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Cartes-fiches
Weshalb ist die Startmotivation wichtig?
Die Trägheit führt oft dazu, dass sich Organisationen und deren Entscheidungsträger zu spät mit dem notwendigen Wandel auseinandersetzen. Aus diesem Grund ist es wichtig, von Beginn an genügend Startmotivation zu sammeln um Wandlungsbereitschaft zu erzeugen.
Welche zwei wesentlichen Komponenten sind in der Startmotivation wichtig?
1. Person (Es muss eine Person geben, die den Wandel trotz des zu erwartenden Widerstandes initiieren will. Dies ist Leadership)
2. Evolution (Die Unternehmenskultur sollte eine Art Nährboden von Wandel schaffen, sie sollte den Wandel aktiv und passiv fördern)
Wie kann eine Unternehmenskultur den Wandel aktiv und passiv fördern?
Aktiv: durch Honorierung
Passiv: durch Zulassen einer Vielfalt an Subkulturen
Weshalb ist die Prozessmotivation wichtig?
Da der Wandel ein langwiriger Prozess ist, ist die Ausdauer aller Beteiligten gefragt, sie sollte intensiver Natur sein.
Welche Art von Motivation wird bei der Prozessmotivation benötigt?
Die intrinsische Motivation.
Was muss bei der Prozessmotivation Befriedigung schaffen? Was alleine reicht nicht aus?
Ein lohnendes Ziel alleine reicht hier nicht aus. Vielmehr muss der Prozess und seine Gestaltung Befriedigung schaffen.
Wann wird intrinsische Motivation erzeugt?
Sie wird dann erzeugt, wenn Menschen sich bei ihrem Tun als kompetent, autonom und sozial eingebunden erleben.
Was ist das grosse Problem bei der Prozessmotivation?
Die Prozessmotivation benötigt intrinsische Motivation, diese erhält man, wenn man sich bei seinem Tun als kompetent, autonom und sozial eingebunden sieht. Im Rahmen von Wandel liegt oftmals eine Situation vor, die das Auftreten dieser drei Bedingungen für die intrinsische Motivation erschwert.
Wie kann die Kompetenz, die Autonomie und die soziale Eingebundenheit während des Changes aufrechterhalten werden?
Kompetenz: Sie muss mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen aufrecht erhalten werden
Autonomie: Intensive, fortwährende und möglichst früh beginnende Beteiligung aller Betroffenen im Wandel
Soziale Eingebundenheit: niemand wird ausgegrenzt
Weshalb ist die Zielmotivation wichtig?
Das Erreichen eines lohnenswerten Ziels ist ein wichtiger motivationaler Baustein. Er hilft die Startträgheit zu überwinden und fördert die Ausdauer im Veränderungsprozess.
Weshalb ist die Orientierung wichtig?
Die Orientierung hilft, die Verunsicherung zu mindern und zum Teil in Sicherheit zu verwandeln. Orientierung ist ein menschliches Grundbedürfnis.
Welche zwei wesentlichen Komponenten sind bei der Orientierung wichtig?
1. Struktur: Neue Strukturen und Muster müssen, gerade in Phasen der Veränderung wo neues gelernt wird, konstant gehalten werden.
2. Information: Der Mensch hat das Bedürfnis, über Ziele, den Fortgang der Dinge und resultierende Ergebnisse unterrichtet zu werden.
Über welche zwei Faktoren erhalten Changes eine Struktur?
1. Projektorganisation
2. Einbeziehung erfahrener Prozessberater bzw. deren Konsultation
Beschreibe die transformatorische Führung.
Die transformatorische Führung (Leadership) ist die Führung im Sinne des Wandels. Führungspersonen dieser Kategorie sorgen für Effektivität (die richtigen Dinge tun). Es wird gesorgt, dass eine neue Welt geschaffen wird.
Welcher Frage geht der transformatorische Führungsstil nach?
Er geht der Frage nach, welche neue Ausrichtung die Organisation braucht.
Wie ist der Führungsstil der transformatorischen Führung?
Der Führungsstil ist kommunikativ, motivierend, inspirierend und Sinn vermittelnd.
Beschreibe die transaktionale Führung.
Die transaktionale Führung (Management) ist die Führung im Sinne des Bestehenden optimieren und verwalten. Führungspersonen dieser Kategorie sorgen für Effizienz (die Dinge richtig tun).
Sie sorgt für die notwendige Ordnung, die vor allem in grösseren Unternehmen vonnöten ist um eine ausreichende Koordination der unterschiedlichen Bereiche zu ermöglichen.
Wie ist der Führungsstil der transaktionalen Führung?
Der Führungsstil ist analytisch, sach-orientiert, planend und kontrollierend.
Welcher der beiden Führungsstile (transformatorisch/transaktional) ist besser?
Keiner ist besser als der Andere. Der richtige Mix zwischen den beiden Führunsstilen ist wichtig, da diese je nach Phase des Changeprozesses an Wichtigkeit gewinnen oder verlieren.
Beschreibt der transformatorische Führungsstil Effizienz oder Effektivität?
Effektivität (die richtigen Dinge tun)
Beschreibt der transaktionale Führungsstil Effizienz oder Effektivität?
Effizienz (die Dinge richtig tun)
Welcher Führungsstil eignet sich in der Startphase des Wandels besonder? Weshalb?
Zu Beginn von Change-Prozessen und dadurch beim Höhepunkt der Krise ist ein hohes Mass an transformatorischer Führung gefragt, um den Wandel zu initiieren und auch konzeptionell die Richtung anzugeben. Es ist viel Zugkraft und Wandlungsbereitschaft gefragt, da die Mitarbeitenden noch nicht richtig im Boot sind.
