Unternehmensführung
Unternehmensführung
Unternehmensführung
Details zu MbO?
Voraussetzungen:
- Festlegung der Arbeitsbereiche und Verantwortlichkeiten
- Offenlegung der Beurteilungsmassstäbe
Vorteile:
- Weitgehende Entlastung der Fürhungsspitze
- Ausrichtung aller Subziele und Sollwerte auf die Oberziele
- Förderung von Leistungsmotivation, Eigeninitiative
Kritik:
- Planungs- und Zielbildungsprozess aufwendig
Details zu MbE?
Voraussetzungen:
- Klare Regelung von Zuständigkeiten
- Alle Organisationsmitglieder müssen Ziele und Abweichungstoleranzen kennen
Vorteile:
- Effektvollere Arbeit der Spitzenkräfte
- Verdeutlichung krisenhafter Entwicklungen
und kritischer Probleme
Kritik:
- Initiative und Kreativität beim Vorgesetzten
Ausrichtung auf die Vergangenheit
Details zu MbD?
Voraussetzungen:
- Vorhandensein von Stellenbeschrieben
- Bestimmung von Ausnahmefällen (delegierbare und nicht delegierbare Aufgaben)
Vorteile:
- Entlastung der Vorgesetzten
- Förderung der Eigeninitiative
Kritik:
- Partizipative Führung wird weitgehend nicht erreicht
- Gefahr, das Vorgesetzte nur uninteressante Aufgaben delegieren
Details zu MbS?
Voraussetzungen:
- Leistungsfähiges, integriertes Planungs-, Informations- und Kontrollsystem
- Zielorientierte Organisation
Vorteile:
- Beschleunigung der Eintscheidungsprozesse
- Verbesserte Informationsversorgung
Kritik:
- Bisher nicht realisierbar wegen Fehlen eines integrierten Planungs-, Informations- und Kontrollsystems
- Grosser Zeitaufwand der Entwicklung
Welche Bereiche kennen wir bei der „Entscheidung“?
- Entscheidungsträger (Beteilugung Entscheidung und Entscheidungskompetenzen)
- Entscheidungsprozesse (Entscheidungsphase?)
- Entscheidungsinstrumente (ABC-Analyse, Investitionsrechnungen etc.)
Was gibt es für Entscheidungsarten?
- innovative Entscheidungen und Routineentscheidungen
- bewusste und unbewusste Entscheidungen
- strategische und operative Entscheidungen
Welche Begriffe werden im Verhaltensgitter von Blake / Mouton dargestellt und welche Verhaltensmuster resultieren daraus
- Aufgabenorientierung / Mitarbeiterorientierung
- Typ 9.9 - Teammanagement, gilt als bestes Fürhungsverhalten. Das sollte immer angestrebt werden.
- Typ 9.1 - Befehl-Gehorsam-Management. Arbeitsergebnisse stehen im Zentrum.
- Typ 5.5 - Organisationsmanagement. Versuch der Ausgewogenheit. Kompromisslösung.
- Typ 1.1 - Überlebensmanagement. Schlechtester Führungstil
- Typ 1.9 - Glacehandschuhmethode. Freundliche Arbeitsatmosphäre.
Welche Formen der Autorität gibt es?
Führungsstile gemäss Kurt Lewin?
Wie sieht die Bedürfnispyramide gemäss Maslow aus?
Was ist Change Management (Veränderungs-Management)?
Aufgaben, Massnahmen und Tätigkeiten, die eine umfassende, bereichsübergreifende und weitreichende Veränderung in der Organisation bewirken.
Gründe können sein: Umsetzung neuer Strategien, neue Strukturen, Systeme, neue Marktverhältnisse, etc.
Nenne die 3 Phasen nach Lewin für den Veränderungsprozess!
Auftauphase (unfreezing):
Erkennen der Notwendigkeit einer Veränderung
Bewegungsphase (moving):
Lösungen generieren und ausprobieren / Problem in Teilprojekte lösen
Einfrierphase (refreezing):
Implementierung der gefundenen Lösung und vorläufiger Abschluss der Veränderung
Wie heissen die Reflexionsstufen, um die das Model von Lewin (unfreezing, moving, refreezing) erweitern lässt?
- Handeln: Abteilungen zusammenlegen, Unternehmen fusionieren etc.
