Fragen Buch "Betriebswirtschaft verstehen"
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Cartes-fiches
Um die Strategie mit Prozessen umzusetzen braucht ein Prozesseigner 5 Sachen. Welche?
Zeit, Geld, Personal, Wissen, Infrastruktur
Was ist die 3-R Regel?
Relevanz: Ich betrachte nur das als Prozess, was wirklich relevant für den Unternehmenserfolg ist.
Risiko: Ich habe ein besonderes Augenmerk auf die Risiken aber auch die Chancen.
Resultate: Ich muss erkennen, was das Resultat meiner Arbeit und Prozesse ist.
Welche Analyse wird für die regelmässige Überprüfung von Risiken aber auch Chancen genutzt?
Die SWOT-Analyse
Strengths (intern)
Weaknesses (intern)
Opportunities (extern)
Threats (extern)
Um Prozesse zu managen sollten Indikatoren definiert und laufend überprüft werden. Welche?
Frühindikator oder KEF(kritische Erfolgsfaktoren)
Stabilitätsindikator oder Prozesskennzahl
Spätindikator oder EKG(Erfolgskenngrössen, engl. KPI)
Wer interessiert sich für die Frühindikatoren und weshalb sind diese Wichtig?
Der Prozessmanager. Wenn ich erst am Ende des Prozesses Kenngrössen habe, besteht die Gefahr, dass wenn etwas schief läuft, die Kosten sehr schnell steigen (Kurativ). Wenn ich jedoch die Frühindikatoren betrachte kann ich deren Entwicklungen präventiv behandeln. Die Anfangskosten sind zwar höher, da ich bereits am Anfang schrauben muss, jedoch ist am Schluss die Kostenaufstellung gegenüber der kurativen tiefer.
Wer interessiert sich für die Spätindikatoren und weshalb sind diese wichtig?
Der Verwaltungsrat. Denn, schlussendlich sind die Spätindikatoren diese, die die effektiven Kosten und den Ertrag angeben.
Was ist ein Beispiel im Zusammenhang mit den Früh- und Spätindikatoren?
In einer Pizzeria. Ohne Frühindikatoren: Ich nehme die Bestellungen entgegen. Wenn es viele sind, ist es möglich, dass ich bald keine Zutaten mehr habe. Die Qualitätskontrolle fällt dahin und eine Mehrwertgenerierung ist unmöglich ohne Zutaten.
Mit Frühindikatoren: Ich führe die Reservationen ein. Somit kann ich auch während des Prozesses schauen, wie viele Pizzen ich machen muss, ich kann anhand dieser Reservationen genügend und nicht zu viel Zutaten einkaufen und kann die Qualitätssicherung sicherstellen.
Welche Funktionen bieten Ziele?
Selektionsfunktion, Orientierungsfunktion, Steuerungsfunktion, Koordinationsfunktion, Motivationsfunktion, Bewertungsfunktion, Kontrollfunktion, Informationsfunktion
Nenne ein Beispiel der Selektionsfunktion von Zielen.
Mein Ziel ist es, den Bachelor zu holen. Gehe ich nun Basketball spielen oder nehme ich an der Lernveranstaltung teil?
Nenne ein Beispiel der Orientierungsfunktion von Zielen.
Bewege ich mich in die richtige Richtung? Studiere ich den Aktienkurs oder lese ich ein Buch fürs BEMA?
Nenne ein Beispiel der Steuerungsfunktion von Zielen.
Prüfung ob ich mich dem Ziel näherbringe. Ist meine Handlungsweise zielführend?
Nenne ein Beispiel der Koordinationsfunktion von Zielen.
Ich habe viele Leute die an einem Ziel arbeite und muss schauen, dass sich diese nicht gegenseitig in die Quere kommen.
Nenne ein Beispiel der Motivationsfunktion von Zielen.
Das Ziel oder einzelne Schritte motiviereb mich.
Nenne ein Beispiel der Kontrollfunktion von Zielen.
Massstab zur Leistungsbeurteilung.
Nenne ein Beispiel der Bewertungsfunktion von Zielen.
Ich wäge ab, was für mich besser ist. Wenn ich im BEMA nur 6er habe, lese ich ein Buch in BEMA oder in Mathe?
Nenne ein Beispiel der Informationsfunktion von Zielen.
