ORWA - Tag 1

ORWA-Karteikarten

ORWA-Karteikarten


J. A.
Diese Lernkarten behandeln auf Universitätsniveau die Dynamik von Veränderungsprozessen in Unternehmen und Organisationen. Sie beleuchten die Phasen des Wandels, Arten von Widerstand und deren Bewältigung, sowie die Rolle der Führung und Kommunikation. Besonders hilfreich sind sie für Führungskräfte und Change Manager, die Veränderungsprozesse erfolgreich steuern möchten, indem sie Widerstände erkennen und gezielt darauf reagieren.
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Allemand
Niveau
Université
Créé / Mis à jour
12.01.2026 / 19.01.2026

Lernkarten

Warum wird Wandel 2. Ordnung häufig als Paradigmenwechsel bezeichnet?

Weil sich Denklogiken, Werte, Strategien und Geschäftsmodelle grundlegend verändern.

Nenne ein Beispiel für Wandel 2. Ordnung.

Disruption des Geschäftsmodells, z.B. ein Unternehmen, das sich vom reinen Fleischproduzenten zu einem Anbieter vegetarischer Alternativen entwickelt.

Wandel 1. Ordnung beschreibt __________ Anpassungen innerhalb des bestehenden Systems.

evolutionäre / inkrementelle

Wandel 2. Ordnung ist ein __________ Wandel, der einen Paradigmenwechsel auslöst.

grundlegender

Wandel 1. Ordnung verändert die grundlegende strategische Ausrichtung eines Unternehmens nicht.

Die strategische Grundlogik bleibt erhalten.

Wandel 2. Ordnung betrifft in der Regel nicht nur einzelne Abteilungen.

Er betrifft die gesamte Organisation.

Warum erzeugt Wandel 2. Ordnung häufig mehr Unsicherheit und Widerstand als Wandel 1. Ordnung?

Weil er bestehende Identitäten, Routinen, Machtstrukturen und Sinnsysteme infrage stellt.

Welche Gefahr entsteht, wenn ein Wandel 2. Ordnung wie ein Wandel 1. Ordnung behandelt wird?

Unterschätzung der Komplexität, fehlende kulturelle Arbeit, Widerstände und letztlich Scheitern des Change-Prozesses.

Ein traditionsreiches Unternehmen optimiert seit Jahren seine Produktionsprozesse. Aufgrund veränderter Konsumgewohnheiten erweitert es nun sein Geschäftsmodell grundlegend und richtet sich strategisch neu aus.

Aufgabe:

  1. Ordne beide Veränderungsphasen ein.

  2. Begründe deine Einordnung.

  1. Prozessoptimierungen: Wandel 1.Ordnung
  2. Grundlegende Neuausrichtung des Geschäftsmodells: Wandel 2. Ordnung

Woran erkennt man in einer Fallstudie, dass es sich um Wandel 2. Ordnung handelt?

An grundlegenden Veränderungen von Strategie, Werten, Geschäftsmodell oder organisationaler Identität.

Auf welchen Ebenen kann organisationaler Wandel stattfinden?

  1. Makroebene
  2. Mikroebene

Warum ist die Unterscheidung von Ebenen (Mikro, Makro) im Change Management wichtig?

Weil sich Art, Wirkung und Anforderungen von Veränderungen je nach Ebene deutlich unterscheiden.

Was versteht man unter Wandel auf der Makroebene?

Veränderungen auf Ebene der Organisation oder ihres Umfelds, z. B. Strategie, Struktur, Kultur oder Prozesse.

Was bedeutet es, „am System“ zu arbeiten?

Die Rahmenbedingungen, Strukturen und Logiken der Organisation gezielt zu verändern.

Nenne typische Beispiele für Wandel auf der Makroebene.

Strategische Neuausrichtung, Reorganisation, Kulturveränderung, Einführung neuer Geschäftsmodelle

Was versteht man unter Wandel auf der Mikroebene?

Veränderungen auf Ebene von Individuen und Teams, z. B. Einstellungen, Verhalten, Kompetenzen oder Zusammenarbeit.

Was bedeutet es, „im System“ zu arbeiten?

Das Verhalten, Denken und Erleben von Mitarbeitenden und Teams gezielt zu beeinflussen und zu begleiten.

Warum ist Wandel auf der Mikroebene unvermeidbar – unabhängig vom Change-Typ?

Weil Veränderungen immer von Menschen umgesetzt werden und Mitarbeitende letztlich die Betroffenen sind.

Warum scheitert Wandel häufig, wenn nur auf der Makroebene angesetzt wird?

Weil strukturelle Veränderungen ohne Berücksichtigung von Einstellungen, Emotionen und Verhalten der Mitarbeitenden nicht wirksam werden.

