Informationsmanagement - Fournier

- Bestellverwaltung

- Rechnungsprüfung

- Inventur

- Lagerverwaltung

- Bestandsverwaltung

- Lagerinformationssystem

- Verwaltung von Angebot und Anfrage

- Auftragsverwaltung

- Transport

- Fakturierung

- Verkaufsunterstützung

- Vertriebsinformationssystem

- Verkaufsorga

- Vertriebsweg

- Sparte

- Vertriebsbereich

- Verkaufsbüro

- Verkäufergruppe

Geschäftsvorfälle werden innerhalb einer Verkaufsorga abgewickelt

Bsp für Verkaufsorga: Frankfurt

Der Vetriebsbereich ist eine Kombination aus Verkaufsorgas, Vertriebswegen und Sparten.

Verkaufs-, Liefer- und Fakturabelege sind eindeutig einem Vertriebsbereich zugeordnet.

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- Vertriebsunterstützung

- Verkauf

- Versand

- Fakturierung

Sie dienen dem Aufbau und der Pflege von Kundenkontakten

1. Mailing-Aktionen

2. Beantwortung von tel. Kundenanfragen

3. Erfassen und verfolgen von Kundenkontakten

Terminauftrag -> Auslieferung -> Faktura -> Buchhaltungsbeleg

1. Belegkopf (Allg. Daten)

2. Belegposition (Daten zur Ware/Dienstl.)

3. Einteilung (Versand- und Beschaffungsdaten)

- Verwaltung und Darstellung aller buchhalterischen Daten

- Offener und integrieter Datenfluß

- Aufbereitung von betriebswirtschaftlichen Infos für strategische UN-Entscheidungen

- Hauptbuchhaltung

- Kreditorenbuchhaltung

- Debitorenbuchhaltung

- Feststellung von Schulden - und Vermögensstand

- Ermittlung von Gewinn und Verlust

- Grundlage für die Kalkulation bilden

- Beweismittel (Für Finanzamt)

Controlling dient der Schaffung von Transparenz durch ein Planungs- und Berichtswesen und ist somit ein System zur Führungsunterstützung.

- Unternehmensplanung- und Kontrolle

- Infozusammenstellung

- Erarbeitung von Systemen und Verfahren

- Kostenrechnungskreis (GuV-Konten als automatisierter Austausch zwischen Fi und Co)

- Profit-Center (Sparten oder versch. Werke)

-

Dient der Erfassung und Verrechnung der internen Kosten

- Aufteilung des Gewinns

- Trennung des Gesamtergebnisses

- Grundlage der Kalkulation

- Beurteilung des UN

1. Sevice-Kostenstelle (Kantine, EDV-Zentrum, etc.)

2. Produktions-Kostenstelle (Leistungskalk.)

3. Gemeinkostenstelle (Bsp. Kostenstelle Marketing)

- Funktionalen Anforderungen

- Verrechnungskriterien

- Geografischen Gesichtspunkten

- Verantwortungsbereichen

1. Management Prozesse (Strategische Planung und Umsetzung; Operatives Management)

2. Kernprozesse (F&E; Produktion; Marketing&Vertrieb)

3. Support-Prozesse (Personalwesen; Finanzen&Recht)

- Ein Prozess ist nie vollständig optimiert

- Durch kontinuirliche Optimierung Zeit sparen und effizienter werden

Oberste Ebene: Geschäftsführung

Mittlere Ebene: Analytiker

Untere Ebene: Sachbearbeiter

Vertikale Integration: Bedeutet die Wertschöpfungskette auf allen Ebenen zu optimieren und möglichst vorher ausgelagerte Prozesse in das UN einlagern Bsp: Rohstoffstätten selbst betreiben.

Horizontale Integration: Hingegen beschreibt die Optimierung verschiedener Abteilungen auf den einzelnen gemeinsamen Ebenen, Bsp: Just-In-Time Lieferungen

1. Administration (Datenhaltung für Geschäftsvorfälle)

2. Disposition (Automatisierung von Routinevorgängen Bsp. Preisfindung bei einem Auftrag)

3. Information (Kennzahlenbildung)

4. Analyse (Auswertung, Zeitreihenmodelle)

1. Fertigung (Bestandsführung, Produktionsplanung,...)

2. Vertrieb (Auftragseingang, Rechnungsstellung,...)

3. Rechnungswesen (Fo. und Vbl., Buchführung,...)

4. Finanzwesen (Liquiditätsmanag., Finanzplanung)

5. Personalwesen (Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Zuschläge und Prämien)

MRP -> MRP II -> ERP

1. Datenint. (Datenbestände werden logisch zusammengefasst -> Jeder nur 1x erfasst)

2. Funktionsint. (Aufgaben werden aufeinander abgestimmt)

3. Prozessint. (Mehrere Aufgaben werden zu einem Prozess zusammengefasst)

4. Methodenint. (Unterschiedliche Methoden werden aufeinander abgestimmt)

5. Programmint. (Unterschiedliche Programme werden aufeinander abgestimmt)

Je mehr Funktionsbereiche in einem ERP-System vereinigt sind, umso höher ist der Integrationsumfang.

SD, PP, PS, PM, QM, MM, FI, CO, AM, HR

1. Schicht: Benutzung

2. Schicht: Adaption

3. Schicht: Applikation

4. Schicht: Datenhaltung

1. Durchlaufzeit (Zeit- und Kosteneinsparnis bei GF-Prozessen)

2. Auftragsbearbeitung (Gemeinsame Daten reduzieren Aufwand)

3. Finanzielle Situation (Verbesserung der operativen Leistungen druch Bestandskontrolle -> Keine Überbestände)

4. Produktivität ( Verbesserung beim Kundenservice)

5. SCM

6. E-Business (Web-Schnittstellen als Front-End der ERP-Systeme)

7. Information (Bereichsübergreifender Zugang zu Daten für Planung und Steuerung)

8. Kommunikation (SCM)

1. Modularität

2. Verfügbarkeit

3. Unabhängigkeit

4. Interoperabilität

5. Selbstorganisation

6. Selbstähnlichkeit

7. Skalierbarkeit

Vorteile:

1. Standardisierung der Anwendungssysteme

2. Hoher Integrationsgrad

3. Verringerung von Schnittstellen

4. Innovationsleistung durch den Hersteller

5. Anschaffungs- und Einführungskosten geringer als Neuentwicklungskosten/customizing

Nachteile:

1. Vereinheitlichung: Individualisierung nur schwer erzielbar

2. Hohe Komplexität

3. Abhängigkeit vom Hersteller

4. Höhere Schulungskosten

5. Fixe Lizenzgebühren

1. Flexibilität / Anpassbarkeit

2. Support

3. Kosten

4. Referenzen

5. Finanzielle Situatuion des Anbieters

1. SAP Business One (kleine UN)

2. mySAP All-in-One (Mittelst. UN)

3. mySAP Business Suite / my SAP ERP (Konzerne)

1. Operative Ressourcen (MM, SD)

2. Strategische Ressourcen (FI/CO, HR)

3. UN-Übergreifende Ressourcen (SCM, CRM)

1. CRM = Siebel

2. SCM = Agile PLM

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