Sortimentsbewirtschaftung

Lernkarten zur Sortimentsbewirtschaftung für die IHK AP1.

Lernkarten zur Sortimentsbewirtschaftung für die IHK AP1.

Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über die Sortimentsbewirtschaftung im Online-Handel und richtet sich an Mittelschüler. Sie beleuchten zentrale Themen wie automatische und manuelle Sortierung, Dropshipping, SEO und SEA sowie die Bedeutung von APIs und Schnittstellen. Die Karteikarten erklären, wie Algorithmen das Kaufverhalten beeinflussen, welche Vor- und Nachteile verschiedene Sortierungsmethoden haben und wie Unternehmen ihre Sortimente strategisch steuern können. Zudem werden die Unterschiede zwischen klassischen Versandhandel und Dropshipping sowie die Rolle von Suchmaschinenoptimierung und -werbung behandelt. Ideal für Schüler, die sich mit den Grundlagen des Online-Handels vertraut machen möchten.
Flashcards
263
Students
1
Language
German
Category
Marketing
Created / Updated
09.02.2026 / 15.02.2026

Flashcards

Was sind Marketingdaten?

Marketingdaten sind alle Informationen über Zielgruppen, Kampagnen und Marktverhalten, die Unternehmen sammeln, um bessere Marketingentscheidungen zu treffen.

Wozu dienen Marketingdaten?

Marketingdaten werden zur Analyse von Markt und Kunden sowie zur Planung, Steuerung und Optimierung von Marketingmaßnahmen genutzt. Sie unrestützen die Kundenansprache und Verkaufsförderung.

Nennen Sie Beispiele für Marketingdaten.

Kundendaten,Zielgruppendaten , Kaufverhalten, Kampagnenergebnisse , Klick- und Conversion-Raten

Woher stammen Marketingdaten?

Aus Webshops, CRM-Systemen, Umfragen, Social Media und Webanalyse-Tools.

CRM-Customer Relationship Management Systeme

Was sind Bewegungsdaten?

Bewegungsdaten sind Daten, die Veränderungen von Beständen oder Vorgängen abbilden.

Wofür werden Bewegungsdaten genutzt?

Bewegungsdaten werden zur Dokumentation und Steuerung von Geschäftsprozessen und Abäufe genutzt.

Nennen Sie Beispiele für Bewegungsdaten.

Bestelldaten, Wareneingangsdaten, Warenausgangsdaten, Zahlungsdaten, Retourendaten.

In welchem Bereich sind Bewegungsdaten besonders wichtig?

In Warenwirtschaft, Buchhaltung und Logistik.

Was sind Logistikdaten?

Logistikdaten sind Daten zur Planung, Steuerung und Kontrolle logistischer Prozesse.

Wozu dienen Logistikdaten?

Logistikdaten dienen der Sicherstellung einer effizienten Lagerung, Kommissionierung und Lieferung.

Nennen Sie Beispiele für Logistikdaten.

Lagerbestände, Lieferzeiten, Versandstatus, Transportdaten, Retourenquoten.

Wo werden Logistikdaten erfasst?

In Lagerverwaltungssystemen (LVS), ERP-Systemen und Versanddienstleistern.

Was sind Stammdaten?

Stammdaten sind Daten, die über einen längeren Zeitraum weitgehend unverändert bleiben, und immer wieder benötig werden.

Wozu dienen Stammdaten?

(Funktion)

Sie bilden die grundlegende Basis für Geschäftsprozesse und andere Datenarten.

Nennen Sie Beispiele für Stammdaten.

Kundendaten, Produktstammdaten (z. B. Artikelnummer, Farbe, Gewicht,Material), Lieferantendaten, Mitarbeiterdaten.

Welche Rolle spielen Stammdaten im E-Commerce?

Sie sorgen für eine einheitliche Datenbasis für Kunden-, Produkt- und Lieferantendaten.

Warum sind Stammdaten im E-Commerce wichtig?

(Bedeutung)

Sie ermöglichen fehlerfreie und konsistente Abläufe in Bestellung, Abrechnung und Logistik.

Worin unterscheiden sich Stammdaten von Bewegungsdaten?

Stammdaten bleiben weitgehend konstant, Bewegungsdaten entstehen durch Vorgänge.

Was ist Sortimentspolitik?

Sortimentspolitik ist die bewusste und planmäßige Gestaltung des Sortiments .

Welches Ziel verfolgt die Sortimentspolitik?

Die Sortimentspolitik verfolgt das Ziel, Umsätze und Gewinne zu erzielen.

Welche Wirkung hat eine gute Sortimentspolitik auf Kunden?

