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Beschaffung Produktion und Logistik für TK Technische Kaufleute
Beschaffung Produktion und Logistik für TK Technische Kaufleute
Nenne die Stufen von der Einzelkontrolle bis zu den Vernetzten Systemen!
Von den Produkten zu den Prozessen zum ganzen Unternehmen
Welche Gründe hat die Hohe Akzeptanz für ISO Zertifizierungen?
- Es wird von Mindestansprüchen in der Qualität ausgegangen. Anwort auf die Frage "Was ist Gut" der Anspruchsgruppen Kunden und Behörden.
- Das Modell eignet sich für alle Branchen und Unternehmensgrössen
- ISO ist eine weltweit tätige Organisation. Die ISO 9000 Normreihe ist in 150 Ländern unveränder übernommen worden. Dies erleichtert die globalisierung des Weltmarktes
- Die Zertifizierungsstellen sind privat organisiert unterstützt von Wirtschaftsverbänden. Dadurch ist man gegenüber staatlichen Organisationen flexibler, mit weniger Bürokratie und mehr Innovation.
Für die ISO Normierung gibt es keine gleichwertigen Alternativen. Welche Vor und Nachteile bietet Sie?
Vorteil: QM wird als strategische Aufgabe im Unternehmen etabliert.
Nachteil: Relativ grosser zeitlicher und finanzieller Aufwand.
Vorteil: Regelmässige Überprüfungen der verlangten/vorgegebenen QM-Standards
Nachteil: Formalistische Abläufe verstärken bürokratisches Denken.
Vorteil Wetbewerbsvorteil gegenüber nicht Zertifizierten mitbewerbern.
Nachteil: Hemmt unter Umständen Krative Köpfe und Innovationen.
Vorteil: Ganzes Unternehmen ist sich der Bedeutung eines QM bewusst.
Nachteil: Kann falschen Eindruck erwecken hinsichtlich Beherrschen von Prozessen und Produktqualität.
Nenne die Abläufe (Schritte) einer Zertifizierung.
- Mitarbeitende einführen, instruieren: senisbilisieren und motivieren der Mitarbeiter.
- Ist-Analyse durchführen: Bestandesaufnahme aller bestehenden Prozesse.
- Verfahrensanweisungen erstellen: Ziele fixieren nach denen die Prozesse ablaufen sollen.
- Arbeitsanweisungen erstellen: Verfahrensanweisungen konkret umsetzen.
- Interne Audits durchführen: Überprüfen der Anweisungen und Verbesserungsmöglichkeiten suchen und umsetzen.
- Voraudits durchführen: Vor Fertigstellung der Zertifizierung mit der Zertifizierungsstelle Schwachpunkte suchen.
- Zertifizierungsaudit: Zertifizierte Auditoren prüfen das QM System.
Eine ISO Zertifizierung ist 3 Jahre gültig. Es sind aber jährliche Audits nötig um die Berechtigung des QM ISO 9001:2008 nachzuweisen. Wievele und welche sind das?
1. Jahr 2 Zwischenaudits
2.Jahr ein Überprüfungsaudit
3. Jahr ein Re- Zertifizierungsaudit
Die neue Norm ISO 9001:2008 hat gegenüber der alten Norm 9001/9005 dem Fokus auf den Prozessansatz gelegt und nicht mehr wie früher auf den Funktionsansatz. Ais welchen Normreihen besteht die neue ISO Normierung?
ISO 9000:2005 Qualitätsmanagementsysteme Grundlagen und Begriffe
ISO 9001:2008 Qualitätsmanagementsysteme Anforderungen für Zertifizierung
ISO 9004:2005 Qualitätsmanagementsysteme Leitfaden zur Verbesserung
ISO 19011:2005 Auditleitfaden für Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme
Auf der operativen Ebene werden 4 Aufgabenbereiche unterschieden. Welche?
