Betriebsleitung 1

Um einen Produktionsüberblick zu haben.

Unwilligkeit (Gleichgültigkeit, Unaufmerksamkeit)
- Unwissenheit (fehlendes Wissen)
- Unfähigkeit (fehlende Fertigkeit)

Motivation der Mitarbeiter
- Weiterbildung im Fachgebiert
- Führen lernen
- Informieren und Zusammenarbeiten
- Fertigkeiten erwerben Einkaufsrichtlinien ändern (Prüfen des Wareneingangs)

·Ist der Transport des des Materials zum Montageort überhaupt möglich?
·Ist der Abladeplatz reserviert?
·Liegt ein Plan zum Austragen des Materials vor?
·Ist ein Zwischenlager für das Material und Werkzeug vorhanden?
·Ist sichergestellt, dass bei der Montage die Arbeitszeiten und zusätzliches Material erfasst werden.

·Ordentliches und korrektes Auftreten von Chef und Mitarbeitern-
·Vorstellen der Mitarbeiter
·Saubere Arbeitsschuhe- Kleidung
·Mitbringen von Brotzeittisch und Bänken bei längerer Montagedauer
·Verwendung von Abdeckmaterial für Möbel und Fussböden
·Trennung von Abfall
·Beachtung des Jugendschutzgesetzes (z. B. Arbeiten in gewissen Etablissements)
·Melden von Beschädigungen beim Einbau von Altteilen

·Werkzeuge und Restmaterial zusammenräumen,
·Montageplatz aufräumen und sauber übergeben
·Abfälle fachgerecht entsorgen
·Funktions- und Nutzungsweise der Geräte dem Kunden erlauben
·Montagezeiten erlauben
-Lack- und Beiz- und sonstige Reste dem Kunden für spätere Nachbesserungen übergeben
·Werkzeuge und Teile für die Rückfahrt sichern und unterbringen
·Termin für Sichtabnahme oder Teilabnahme festlegen
·Lieferscheine von Kunden unterschreiben lassen
·Fotos der Baustelle machen wegen Anschlüssen, Beweisen

Sichtkontrolle: Die offenen Mängel werden erkannt, festgehalten, analysiert und behoben. Die Sichtkontrolle dient der Schwachstellenanalyse.
Funktion prüfen: Schliessen die Türen? Hängen die Türflügel
Anforderungen prüfen: Hat die Tür den bestimmten Öffnungswinkel der gefordert ist.
Vollständigkeit prüfen: Sind alle Positionen und stücke vorhanden.

Protokolierte Bauabnahme
Erklärung für Bedienung der Geräte
Unterschrieben Stunden und Regie Zettel
Bestätigung, dass nach Zeichnungen und Mustern gearbeitet wurde

Die Bauabnahme ist innert 12 Werktagen vorzunehmen bei einer Fertigstellung Meldung bzw. bei der Abschlussrechnung.
6 Tage nach Inbetriebnahme

Die Unterlagen werden nicht nur für die Berechnung von Stunden der Mitarbeiter gebraucht. Sondern auch für diverse andere Prozesse wie Nachkalkulation, Gemeinkostenrechnung und für neue Angebote.

Stundenzettel (Produktive/unproduktive Stunden, Fertigungsfortschritt), Materialeingänge und Ausgänge, Materialverbrauch

Durch den Vergleich mit der Vorkalkulation kann durch die Nachkalkulation den Gewinn oder Verlust ermittelt werden. Ausserdem ist dies eine Grundlage für weitere Kalkulationen für weiter Aufträge.

Wo gab es Abweichungen, besonders Überschreitungen und in welchen Ausmassen?
Auf welche Weise ist es zu diesen gekommen?
Was kann man in Zukunft dagegen unternehmen?
Was für Korrekturen kann man vornehmen?

