Praxisnahe Telekommunikation, Auflage 2020
Kartei Details
| Karten | 63 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Technik |
| Autor | Paul Baumgartner |
| Stufe | Berufslehre |
| Copyright | |
| Auflage | |
| Erstellt / Aktualisiert | 19.07.2019 / 23.07.2025 |
| Druckbar | Ja |
Sammlung
Diese Kartei ist Teil der Sammlung Praxisnahe Telekommunikation 2020
Nach welchem Verfahren funktioniert die Tastatur bei analogen Apparaten?
DTMF, Mehrfrequenzwahlverfahren
Warum brauchen analoge Telefonapparate einen Gabelkontakt?
Damit die Anschlusszentrale merkt, wenn jemand den Hörer abnimmt. Anschliessend wird der Summton aufgeschaltet, bzw. beim Ruf die Rufwechselspannung abgeschaltet.
Was bezweckt eine Gleichrichterschaltung in einem Telefonapparat?
Sie dient als Verpolungsschutz (a und b-Adern vertauscht)
In analogen Telefonapparaten kommen verschiedene Schaltungen vor.
Beschreiben Sie den Überspannungsschutz.
Der Überspannungsschutz schützt im Innern die elektronischen Bauteile. Dazu werden spannungsabhängige Widerstände (VDR) und Zenerdioden eingesetzt.
Können analoge Faxgeräte an einer Internet Box 2 (Swisscom) betrieben werden?
Ja, an einer analogen Schnittstelle. (Einstellungen am Router beachten!)
Worum geht es beim Gerät «Smart Life Care»?
Eine Art Telealarm, welche über das Mobilnetz funktioniert.
Welche beiden Arten von virtuellen Telefonanlagen werden heute unterschieden?
Cloudbasierte und lokale virtuelle Telefonanlagen
Nennen Sie zwei Vorteile einer cloudbasierten virtuellen Telefonanlage.
- Die Telefonanlage wird auf dem Server eines Cloud-Anbieters verwaltet und auf dem neuesten Stand gehalten.
- Es entstehen geringere Kosten, da Betrieb, Wartung und spezielle Installationen auf Seiten des Kunden entfallen.
Nennen Sie zwei Vorteile einer lokalen virtuellen Telefonanlage.
- Firmenkunden behalten bei einer vor Ort installierten Telefonanlage die volle Kontrolle.
- Einfache Aufgaben wie das Hinzufügen von zusätzlichen Telefonapparaten lassen sich ohne externe Hilfe erledigen.
Welche Taxierungsvarianten werden in der Schweiz angewendet?
Flaterate, sekundengenaue Taxierung, Zeitimpulstaxierung.
Sie haben den Auftrag, bei einem Kunden einen Zusatzdienst einzurichten. Nennen Sie verschiedene Möglichkeiten, wie ein Zusatzdienst eingerichtet werden kann.
Mittels Telefontastatur, Anruf beim Callcenter oder Eingabe im Kundencenter (Webbrowser)
Können Anrufe abgewiesen werden, die die Rufnummer unterdrücken (CLIR)?
Ja, mit dem Service 99
Mit welcher Abkürzung bezeichnet man die Unterdrückung der Rufnummer des Rufenden?
CLIR / Service 31
Wofür ist der Callfilter (Swisscom)?
Mittels Callfilter lassen sich unerwünschte Anrufe sperren (z. B. lästige Werbeanrufe) und kostenpflichtige Nummern blockieren.
Beschreiben Sie den Zusatzdienst «Festnetz to go».
Mit der IP-Telefonie ist es auch möglich, dass bei einem Anruf das Festnetztelefon und das Smartphone gleichzeitig klingeln.
Was sind Vanity-Nummern?
Business Nummern, die mit Wörtern verknüpft sind. Z. B. 0800Pizza
Welche Bezeichnung kennen Sie für Nummern, die mit 0800 beginnen?
Kostenlose Business Nummern
Wie nennt man die a) Anzeige und b) Unterdrückung der Rufnummer des Rufenden?
a) Anzeige: CLIP
b) Unterdrückt: CLIR
Wie viele Sperrsets bietet Swisscom Fixnet an?
Die Swisscom bietet 5 Sperrsets zu unterschiedlichen Preisen an.
Was sind R-Gespräche?
Bei R-Gesprächen übernimmt der Angerufene die Verbindungskosten.
Wie kann man sich für eine bestimmte Zeit vor Anrufen „schützen“?
Ruhe vor dem Telefon, Service 26.
Aktiv für 11-12 h, nur auf dem analogen Netz verfügbar.
Welche weitere Anrufumleitung steht neben Service 21 und 61 noch zur Verfügung?
Umleitung bei „Besetzt“ / Service 67
Welche Servicenummer muss gewählt werden, um die Anrufumleitung „Wenn keine Antwort“ zu programmieren?
Service 61
Welche Anrufumleitung wird mit dem Service 21 aktiviert?
Umleitung sofort.
Was hat das Call by Call-Verfahren mit dem TVA-Leistungsmerkmal LCR (Least Cost Routing) zu tun?
Für jeden externen Anruf wählt nun die TVA den günstigsten Anbieter aus und setzt so vor die eingegebene Telefonnummer den entsprechenden CSC.
Was ist der Unterschied zwischen „Preselection“ und „Call by Call“?
Bei Preselection wird der CSC fix einprogrammiert und muss nicht wie beim Call by Call-Verfahren jedes Mal eingegeben werden.
Wie heisst der Code, mit welchem Telefonanbieter identifiziert werden können?
CSC Carrier Selection Code (Anbieter Auswahl Code).
Wo ist das Leistungsmerkmal „Sammelanschluss“ wichtig, damit es korrekt einprogrammiert wird?
Bei Firmen, wo viele Anrufe auf einer Hauptnummer entgegengenommen werden. Dabei geht es darum, dass die Verteilung der Anrufe auf mehrere Personen gleichmässig verteilt wird.
Wie nennt man das Leistungsmerkmal einer TVA, wenn mehrere Teilnehmer gleichzeitig miteinander sprechen können?
Konferenzschaltung
Erklären Sie das Leistungsmerkmal „makeln“.
Beim Makeln kann abwechselnd zwischen zwei Gesprächspartnern hin- und hergeschaltet werden.
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