Gebe ich Informationen zu den Shareholdern etc.
Ziele lassen sich nach unterschiedlichen Klassifikationsmerkmalen einteilen. Welche?
- Zielsetzungsinstanz
- Zielinhalt
- Zielausmass
- Zeitbezug
- Zielbeziehungen
- Rangordnung
Welche Zielausprägungen hat die Zielsetzungsinstanz?
Individuelle Ziele (z.B: gute Sozialleistungen, Arbeitszufriedenheit) Interessen des Individuums.
Institutionelle Ziele (Existenzsicherung des Betriebes) Interessen des Unternehmens.
In welche zwei Ziele können Ziele eingeteilt werden?
Formalziele und Sachziele
Was ist ein Formalziel?
Ein übergeordnetes Ziel, von dem Sachziele abgeleitet werden und in dem der Erfolg des unternehmerischen Handelns zum Ausdruck kommt. Beispiel: Produktivität, Wirtschaftlichkeit, Rentabilität.
Was ist ein Sachziel?
Sachziele beziehen sich auf das konkrete Handeln in den verschiedenen Prozessen bzw. Funktionen. Beispiel: Leistungsziele, Finanzziele, Führungs- und Organisationsziele, Soziale und ökologische Ziele.
Welche Zielausprägungen hat das Zielausmass?
Begrenzte und unbegrenzte Ziele.
Nenne ein Beispiel zu einem begrenzten und einem unbegrenzten Ziel.
begrenzt: Eigenkapitalverzinsung von 6%
unbegrenzt: Maximierung der EIgenkapitalverzinsung
Was sind die Zielausprägungen bezüglich Zeitbezug?
kurzfristige und langfristige Ziele.
Was sind die Zielausprägungen zu den Zielbeziehungen?
Zielneutralität / Zielkonkurrenz / Zielkomplementarität
Was sind die Zielausprägungen der Rangordnung von Zielen?
Oberziele / Zwischenziele / Unterziele
Die Unterziele helfen der Erreichung des Zwischenziels, dieses hilft wiederum der Erreichung des Oberziels.
Was beschreibt der Begriff der Präferenzrelation bei Zielbeziehungen?
Welches Ziel sollten wir präferieren? Hauptziele und Nebenziele definieren.
Was beschreibt der Begriff der Instrumentalrelation bei Zielbeziehungen?
Wie nutze ich das eine Ziel zum Erreichen des anderen Ziels? Oberziele, Zwischenziele, Unterziele.
Was beschreibt der Begriff der Interdependenzrelation bei Zielbeziehungen?
Wie ist die Abhängigkeit zwischen den Zielen? Komplementäre Ziele, neutrale Ziele, konkurrierende Ziele.
Was ist die allgemeine Formel der Produktivität?
Ausbringungsmenge (Output) / Einsatzmenge (Input)
Was ist die Formel der Arbeitsproduktivität?
Produzierte Anzahl / Zahl der Arbeitsstunden
Was ist die Formel der Maschinenproduktivität?
Produzierte Anzahl / Zahl der Maschinenstunden
Was ist die Formel der Flächenproduktivität?
Umsatz / m2
Was ist die Formel der Wirtschaftlichkeit, wenn wir den Ertrag oder Aufwand haben?
Ertrag / Aufwand
Wenn = 1, dann wird weder ein Gewinn noch ein Verlust erzielt.
Was ist die Formel der Wirtschaftlichkeit, wenn wir die bewertete Leistung oder die Kosten haben?
bewertete Leistung / Kosten
Was ist die Formel der Wirtschaftlichkeit, wenn wir die Sollkosten oder die Istkosten haben?
Sollkosten / Istkosten
Relation zwischen einer vorgegebenen und tatsächlich erreichten Situation.
Was ist die Formel der Gesamtkapitalrentabilität?
Gewinn + Fremdkapitalzins / Gesamtkapital * 100%
Was ist die Formel der Eigenkapitalrentabilität?
Gewinn / Eigenkapital * 100%
Was ist die Formel der Umsatzrentabilität?
Gewinn / Umsatz * 100%
Ist ein Kochrezept ein Prozess?
Nein. Ein Kochrezept ist ein Verfahren an chronologisch angeordneten Arbeitsanweisungen.