Welcher Führungsstil ist im Verlaufe des Changeprozesses besonders wichtig? Weshalb?
Am Ende des gesamten Prozesses fällt der Aufbau der benötigten Fähigkeiten an. Massnahmen der Personalentwicklung, Weiterentwicklung und der Re-edukation sind nötig. Das Aufgabenfeld der transaktionalen Führung setzt ein. Es braucht das effiziente Management.
Welche vier Rollen können als Verhaltenserwartungen an transformatorische Führungskräfte entstehen?
- Visionär
- Coach
- Vorbild
- Wohltäter (Mentor)
Beschreibe die Rolle des Visionärs der transformatorischen Führung.
Visionären hängen keinem unrealistischen Traumgebilde hinternach. Sie sind motivierende Realisten.
Welche beiden Voraussetzungen bedarf es an einem Visionär der transformatorischen Führung?
- Sinnvermittlung
- Mitarbeiter müssen ihr Tun als sinnvoll erleben. Sie möchten ihr Tun im grossen ganzen einordnen können.
- Überzeugende Kommunikation
- Ein nachhaltiges Darlegen der Vision muss möglich sein.
Welche 5 Punkte gehören zu einer überzeugenden Kommunikation der Vision beim transformatorischen Führungsstil?
- Begeisterungsfähig kommunizieren und Nüchtern betrachten
- Vergangenheit nicht verdammen und dennoch Notwendigkeit der Veränderung aufzeigen
- Überlegtes und zügiges Handeln
- Vertrauensvoll agieren
- Engagement einfordern und Burn-out vermeiden
Beschreibe die Rolle des Coachs der transformatorischen Führung.
Der Coach hält dem Coachee eine Art Spiegel vor, die die Selbsterkenntnis fördert und damit Hilfe zur Selbsthilfe meint.
Durch was zeigt sich das Vorhalten des Spiegels als Coach?
Durch regelmässiges Feedback.
Welche sechs Punkte sollten beim Feedback für Coachees durch den Coach beachtet werden?
- Mehr positiv als negativ
- Zeitnah
- Konstruktiv und sachbezogen
- Ausführlich begründet
- Regelmässig aber nicht inflationär
- Bilateral
Welche drei Anforderungen an die Eigenschaften eines Coach der transformatorischen Führung gibt es? Führe weiter aus.
- Wertschätzende Grundhaltung
- Coach muss das Mindset der MA wirklich fördern wollen
- Glaubwürdige Kommunikation
- Worten Taten folgen lassen: MA Verantwortungen übergeben und mit einbeziehen
- Breite Allgemeinbildung
- Ist eine optimale Voraussetzung um die MA ganzheitlich zu fördern
- Erfolgs- und Misserfolgserfahrung
- Erfolge erhöhen die Glaubwürdigkeit
- Misserfolge reduzieren die Gefahr arrogant zu wirken.
Beschreibe die Rolle des Vorbilds der transformatorischen Führung. Welche vier Anforderungen an ein Vorbild sind dabei wichtig?
Die Vorbildfunktion ist eine der höchsten Anforderungen.
- Nichts fordern, was man nicht selbst zu tun bereit ist
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Fehler unumwunden eingestehen
- Stete Lernbereitschaft
Beschreibe die Rolle des Wohltäters / Mentors der transformatorischen Führung.
Damit gemeint sind ratgebende und unterstützende Förderer, die mit ihrer Erfahrung und Know-how die Entwicklung ihres Mentees gezielt fördern.
Welche sechs Anforderungen an einen Wohltäter / Mentor gibt es?
- Ratgeben und Fördern von Mentees
- Die persönliche Bereicherung steht nicht im Mittelpunkt, sondern das Wohl des Ganzen.
- Bescheidenheit im Auftritt
- Klügste Köpfe gezielt einbinden und deren Potenzial nutzen
- Den Mentees den Erfolg gönnen und nicht für sich selbst beanspruchen
- Einbinden aller Interessensgruppen
Welche beiden Persönlichkeitsmerkmale sollte die transformatorische Führung haben?
- Zielgerichtetheit und Willenskraft
- Emotionale Intelligenz
Beschreibe das Persönlichkeitsmerkmal der Zielgerichtetheit und Willenskraft.
Es braucht nicht nur viel Energie sondern vor allem Willenskraft und damit Entschlossenheit, ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Sowie auch Festhalten an dem Ziel, selbst wenn es zu Widrigkeiten kommt.
Beschreibe das Persönlichkeitsmerkmal der Emotionalen Intelligenz der transformatorischen Führung.
Es ist die Fähigkeit eigene Gefühle und die anderer Menschen zu erfassen, korrekt einzustufen und daraus Handlungen abzuleiten.
Welche fünf Faktoren sind unter dem Begriff der Emotionalen Intelligenz zusammengefasst?
- Selbstreflexion
- Selbstkontrolle
- Motivation
- Empathie
- Soziale Kompetenz
Warum ist die Emotionale Intelligenz so bedeutsam für einen erfolgreichen Change? (2 Punkte)
- Es braucht in einem Change die breite Akzeptanz der Betroffenen um den mit Widerständen verbundenen Change zu initiieren und umsetzen zu können.
- Soziale Netzwerke sind ergiebige Wissensspeicher zur Umwelt des Unternehmens und internen Entwicklungen gleichermassen.
Beschreibe den Punkt der Energie in der Energie-Fokus-Matrix des Managerverhaltens. (3 Punkte)
- Das persönliche Engagement
- der aussergewöhnliche Einsatz
- Besondere Begeisterung für die Arbeit