Eine gute Sortimentspolitik erhöht die Kundenzufriedenheit, weil sie die Bedürfnisse der Kunden berücksichtigt.

Was ist das Sortiment?

Gesamtheit aller von einem Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen.

Woraus besteht das Sortiment?

Das Sortiment bestehtn aus verschiedenen Ebenen,z. B. Warenbereichen, Warengruppen, Artikelgruppen, Artikeln und Sorten.

  • Warenbereich = Warengattungsgruppe,
  • Warengattung = Warenartengruppe,
  • Warenart = Artikelgruppe,
  • Artikel = Sortengruppe sowie
  • Sorte und Stück (als kleinste Einheiten).[

Was ist der Sortimentsumfang?

Kombination aus Sortimentsbreite und Sortimentstiefe.

Was bedeutet Sortimentsbreite?

Die Sortimentsbreite ist die Anzahl der Warenarten und Warengruppen.

Was ist ein breites Sortiment?

Ein breites Sortiment ist ein Sortiment, das viele verschiedene Warenarten und Warengruppen umfasst.

Was ist ein schmales Sortiment?

Ein schmales Sortiment ist ein Sortiment mit einer oder wenigen Warenarten und Warengruppen.

Was ist ein tiefes Sortiment?

Ein tiefes Sortiment ist ein Sortiment mit vielen Varianten innerhalb einer Warengruppe.

Je mehr Artikel in einer Warengruppe angeboten werden, umso höher ist die Sortimentstiefe.

Wann ist ein Sortiment flach?

Ein Sortiment ist flach, wenn innerhalb einer Warengruppe nur wenige Artikel oder Varianten angeboten werden.

Was sind NOS-Artikel?

NOS- steht für "Never Out of Stock"und bezeichnet Artikel, die ständig verfügbar und dauerhaft im Sortiment sind.

Was ist das Kernsortiment?

Das Kernsortiment ist der Teil des Sortiments, der die Waren oder Dienstleistungen umfasst, die die Haupttätigkeit des Unternehmens darstellen und den Schwerpunkt des Angebots bilden.

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Was ist das Randsortiment?

Das Randsortiment umfasst ergänzende Waren oder Leistungen, die das Kernsortiment abrunden, jedoch nicht die Haupttätigkeit des Unternehmens darstellen.

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Worin besteht der Unterschied zwischen Kern- und Randsortiment?
 

Das Kernsortiment bildet den Schwerpunkt des Angebots, während das Randsortiment ergänzende Produkte enthält, die das Angebot abrunden.

Was sind Massenprodukte?

Massenprodukte sind Produkte, die standardisiert in großen Stückzahlen für den Massenmarkt hergestellt werden.

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Was sind Nischenprodukte?

 

Nischenprodukte sind Produkte, die für eine klar abgegrenzte Zielgruppe mit spezieller Nachfrage entwickelt werden.

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Was sind Kundendienstleistungen im Online-Handel?

Kundendienstleistungen im Online-Handel sind zusätzliche Serviceleistungen, die Unternehmen ihren Kunden vor, während oder nach dem Kauf anbieten, um den Kaufprozess zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

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Was sind warenbezogene Dienstleistungen im Online-Handel?

Warenbezogene Dienstleistungen im Online-Handel sind Dienstleistungen eines Online-Händlers, die direkt mit dem angebotenen Produkt zusammenhängen.

 

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Nennen Sie Beispiele für warenbezogene Dienstleistungen im Online-Handel.

Warenbezogene Dienstleistungen im Online-Handel sind:

• Produktkonfigurator (individuelle Zusammenstellung)
• Virtuelle Anprobe (z. B. AR)
• Express-Lieferung / Same-Day-Delivery
• Wunschtermin-Lieferung
• Click & Collect
• Aufbauservice / Montageservice
• Reparaturservice (freiwillig)
• Wartungsservice
• Ersatzteilservice

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Was sind nicht warenbezogene Dienstleistungen im Online-Handel?

Nicht warenbezogene Dienstleistungen im Online-Handel sind Serviceleistungen, die nicht direkt mit dem Produkt selbst zusammenhängen, sondern den Kaufprozess, die Zahlung, die Kundenkommunikation oder die Kundenbindung unterstützen.

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Nennen Sie Beispiele für nicht warenbezogene Dienstleistungen im Online-Handel.

Nicht warenbezogene Dienstleistungen im Online-Handel sind:

  • Online-Chat-Beratung
  • Video-Beratung
  • Telefonische Kundenberatung (Hotline, Rückrufservice)
  • Finanzierungsangebote (z. B. Ratenzahlung)
  • Bereitstellung verschiedener Zahlungsarten
  • Sendungsverfolgung

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