Fehlervermeidung, Grundlage von weiteren Angeboten/Kalkulationen, Schaffung von Grundlegenden Kalkulationswerten, Fehlerfindung/Vermeidung

Sie sollten am besten nach Produkten / Auftragsarten geordnet werden. Ausserdem sollten sie mit den wichtigsten Informationen versehen, eine kleine Skizze gemacht werden und übersichtlich gemacht werden, ob Gewinn oder Verlust gemacht wurde.

Aus steuerlichen Gründen sollte man möglichst schnell eine Rechnung stellen. Spätestens sechs Monate nach der Abnahme (Leistungserbringung) kann sonst ein Bussgeld fällig werden.

Jeder Tag der Gewartet wird kostet den Metallbauer Zinsen, kürzt den Gewinn und verschlechtert die Liquidät bei den Banken.

Aus den oben genannten Gründen verliert man in jeder Hinsicht Geld, wenn man die Rechnung nicht sofort stellt. Ausserdem stellt man ja eine Rechnung um das Material und die Löhne zu bezahlen.

Ohne Bezahlung war ein Auftrag umsonst. Die Zahlungen müssen überwacht werden damit Geld reinkommt und dies nicht mit zu grosser Verspätung. Denn wenn es sich um grössere Beträge handelt, kann dies starke Auswirkungen auf den Betrieb haben und sogar zum Bankrott führen.

Der Zahlungseingang kann beschleunigt werden in dem man dem Kunden Rabatte gewährt wenn er in einem gewissen Zeitraum de Rechnung bezahlt. Der Kunde kann auch durch telefonische Zahlungserinnerung oder durch eine Mahnung zum Zahlen aufgefordert werden.

Schlechter Nachruf, Werbt potenzielle Kunden ab, schlechtes Bild in Branche

Es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck!
Gut zuhören
allgemein Verständlich sein gegenüber jedem Kunden
Preis und Leistung klar aufzeigen
Kundenwertschätzung
Jeder Kunde ist Wichtig!
Abheben von Mitbewerbern

- Ratsam Kunden zu Hause besuchen und Geschmack feststellen ob er was exklusives angeboten haben möchte oder einfach Funktionales.

-Eindrücke und Wünsche von Kunden verarbeiten und auf Formulare festhalten.

-Je nach Kundentyp -> privat, geschäftlich -> unterschiedliche Ansprüche.

-Anforderungen unterschiedlich, Lehrer hat andere Anforderungen bei der Zimmer einrichtung als eine Bank bei einer neuen Schalterhalle.

-Skizze von Hand oder PC, ist unwichtig, wichtig ist jedoch die Aussagekraft und ob Kunde die Zeichnung versteht.

Muss meinen Ansprüchen und jenen des Kunden passen.

Dem Kunden muss verständlich gemacht werden, dass das Urheberrecht bei uns liegt. Übergabe von Entwurfszeichnungen sollte vermieden werden, damit unsere Arbeit nicht anderweitig ausgenutzt wird. Ausser wir haben dem Kunden unsere Skizze als Dienstleistung angeboten, die unabhängig von der Ausführung ist. Diese Arbeit ist dann separat zu berechnen.

Summarische oder einfache Zuschlagskalkulation

Differenzierte oder erweiterte Zuschlagskalkulation

Die summarische Zuschlagskalkulation ist einfach aufgebaut und leicht anzuwenden. Es gibt nur ein Gemeinkostenzuschlag, die unterschiedliche Kostenverursachung in den Kostenstellen wird nicht berücksichtigt. Diese Kalkulationsart ist nicht zu empfehlen. Wenn sie angewendet wird, ist vorsicht geboten.

Die differenzierte Zuschlagskalkulation arbeitet mit unterschiedlichen Gemeinkostenzuschlägen, die für die einzelnen Kostenstellen errechnet werden. Diese Kalkulationsart ist genauer, da der Preis der Produkte nach dem Grad ihrer Kostenverursachung kalkuliert wird.

