Fragen Buch "Betriebswirtschaft verstehen"

Heterogenität der Ansprüche, Unübersichtlichkeit / Komplexität, Akzeptanzprobleme im Management.

• Leistungsbereitschaft und Bildungsstand der Bevölkerung
• Offenheit der Bevölkerung gegenüber Fremdem und Neuem
• RIsikobereitschaft der Bevölkerung
• Altersstruktur der Bevölkerung
• Einkommens- und Reichtumsverteilung
• Soziale Probleme und Konfliktpotenziale (Streik)
• Rolle des Staates, Formen der politischen Meinungsbildung
• Staatliche Normen und Rahmenbedingungen
• Politisches Kräftefeld
• Öffentliche Infrastruktur, BIldungsangebot

Für das kleine und lokal tätige Reisebüro verursacht Online-Shopping mehr Gefahren als Chancen. In der heutigen Reisebranche werden immer mehr Reisen über Online-Plattformen gebucht. Grosse Ketten wie Tui-Reisen, haben sich diesem Trend schon angepasst und bieten nun auch Online-Buchungen an. Kleine Reisebüros wie Scorpio hingegen, werden durch solche Entwicklungen vor eine grosse Herausforderung gestellt. Der Aufbau der elektronischen Plattformen bindet sehr viele finanzielle MIttel (hohe Fixkosten). Dennoch kann das Unternehmen eine grössere Anzahl an Kunden ansprechen, welche aufgrund Zeitmangels oder Bequemlichkeit nicht vor Ort buchen möchten.

• Bio- und Gentechnologie
• Verfahrenstechnologie
• Materialtechnologie
• Energiegewinnungstechnologie
• Verkehrstechnologie
• Informations- und Kommunikationstechnologie

Die technische Revolution des Internets und damit verbunden das Aufkommen von Online-Stores, wurde durch Zara effektiv genutzt. Das Modeunternehmen war schon lange international tätig. Mit der Einrichtung von Online-Stores auf fast allen Kontinenten, konnte das Unternehmen seine Expansionsstrategie erfolgreich umsetzen und auch abgelegene Orte weiträumig abdecken.

• US Gesellschaft:
  • Soziologische Aspekte: Amerikaner sind die Shoppingcenter-Nation der Welt. Die Fahrt zum Einkaufszentrum ist schon fast ein Ritual, welches das Online-Shopping nicht ersetzen kann. Andererseits sind Amerikaner für ihre Bequemlichkeit bekannt.
  • Rechtliche Aspekte: In Amerika gilt ein anderes Rechtssystem, welches auch andere Rechtsgrundlagen für den Online-Handel bringt.
• US Natur:
  • Umwelt und Umweltschutz ist in Amerika präsent, jedoch längst nicht im gleichen Masse wie in Europa.
• US Technologie:
  • Amerika gehört zu den technologisch fortgeschrittenen Ländern. Die Infrastruktur, die sowohl zur Unterhaltung einer Online-Plattform als auch zur Benutzung einer solchen notwendig ist, ist sicherlich anzutreffen. Die Ausstattung der Bevölkerung mit Computern ist sehr gut.
• US Wirtschaft:
  • DIe Umweltsphäre Wirtschaft ist aus verschiedenen Gründen zentral für eine mögliche Expansion. Viele Haushalte sind heute schon hoch verschuldet, andererseits gibt es im Bereich der Billiganbieter eine grosse Anzahl Konkurrenten.

