Personalführung
Personalführung - Sanitär Chefmonteur
Personalführung - Sanitär Chefmonteur
Set of flashcards Details
| Flashcards | 26 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Handcraft |
| Level | Other |
| Created / Updated | 29.06.2024 / 24.07.2024 |
| Licencing | Not defined |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20240629_personalfuehrung
|
| Embed |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20240629_personalfuehrung/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
Nenne 3 Komponente einer vollständigen ICH-Botschaft
- Verhaltens oder Situationsbeschreibung
- Eigne Gefühle
- Auswirkung(en)
Welche vier typischen AUfgaben hat eine Führungsperson in ihrer sogenannten Lokomotivfunktion wahrzunehmen?
- Planen
- Entscheiden
- Umsetzen
- Kontrollieren
Erkläre die 5 Axiome von Watzlawick
- Man kann nicht nicht kommunizieren
- Jede Kommunikation hat eine Sach- und eine Beziehungsebene
- Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert (Aktion und Reaktion)
- Kommunikation erfolgt digital oder analog
- Kommunikation verläuft symmetrisch und oder Komplementär
Nenne 3 Beurteilungsebenen
- Potentialbeurteilung
- Leistungsbeurteilung
- Feedback
Was ist eine Top-Down Planung?
erfolgt von Oben nach unten in der Hirarchie. In der obersten Führungsebene werden die Grobziele als Leitplanken vorgegeben. Danach haben sich die unteren Führungsebenen zu richten.
Welche 3 Formen von Kommunikation gibt es?
- Verbal: was wir mit Worten sagen
- Nonverbal: was wir ohne Worte sagen (Körpersprache)
- Paraverbal: wie wir etwas sagen (Tonfall, Tonlage, Formulierung)
Zwei wesentliche Hilfsmitten/ 1x1 der Transparenten Kommunikation?
1. Senden von ICH-Botschaften
2. Aktives Zuhören
Nenne die drei Schritte des aktiven Zuhörens.
1. Dem gegenüber nonverbal signalisieren, dass man sich voll und ganz auf ihn konzentriert. (zb Nicken, AH, OK)
2. Wichtige Inhalte Rausfiltern und in eigenen Worten zurückspiegeln.
3. Emotionen vom Sender wahrnehmen.