Warum reicht es nicht aus, ausschließlich auf der Mikroebene zu arbeiten?

Weil individuelles Verhalten ohne passende Strukturen, Prozesse und Rahmenbedingungen kaum nachhaltig veränderbar ist.

Wandel auf der __________ verändert Strukturen und Rahmenbedingungen, Wandel auf der __________ betrifft Menschen und Teams.

Makroebene – Mikroebene

Auch wenn Veränderungen strategisch geplant sind, sind am Ende immer __________ die Betroffenen.

Mitarbeitende

Ein Unternehmen führt eine neue Organisationsstruktur ein. Prozesse werden neu definiert, Rollen verändert. Mitarbeitende zeigen Unsicherheit, Widerstand und Orientierungslosigkeit.

Aufgabe:

  1. Ordne die Veränderungen nach Ebenen (Mikro, Makro) ein.

  2. Erkläre, warum zusätzliche Maßnahmen notwendig sind.

  1. Struktur- und Prozessänderungen: Makroebene
  2. Emotionale Reaktionen und Verhaltensänderungen: Mikroebene
  3. Zusätzliche Massnahmen sind nötig, um Mitarbeitende zu begleiten und Akzeptanz zu schaffen

Was bedeutet es, dass Unternehmen offene Systeme sind?

Dass sie kontinuierlich von externen Einflüssengeprägt werden und sich an Umweltveränderungen anpassen müssen.

Was versteht man unter externen Auslösern von Wandel?

Einflüsse aus der Umwelt, die Organisationen zu Anpassung oder Veränderung zwingen.

Warum sind externe Auslöser für Organisationen besonders herausfordernd?

Weil sie meist nicht kontrollierbar sind und häufig hohen Zeitdruck erzeugen.

Welche zentrale Analysefrage hilft im Change Management bei der Ursachenklärung?

Was kommt von aussen in das System hinein und was entsteht durch Dynamiken innerhalb des Systems selbst.

Organisationen sind __________ Systeme, die in ständigem Austausch mit ihrer __________ stehen.

offene – Umwelt

Ordnung und Stabilität stehen häufig __________ zu Veränderung.

konträr

Ein Unternehmen gerät durch Digitalisierung, geopolitische Unsicherheiten und steigende Energiepreise unter Druck. Interne Abläufe wirken zunehmend chaotisch, Mitarbeitende erleben Unsicherheit.

Aufgabe:

  1. Identifiziere die Art der Auslöser.

  2. Erkläre, warum das erlebte Chaos nicht ungewöhnlich ist.

  3. Leite eine zentrale Führungsimplikation ab.

  1. Externe Auslöser
  2. Ordnung und Stabilität werden durch Wandel temporär destabilisiert
  3. Führung muss Orientierung, Sinn und Stabilität im Veränderungsprozess geben

Woran erkennt man in einer Fallstudie, dass externe Auslöser dominieren?

An starkem Umweltbezug, hohem Zeitdruck, reaktiven Massnahmen und begrenzter Steuerbarkeit.

Was versteht man unter internen Treibern von organisationalem Wandel?

Ursachen für Veränderung, die aus der Organisation selbst entstehen, z. B. durch strategische Entscheidungen, Wachstum oder interne Probleme.

Worin unterscheiden sich interne von externen Treibern des Wandels?

Interne Treiber entstehen innerhalb der Organisation und sind stärker beeinflussbar, externe Treiber kommen aus der Umwelt und sind nur begrenzt steuerbar.

Interne Treiber von Wandel entstehen aus __________ der Organisation selbst.

Entwicklungen / Entscheidungen

Interne Treiber von Wandel sind vollständig kontrollierbar.

Auch interne Dynamiken können komplex und nur begrenzt steuerbar sein.

Wandel aufgrund interner Treiber ist weniger konfliktreich als Wandel durch externe Treiber.

Interne Treiber können starke Widerstände auslösen, da sie oft bestehende Machtverhältnisse und Routinen betreffen.

Welche drei Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit organisationaler Wandel gelingt?

  1. Wandlungsbedarf
  2. Wandlungsbereitschaft
  3. Wandlungsfähigkeit

Was beschreibt das 3W-Modell im Kern?

Dass Wandel nur dann stattfindet, wenn Notwendigkeit, Wille und Fähigkeit zur Veränderung gleichzeitig vorhanden sind.

Was versteht man unter Wandlungsbedarf?

Das Ausmass an notwendigen Anpassungen im Unternehmen aufgrund von Problemen, Chancen oder externem Druck

Woran erkennt man fehlenden Wandlungsbedarf in Organisationen?

An Aussagen wie „Es läuft doch gut“ oder an fehlendem Problembewusstsein trotz objektiver Herausforderungen.

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