ORWA - Tag 1
ORWA-Karteikarten
ORWA-Karteikarten
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Lernkarten
Ein Unternehmen möchte agile Arbeitsweisen einführen. Mitarbeitende sind motiviert, doch bestehende IT-Systeme, starre Prozesse und fehlende Schulungen behindern die Umsetzung.
Aufgabe:
Analysiere die Situation mit dem 3W-Modell.
Identifiziere das zentrale Problem.
- Wandlungsbereitschaft vorhanden, Wandlungsfähigkeit unzureichend
- Fehlende systemische Voraussetzungen verhindern den Change
Woran erkennt man in einer Fallstudie fehlende Wandlungsfähigkeit?
An Überforderung, Verzögerungen, operativen Problemen und dem Verweis auf fehlende Ressourcen oder ungeeignete Systeme.
Wozu dient das 5-Phasen-Modell des Wandlungsprozesses nach Krüger?
Es dient als Orientierungsrahmen, um Veränderungsprozesse systematisch zu planen, zu analysieren und zu steuern.
Wie viele Phasen umfasst der Wandlungsprozess nach Krüger (Sag welche)?
- Initialisierung
- Konzipierung
- Mobilisierung
- Umsetzung
- Verstetigung
Was ist das Ziel der Initialisierungsphase im Wandlungsprozess nach Krüger? (3 Dinge)
- Den Wandel anzustossen
- den Wandlungsbedarf zu analysieren
- Bewusstsein für die Notwendigkeit der Veränderung zu schaffen
Welche zentrale Rolle spielen sogenannte Wandlungsträger in der Initialisierung?
Sie treiben den Wandel voran, geben Richtung und legitimieren den Start des Veränderungsprozesses.
Was passiert typischerweise, wenn die Initialisierung im Wandlungsprozess (5 Phasen) unzureichend ist?
Der Wandel wird nicht ernst genommen oder früh blockiert, da Sinn und Notwendigkeit nicht verstanden werden.
Was ist das Kernziel der Konzipierungsphase im Wandlungsprozess (5 Phasen)?
Die strategisch inhaltliche Stossrichtung des Wandels wird festgelegt und ein Massnahmenprogramm entwickelt.
Warum ist die Analyse von Akzeptanzproblemen in der Konzipierungsphase (5 Phasen) entscheidend?
Weil Widerstände früh erkannt und im Gesamtkonzept berücksichtigt werden müssen.
Warum kann es problematisch sein, wenn externe Change-Berater den Wandel präsentieren statt der direkten Führung?
Weil Kritik leichter auf Externe projiziert wird und Führung Verantwortung sowie Glaubwürdigkeit verliert.
Was ist das Ziel der Mobilisierungsphase (5 Phasen)?
Wandlungsbereitschaft zu erzeugen, Widerstände abzubauen und Wandlungsfähigkeit für die Umsetzung aufzubauen.
Welche Rolle spielt Kommunikation in der Mobilisierungsphase (5 Phasen)?
Sie übersetzt Ziele und Massnahmen in verständliche Botschaften für Mitarbeitende und schafft Orientierung.
Woran erkennt man eine unzureichende Mobilisierung in der Mobilisierungsphase (5 Phasen)?
An passivem Widerstand, Unsicherheit, Gerüchten oder mangelnder Beteiligung.
Was kennzeichnet die Umsetzungsphase (5 Phasen)?
Die geplanten Veränderungsmaßnahmen werden konkret durchgeführt, beginnend mit prioritären Vorhaben.
Warum sind Quick Wins in der Umsetzungsphase wichtig?
Weil sie Glaubwürdigkeit schaffen, Motivation erhöhen und zeigen, dass der Wandel wirkt.
Welche typische Gefahr besteht in der Umsetzungsphase?
Zu viele parallele Maßnahmen ohne klare Priorisierung.
Was ist das Ziel der Verstetigungsphase (5 Phasen)?
Die erzielten Ergebnisse dauerhaft in Strukturen, Prozessen und Kultur der Organisation zu verankern.
Warum scheitern viele Change-Prozesse in der Verstetigung?
Weil nach der Umsetzung die Aufmerksamkeit nachlässt und alte Routinen zurückkehren.
Der Wandlungsprozess nach Krüger umfasst die Phasen __________, __________, __________, __________ und __________.
Initialisierung – Konzipierung – Mobilisierung – Umsetzung – Verstetigung
Quick Wins spielen vor allem in der Phase der __________ eine wichtige Rolle.
Umsetzung
Ein Unternehmen entwickelt ein detailliertes Maßnahmenpaket und startet sofort mit der Umsetzung. Mitarbeitende reagieren mit Widerstand und Orientierungslosigkeit.
Aufgabe:
Ordne das Problem im Phasenmodell ein.