Qualitätsplanung (planen entwickeln gestalten)
Qulitätslenkung (beschaffen produzieren versenden)
Qualitätssicherung (Sichern)
Qualitätsverbesserung (ständig verbessern)
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Nenne die Stufen von der Einzelkontrolle bis zu den Vernetzten Systemen!
Von den Produkten zu den Prozessen zum ganzen Unternehmen
Welche Gründe hat die Hohe Akzeptanz für ISO Zertifizierungen?
- Es wird von Mindestansprüchen in der Qualität ausgegangen. Anwort auf die Frage "Was ist Gut" der Anspruchsgruppen Kunden und Behörden.
- Das Modell eignet sich für alle Branchen und Unternehmensgrössen
- ISO ist eine weltweit tätige Organisation. Die ISO 9000 Normreihe ist in 150 Ländern unveränder übernommen worden. Dies erleichtert die globalisierung des Weltmarktes
- Die Zertifizierungsstellen sind privat organisiert unterstützt von Wirtschaftsverbänden. Dadurch ist man gegenüber staatlichen Organisationen flexibler, mit weniger Bürokratie und mehr Innovation.
Für die ISO Normierung gibt es keine gleichwertigen Alternativen. Welche Vor und Nachteile bietet Sie?
Vorteil: QM wird als strategische Aufgabe im Unternehmen etabliert.
Nachteil: Relativ grosser zeitlicher und finanzieller Aufwand.
Vorteil: Regelmässige Überprüfungen der verlangten/vorgegebenen QM-Standards
Nachteil: Formalistische Abläufe verstärken bürokratisches Denken.
Vorteil Wetbewerbsvorteil gegenüber nicht Zertifizierten mitbewerbern.
Nachteil: Hemmt unter Umständen Krative Köpfe und Innovationen.
Vorteil: Ganzes Unternehmen ist sich der Bedeutung eines QM bewusst.
Nachteil: Kann falschen Eindruck erwecken hinsichtlich Beherrschen von Prozessen und Produktqualität.
Nenne die Abläufe (Schritte) einer Zertifizierung.
- Mitarbeitende einführen, instruieren: senisbilisieren und motivieren der Mitarbeiter.
- Ist-Analyse durchführen: Bestandesaufnahme aller bestehenden Prozesse.
- Verfahrensanweisungen erstellen: Ziele fixieren nach denen die Prozesse ablaufen sollen.
- Arbeitsanweisungen erstellen: Verfahrensanweisungen konkret umsetzen.
- Interne Audits durchführen: Überprüfen der Anweisungen und Verbesserungsmöglichkeiten suchen und umsetzen.
- Voraudits durchführen: Vor Fertigstellung der Zertifizierung mit der Zertifizierungsstelle Schwachpunkte suchen.
- Zertifizierungsaudit: Zertifizierte Auditoren prüfen das QM System.
Eine ISO Zertifizierung ist 3 Jahre gültig. Es sind aber jährliche Audits nötig um die Berechtigung des QM ISO 9001:2008 nachzuweisen. Wievele und welche sind das?
1. Jahr 2 Zwischenaudits
2.Jahr ein Überprüfungsaudit
3. Jahr ein Re- Zertifizierungsaudit
Die neue Norm ISO 9001:2008 hat gegenüber der alten Norm 9001/9005 dem Fokus auf den Prozessansatz gelegt und nicht mehr wie früher auf den Funktionsansatz. Ais welchen Normreihen besteht die neue ISO Normierung?
ISO 9000:2005 Qualitätsmanagementsysteme Grundlagen und Begriffe
ISO 9001:2008 Qualitätsmanagementsysteme Anforderungen für Zertifizierung
ISO 9004:2005 Qualitätsmanagementsysteme Leitfaden zur Verbesserung
ISO 19011:2005 Auditleitfaden für Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme
Auf der operativen Ebene werden 4 Aufgabenbereiche unterschieden. Welche?
Qualitätsplanung (planen entwickeln gestalten)
Qulitätslenkung (beschaffen produzieren versenden)
Qualitätssicherung (Sichern)
Qualitätsverbesserung (ständig verbessern)