• Ressourcenreichtum (Luft, Wasser, Boden, Rohstoffe etc.)
• Zugang zum Meer
• Agrarpotenzial
• Topographie
• Klima (Temperatur, Feutchtigkeit, Unterschiede im Tages- und Jahresverlauf)
• Artenreichtum (Pflanzen und Tiere)
• Kontamination (z.B. Mikroplastik)

• Volkswirtschaftliche Rahmenbedingungen
• Zugang zu Beschaffungs- und Absatzmärkten
• Effizienz von Arbeits- und Finanzmärkten
• Verfügbarkeit von Kapital
• Anbieter- und Abnehmerkonzentration
• Verkehrsinfrastruktur
• Telekommunikationsinfrastruktur

Beschreibung: Kapitalgeber stellen dem Unternehmen finanzielle Mittel zur Verfügung, damit dieses Investitionen tätigen kann

Erwartungen an das Unternehmen:

• Wertsteigerung des Unternehmens
• Zinszahlungen
• Rückzahlung des zur Verfügung gestellten Kapitals

Erwartungen des Unternehmens an Anspruchsgruppe:

• unkomplizierte und günstige Bedingungen für das zur Verfügung gestellte Kapital

1. Funktionale Gliederung
2. Institutionelle Gliederung
3. Genetische Gliederung

Beschreibung: Personen (natürliche und juristische), die Produkte und Dienstleistungen kaufen

Erwartungen an das Unternehmen:

• gutes Preis-/ Leistungsverhältnis
• gute Beratung und Serviceleistungen
• grosse Auswahl
• Produkte sollen ökologische und soziale Mindeststandards erfüllen

Erwartungen des Unternehmens an Anspruchsgruppe:

• häufige und teure Einkäufe
• rasche Bezahlung von Rechnungen

Diese beschäftigt sich im Grunde mit allen Aktivitäten und Funktionen innerhalb eines Unternehmens, die stattfinden müssen und notwendig sind, damit das Unternehmen funktioniert. Das sind zum Beispiel: Produktion, Absatz (Marketing), Investition (Kapitalverwendung) und FInanzierung (Kapitalbeschaffung). Dazu gehört die Planung, Entscheidung und Kontrolle, die Organisation und die Personalwirtschaft bzw. Peronalführung.

Beschreibung: erstellen Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen auf dem Markt anbietet

Erwartungen an das Unternehmen:

• gerechte Löhne
• sicherer Arbeitsplatz
• Mitwirkungsmöglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Erwartungen des Unternehmens an die Anspruchsgruppe:

• schnelles und präzises Arbeiten
• Pflichtbewusstsein
• Flexibilität

Erwar

Beschreibung: Bevölkerung, Organisationen, Medien

Erwartungen an das Unternehmen:

• Mitspracherecht
• Anhörung
• Nachhaltigkeitsberichte

Erwartöungen des Unternehmens an die Anspruchsgruppe:

• Austausch
• konstruktive und realistische Lösungsvorschläge bei Problemen

Man geht davon aus, dass sich Betriebe, die verschiedenen Branchen angehören, unterscheiden. Dies geschieht durch sogenannte Branchenspezifika. Beispiel: Apfelsaftproduktion verglichen mit Juwelier.

Beschreibung: Bund, Kantone, Gemeinden

Erwartungen an das Unternehmen:

• Steuerzahlungen

Erwartungen des Unternehmens an die Anspruchsgruppe:

• gute Verkehrsinfrastruktur
• Rechtssicherheit

Durch sogenannte Branchenspezifika. Beispiel dafür sind z.B. unterschiedliche Märkte, unterschiedliche staatliche Regulierungen etc.

Beschreibung: liefern Rohstoffe, Halbfabrikate, Produkte und Dienstleistungen für die Leistungserstellung

Erwartungen an das Unternehmen:

• faire Preise
• regelmässige, frühzeitige und grosse Bestellungen
• termingerechte Zahlungen der Rechnungen

Erwartungen des Unternehmens an die Anspruchsgruppe:

• einwandfreie und pünktliche Lieferungen

Dabei orientiert man sich am Lebenszyklusmodell der Biologie und überträgt dies auf Objekte der Ökonomie, dies z.B. auf Betriebe, Branchen, UNternehmen, Produkte etc. DIe dahinterstehende Idee ist, dass je nach dem in welcher Lebensphase ein Produkt ist, andere Entscheidungen getroffen werden müssen oder das UNternehmen anders aufgestellt werden muss.

Beschreibung: bietet die gleichen oder ähnliche Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt an.