Jede Vorkalkulation beginnt mit der Werkstoffberechnung. Da eine Auftragszusage zu diesem Zeitpunkt noch ungewiss ist, wird die Berechnung „überschlägig“ , nur für die Ermittlung des Werkstoffpreises durchgeführt. Dieses Verfahren ist nicht so genau wie eine Stücklistenerfassung, dafür aber wesentlich weniger zeitaufwendig.

Schreinerprogramme zeigen ihre besondere Stärken bei der Erstellung von Vorkalkulationen, Hauptvorteile:

Schneller Zugriff auf viele Stammdaten (z.B. Werkstoffpreise, Verschnittzuschläge, Kalkulationswerte)

Übernahme zeitaufwändiger Rechenaufgaben

Zugriff auf ein Archiv mit Nachkalkulationen ( Vergleichskalkulationen)

Möglichkeit, verschiedene Alternativen schnell „durchzuspielen“

Innenbetriebliche Massnahmen:

Annahme von Schubaufträgen verringern

Ordnung halten

Einplanen von Überstunden

Zahlung von Sonderprämien

Arbeitsunterweisung/Fortbildung

Aussenbetriebliche Massnahmen:

Vergabe von Lohnarbeiten

Einstellen von Zeitlohnarbeiten

Beauftragung von Subunternehmen

Einkauf von Vorarbeitern (Halbfabrikate)

Reinvestition in rüstfreundliche Maschinen

-

- den Vorbemerkungen im Angebot

-Leistungsbeschreibung

-Preisangabe

-vertraglichen Vereinbarungen

-Schlussbemerkungen

-Rechtliche Hinweise

Wird Bezug auf ein Gespräch, eine Anfrage oder eine Ausschreibung genommen mit dem Zusatz, dass dieser Kontakt persönlich, telefonisch oder schriftlich war. Datum und gegebenfalls Ansprechspartner dürfen nicht fehlen.Vorbemerkungen schliessen mit dem Dank für das Interesse.

-Der Gegenstand des Angebotes wird genannt

-Mass- und Mengenangaben, wie Stückzahl, Länge, Breite, Höhe, Tiefe sind anzugeben.

- Die Form, Gestaltung, Aufteilung sollen kurz beschrieben sein oder es wird auf Skizze hingewiesen.

- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

- Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB)

- Verdingungsordnung für Leistungen (VOL)

- Vergütung von Planungs- und Entwurfsarbeiten

- Normen: DIN, EN, ISO, Allgemeine Technische Verordnungen

- baurechtliche Bestimmungen, wie Landesbauordnung (LBO), Brandschutzvorschriften

- technische Richtlinien

- zusätzliche oder besondere Vorschriften

Ein Angebot ist rechtlich gesehen eine Willenserklärung, die an einen Kunden persönlich gerichtet ist. Der Anbieter erklärt sich zur Lieferung von Waren oder zu einer Leistung unter Angabe von Güte, Menge, Preis sowie Lieferzeit bereit. Nach der rechtlichen Wirksamkeit bestehen folgende Möglichkeiten:

- bindend: gesetzlich oder vertraglich

- nicht bindend: Vermerke: freibleibend, solange Vorrat reicht

Das Angebot persönlich vorbei bringen, so kann der Preis erläutert werden,  A-Post frankieren falls per Post geschickt, Entwürfe, Skizzen präsentieren. Freundlich sein, Interesse zeigen, Kunden wichtige Faktoren vom Projekt erklären. 

Den Kunden zu erinnern, dass wir den Auftrag wollen
Kunden bei allfälligen Fragen zur Seite stehen können, Missverständnisse eliminieren
Überzeugend agieren können bei Änderungen

Man hat eine Übersicht, wie viele Angebote offen sind
Angebote werden nicht Vergessen
Man sieht genau, wann man das Angebot abgegeben hat
Bei längerer Unwissenheit kann man nachfragen
Übersicht aller Angebotsabgaben zu den abgelehnten Angeboten (Statistik)

Schnelles Angebot
nette Stimme am Telefon
umfassender Informationsfluss
gute Vorbereitung
Mund zu Mund Werbung gut ist