Erkläre den Fehler.
- Mobilisierung wurde übersprungen oder unzureichend durchgeführt
- Es wurde umgesetzt, bevor Wandlungsbereitschaft und -fähigkeit aufgebaut waren
Wie kann das 5-Phasen-Modell in einer Case Study konkret genutzt werden?
Um zu zeigen, welche Phase vernachlässigt wurde und welche Maßnahmen dort hätten ergriffen werden müssen.
Wozu dient die Checkliste „Untersuchungsgegenstand“ im Change Management?
Zur klaren Abgrenzung und Analyse des Gegenstands eines Veränderungsvorhabens, insbesondere zur bestmöglichen Bedarfserkennung.
In welcher Phase des Wandlungsprozesses wird die Checkliste "Untersuchungsgegenstand" primär eingesetzt?
In der Initialisierungsphase.
Warum ist die Anwendung einer Checkliste "Untersuchungsgegenstand" für Change-Projekte wichtig?
Weil sie verhindert, dass Veränderungsprojekte mit unklarem Problemfokus oder falschen Annahmen gestartet werden.
Was wird mit dem zentralen Problemschwerpunkt eines Veränderungsvorhabens beschrieben (Checkliste Untersuchungsgegenstand)?
Die eigentliche Kernursache des Problems, nicht nur dessen Symptome.
Welche Arten von Problemschwerpunkten lassen sich typischerweise unterscheiden (Checkliste Untersuchungsgegenstand)?
- Technische
- Personelle / Soziale
- kulturelle
- Organisatorisch-strukturelle
- Führungsbezogene
- Ökonomische
- Marktliche
Probleme
Warum muss die Bedeutung der Probleme für das Unternehmen geklärt werden (Checkliste Untersuchungsgegenstand)?
Um zu entscheiden, ob es sich um ein operatives Detailproblem oder ein strategisch relevantes Thema handelt.
Was wird mit der Dringlichkeit eines Veränderungsvorhabens erfasst (Checkliste Untersuchungsgegenstand)?
Der zeitliche Handlungsdruck bis eine Lösung oder spürbare Verbesserung erreicht sein muss.
Warum ist eine realistische Einschätzung der Dringlichkeit wichtig (Checkliste Untersuchungsgegenstand)?
Weil sie Tempo, Priorisierung und Umfang des Veränderungsprozesses bestimmt.
Was sind relevante Schnittstellen und Rahmenbedingungen im Change Management (Checkliste Veränderungsgegenstand)?
- Interne und externe Abhängigkeiten
- Beziehungen
- gesetzliche Vorgaben
- Marktliche Bedingungen
Welche Gefahr besteht, wenn Schnittstellen nicht berücksichtigt werden (Checkliste Untersuchungsgegenstand)?
Unerwartete Blockaden, Widerstände, Umsetzungsprobleme im weiteren Verlauf.
Woran zeigt sich Wandlungsbedarf konkret (Checkliste Untersuchungsgegenstand)?
An Indikatoren wie KPIs, Qualitätsproblemen, Beschwerden, Feedbacks oder Leistungsabweichungen
Die Checkliste Untersuchungsgegenstand dient der bestmöglichen __________ des Wandlungsbedarfs.
Bedarfserkennung
Für die inhaltliche Analyse des Wandlungsbedarfs sind besonders die Fragen __________ bis __________ zentral (Checkliste Untersuchungsgegenstand).
2 – 6
Ein Unternehmen startet ein Veränderungsprojekt zur „Verbesserung der Zusammenarbeit“. Ziele bleiben vage, Dringlichkeit ist unklar, betroffene Schnittstellen werden erst spät erkannt.
Aufgabe:
Benenne zwei Fragen aus der Checkliste, die unzureichend geklärt wurden.
Erkläre die Konsequenzen.
- Zentraler Problemschwerpunkt, Dringlichkeit, Schnittstellen
- Orientierungslosigkeit, Widerstand und ineffektive Umsetzung durch unklarer Bedarf
Wozu dient die Einflussmatrix interner und externer Faktoren im Change Management?
Sie dient dazu, sichtbar zu machen, welche externen Wandlungsimpulse welche internen Bereiche beeinflussen und wie stark dieser Einfluss ist.
In welcher Phase des Wandlungsprozesses wird die Einflussmatrix typischerweise eingesetzt?
Am Anfang eines Change-Projekts, insbesondere in der Initialisierungsphase
Warum ist die Einflussmatrix ein wichtiges Instrument der Bedarfserkennung?
Weil sie zeigt, wo konkret Wandlungsbedarf entsteht und welche internen Bereiche besonders betroffen sind.
Welche zwei Dimensionen werden in der Einflussmatrix gegenübergestellt?
Externe Wandlungsimpulse und interne organisationalen Komponenten
