5th SAM quiz
sales management
sales management
Kartei Details
| Karten | 31 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Mittelschule |
| Erstellt / Aktualisiert | 03.05.2015 / 11.05.2015 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/5th_sam_quiz
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| Einbinden |
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Name the 3 targets of the selling conversation
1) lead the costumer to a purchase decision 2) costumer should feel valued 3) costumer should be strengthened to buying
name 4 things you should do during a selling conversation
short sentences, eye contact, facts in a logical order, examples and graphical representations
name 3 things you should NOT do during a selling conversation
exaggerations, superlatives, filler words
welche 3 ängste sollt man nicht haben wenn man im personal selling arbeitet
redeangst, kompetenzangst, kontaktangst
was sind die basisansprüche eines verkäuers
höflichkeit, fachwissen, gute umgangsform
nenne 4 grundfragearten
offen, alternativ, rhetorisch, aufwertung, gegenfrage
erklären sie die alterntivfrage näher
mehrere positive möglichkeitn, richtungsfindung, 80% nehmen die letzte alternative, immer verb am anfang der frage
erklären sie die grundfrage näher
nach unstimmigkeiten, frage wiederholen lassen, zeit herausholen, überlegen
