Industrielle Geschäftsprozesse 2
Ausbildung Industriekauffrau
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Cartes-fiches
Was macht man bei der Antizyklischen Werbung?
Umsatz steigt = weniger werben, Umsatz sinkt = mehr werben
Welche Vorteile hat die Werbung?
Absatzsicherung & Steigerung- Kostensenkung durch Massenproduktion, Erhöhung der Makrttransparenz, Information
Welche Nachteile hat die Werbung?
Werbekosten verteuern die Produkte, Werbekosten sind von Großunternehmern leichter zu tragen, Manipulation+ Verführung des Verbrauchers
Wo liegen die Grenzen der Werbung geschrieben?
UWG = Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
Was ist der Grundsatz der Grenzen der Werbung?
Unzulässig ist irreführende Werbung
Was ist irreführende Werbung?
Firmen- Namen & Warenzeichen unterscheidet sich nicht klar von anderen, unwahre bzw. irreführende Angaben über Geschäftsgröße, Preis etc.
Was ist Vergleichende Werbung?
Vergleich des eigenen UN werbemäßig mit Konkurrenz, Inzwischen auch in Deutschland zulässig, Preisvergleiche erlaubt jedoch Allgemein sind bestimmte Vorraussetzungen einzuhalten
Welche Vorraussetzungen gelten für die Vergleichende Werbung?
Irreführungsverbot, nur Leistungen die für den gleichen Zweck gedacht sind vergleichen, nur wesentliche´nachprüfbare & typische Eigenschaften vergleichen, keine Verwechslungen entstehen lassen, Mitbewerber nicht Herabsetzen,Ursprungsbezeichnungen belassen
Welche sonstigen Fälle des unlauteren Wettbewerbs gibt es noch?
Anschwärzen der Konkurrenz, Bestechung von Angestellten oder Vertretern...
Welche Rechtsfolge ergibt sich bei unlauteren Wettbewerb?
Klage auf Unterlassung, Schadensersatz, evtl. strafrechtliche Verfolgung, Rücktrittsrecht des Käufers
Was bedeutet ökonomischer Werbeerfolg?
Werbeaufwand & Werbeerfolg gegenüberstellen (sofern der Werbeerfolg ermittelbar ist)
Was bedeutet Außerökonomischer Werbeerfolg?
Erinnerungsverfahren (Denken Sie an Bier- Welche Marken fallen Ihnen ein?), Werbeerkennungsverfahren (An welche Anzeige können Sie sich erinnern?)
Was ist Sales Promotion (Verkaufsförderung)?
Förderungsmaßnahmen beim Einzel- & Großhandel sowie bei Absatzmitteln
Welche Beispiele gehören zum Sales Promotion?
Verkaufsschulung, Bereitstellung von Displaymaterial, Verkaufsveranstaltungen, Produktproben, Händlerberatung, Preisausschreiben etc.
Worin liegt der Unterschied zwischen Sales Promotion & der Werbung?
Werbung ist direkt für den Verbraucher & will ihn an das Produkt heranführen, Sales Promotion konzentrier sich eher auf den Handel um den Verkaufsvorgang zu verbessern
Was ist Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit)?
Maßnahmen zur Förderung des Rufs des UN = Imagepflege
Nenne drei Beispiele für Public Relations?
Tag der offenen Tür, Medienarbeit, Betriebsbesichtigungen etc.
Was ist Sponsoring?
Förderungen von z. B. sportlichen/kulturellen Veranstaltungen zwecks der Erreichung von Marketingzielen
Was sind die Ziele des Sponsorings?
Imageverbesserung, Bekanntheitsgrad erweitern, Motivation der Mitarbeiter
Was ist Telefonmarketing?
Werbung per Telefon
Wie verhält sich Telefonmarketing mit Privatkunden?
nur erlaubt wenn sie vorher ausdrücklich Einverständnis erlangen
Wie verhält sich Telefonmarketing mit UN?
keine eindeutige Rechtslage, freizügigere Regelungen
Was ist Product Placement?
Platzierung von Produkten als Requisiten z. B. Kino bzw. TV Programm
Was ist ein Beispiel für Product Placement?
Automodelle in James Bond Filmen
Was bedeutet Marketing Mix?
optimale Kombination absatzpolitischer Instrumente
Was bedeutet Marketing Controlling?
ein Frühwarnsystem zur frühzeitigen Erkennung & Auswertung der Signale (Veränderungen) am Markt- Plananpassung
Welche Aufgaben liegen im Marketing Controlling?
Entwicklung eines Kennzahlensystems (Wirtschaftlichkeits- & Lageranalyse) sowie evtl. Maßnahmen ergreifen, Strategien entwickeln (Planen, Ist-Soll Vergleich, Analysieren, Berichten & Ermitteln) - Systematisches planen & kontrollieren
Was bedeutet Operatives Marketing Controlling?
beachtet kurzfristigen Zeitraum (laufendes Geschehen)
Was bedeutet Strategisches Marketing Controlling?
beachtet langfristigen Zeitraum (langfristige Existenzsicherung des UN)
Was sind die Aufgaben der Personalwirtschaft?
Personalbedarfsplanung, Schlüsselqualifikationen festlegen, Stellenbeschreibungen, Personalbeschaffung, Personaleinsatz ermitteln, Personalentwicklung (fördern & betreuen), Arbeitsbewertung & Entlohnung, Personalakte führen
Wovon ist die Personalbedarfsplanung abhängig?
(quantitativ/qualitativ) Kapazitätsplanung, Mutterschutz, Kündigungen, Arbeitsmarktlage, Arbeitszeitentwicklung, Rationalisierungen, zukünftige Pensionierungen usw.
Inwiefern werden die Schlüssenqualifikationen für die Personalwirtschaft immer wichtiger?
fachliche Kompetenz, persönliche Kompetenz (Sorgfalt, Zuverlässig etc.), soziale Kompetenz (Teamarbeit, Toleranz etc.), innovative Kompetenz (Kreativität, lebenslanges Lernen etc.)
Wie wird eine Personalbeschaffung Unternehmensextern durchgeführt?
mittelbare Personalwerbung: Public Relations , unmittelbare Personalwerbung: Zeitungsinserate´Arbeitsamt & Vermittlungsbüros
Wie wird eine Personalbeschaffung Unternehmensintern durchgeführt?
innerbetriebliche Stellenausschreibungen
Was gehört zu den üblichen Bewerbungsunterlagen?
Bewerbungsschreiben, Zeugnisse, Lebenslauf, evtl. Referenzen & Gesundheitszeugnis
Welche Pflicht hat die Personalwirtschaft vor jeder Personaleinstellung sofern ein Betriebsrat vorhanden ist?
Unterrichtung des Betriebsrates
Was ist der Personaleinsatz?
Einsatz des Personals nach Qualifikation & Bedarf (Einweisung, Betreuung, Förderung, Personalbeurteilung)
Was ist die Personalentwicklung- förderung & betreuung?
Aus- Fort & Weiterbildung, Beurteilung, soziale Einrichtungen, Sozialleistungen
Was ist das Oberziel der Personalwirtschaft?
Optimierung der Arbeitsleistung
Welche Unterziele hat die Personalwirtschaft?
Optimierung der Leistungsfährigkeit, Motivation, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsbedingungen, Entlohnungsgerechtigkeit (soziale Ziele) & Personalkostenoptimierung (wirtschaftliche Ziele)