Erwartungen an das Unternehmen:

• Einhaltung von Patent- und Markenschutz
• keinen unlauteren Wettbewerb

Erwartungen des Unternehmens an die Anspruchsgruppe:

• Zusammenarbeit in Branchenverbänden bei gleichen Interessen gegenüber Staat oder NGO's

• Gründungsphase
  • Marktanalyse zur Wahl des Geschäftsfeldes
  • Standort- und Rechtsformwahl
  • Bereitstellung von Gründungskapital
  • Organisationsaufbau
• Betriebsphase
  • Leistungserstellung und -verwertung
  • Lösung des Unternehmens vom Unternehmer (Gang an die Börse)
  • Unternehmenszusammenschlüsse und Umstrukturierung
• Liquidations- oder Auflösungsphase
  • Unternehmenskrise
  • Insolvenz
  • Liquidation

1. Schüler
   1. kompetente Lehrpersonen
   2. Ausbildung und Vorbereitung für die Zukunft
   3. Fairness
2. Lehrerschaft und andere Beschäftigte
   1. angemessene Entlohnung
   2. gutes Arbeitsklima
   3. Freiheit in der Unterrichtsgestaltung
3. Staat / Kanton
   1. positives Feedback in der Öffentlichkeit
   2. gute Ausbildung für die Schüler
   3. tiefe Kosten für das Bildungswesen
4. andere Bildungsinstitutionen
   1. fairer Wettbewerb
   2. evtl. Kooperation

1. Kapitalgeber
   1. hohe Gewinne
   2. Sicherheit
   3. gutes Image des Kinos
   4. hohe Verzinsung des eingesetzten Kapitals
2. Kunden
   1. aktuelle Filme und grosse Auswahl
   2. günstige Tickets mit Parkplatzmöglichkeiten in der Nähe und gute Erreichung
   3. kurze Wartezeit an der Kasse
   4. bequeme Sessel mit hoher Bildqualität und Verpflegungsmöglichkeiten
3. Mitarbeiter
   1. hohes Einkommen
   2. gute Sozialleistungen, sicherer Arbeitsplatz
   3. gute Arbeitsbedingungen
4. Anwohner
   1. nicht immer Spätvorstellung betreuen müssen
   2. wenig Lärmbelastung
   3. kein Abfall
5. Staat (Stadt)
   1. Imageaufbesserung
   2. Arbeitsplätze
   3. Steuerzahlungen
6. Konkurrenten
   1. faires Verhalten
   2. evtl. Kooperation
   3. nicht dieselben FIlme zeigen
   4. Preisfairness

• Bedürfnisse der Menschen sind "unbegrenzt"
  • Ich habe Hunger. Ich habe heute Hunger und habe etwas zu essen gekauft. Morgen werde ich wieder Hunger haben.
• Einkommen ist begrenzt: Individuen und Staat treffen Auswahlentscheidungen.
  • Will ich mehr vom Einen oder vom Anderen haben? Wofür setze ich mein Geld ein? Unternehmen haben begrenzte Ressourcen, was machen sie damit? Baue ich den regionalen Markt aus oder gehe ich nach China?
• Ressourcenknappheit
  • Unternehmen bieten Dienstleistungen und Güter zur Verfügung an um diese Bedürfnisse zu befriedigen. Es gibt nicht unendlich viele Ressourcen um unendlich viele Produkte zu produzieren. Natürliche Ressourcen, menschliche Ressourcen, finanzielle Ressourcen etc.
• Unternehmen im Wettbewerb versuchen, ein möglichst kostengünstiges Angebot zu erstellen.

Existenzbedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, soziale Bedürfnisse, Wertschätzungsbedürfnisse und Selbstverwirklichungsbedürfnisse

Erste Stufe: Existenzbedürfnis

• Kleider
• ärztliche Versorgung
• Wärme
• Sexualität

Zweite Stufe: Sicherheitsbedürfnis

• Schutz vor Gefahren
• Stabilität