- Beobachten: Die Optimierung des Handelns ist das Ziel des Beobachtens.
- Reflektieren: Die Beobachtung soll überprüft werden.
Phasen des Veränderungsprozesses nach John P.Kotter
- Gefühl der Dringlichkeit vermitteln
- Führungskoalition aufbauen
- Vision und Strategie entwickeln
- Vision kommunizieren
- Hindernisse aus dem Weg räumen
- Kurzfristige Erfolge sichtbar machen
- Veränderung weiter antreiben, nicht nachlassen
- Veränderungen in der (Unternehmens-)Kultur verankern.
Erkläre den Begriff Bonität!
Begriff
- Kreditfähigkeit
-Kreditwürdigkeit
Bonitätsprüfung:
statische Bonitätsprüfung (kennzahlen)
dynamische Bonitätsprüfung (Prognosen)
Welche Bonitätsprüfungsverfahren gibt es?
Nenne Beispiele für Ratingagenturen!
CCCCC
Rating Agenturen:
- Moodys
-S&P
- Fitch Ratings
Welche Umweltsphären gibt es und was für Anspruchgruppen hat eine Unternehmung?
Umweltsphären:
- ethische
- ökologische
- soziale und politishce
- technologisch
- wirtschaftliche
Anspruchsträger / Stakeholder:
- Staat / Steurrecht
- Mitarbeitende /Arbeitsrecht
- Lieferanten / Verträge
- Kapitalgeber / Rendite
- Institutionen / Reputaiotn
- Konkurrenten / wettbewerbsrecht
- Kunden / Produkthaftung
Was sind Sachziele, was sind Formalziele?
Sachziele:
- Leistungziele (output)
- Finanzziele
- Führungsziele
- Sozialziele
Formalziele:
- Produktivität
- Wirtschaftlichekit
- Rentabilität
Sachziele stehen immer über den Formalzielen! Formalziele orientieren sich an den Sachzielen!
Welche Formen der Innovation gibt es?
Was ist die Funktion des Target Costing?
- Keine Kostenrechnungsmethode!
- Sicherung der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit
- zeigt Notwendigkeiten zur Struktur- und Technologieänderung
Erkläre die Begriffe normatives, strategisches und operatives Management!
Normativ (begründend) => langfristig:
Beschäftigt sich mit generellen Zielen des Unternehmens, mit Prinzipien, Normen und Strategien. Lenkt und gestaltet. Soll Leistungs- und Entwicklungsfähigkeit eines Unternehmens sicherstellen.
Bsp: Vision
Strategisch (ausrichtend) => langfristig:
Leitet sich aus dem normativen Mgmt ab. Legt fest, wie die im normativen Mgmt festgelegten Ziele erreicht werden. Mittels Programmen, Ressourcen, Strukturen, etc.
Operativ (vollziehend) => kurzfristig:
Wird aus dem normativen und strategischen Mgmt abgeleitet. Umsetzung mittels leistungs-, finanz- und informationswirtschaftliche Prozessen.
Um was geht es im Lean Management?
Das Prinzip besteht darin, Serienprodukte und Dienstleistungen mit ungewohnt niedrigem Aufwand in hoher Qualität herzustellen (Fliessbandfertigung). Mensch ist im Mittelpunkt. Bsp Konzepte: Kaizen, JiT, TQM
Mit was beschäftigt sich das Modell des Zürcher Ansatzes?
Beschäftigt sich hauptsächlich mit der Herleitung des Führungsbegriffs.
Definiert Führung als arbeitsteiliges Problemlösungsverhalten.
- Planung, Entscheidung, Anordnung, Kontrolle
Problemlösungsprozess:
- Analyse der Ausgangslage
- Formulierung der Ziele
- Festlegung der Massnahmen
- Bestimmung des Mitteleinsatzes
- Durchführung (Realisierung)
- Evaluation der Resultate
Wie sieht das St. Management Modell aus?
Was gehört zur Innensicht der Organisation und was gehört zum äusseren, gesellschaftlichen und ökologischen Umfeld?
Was gehört in die Unternehmungspolitik?
Was gehört in die Unternehmungsverfassung?
Was gehört in die Unternehmungskultur?
Unternehmungspolitik:
Prinzipielle Aufgabe ist, eine Harmonisierung externer Interessen an der Unternehmung und intern verfolgter Ziele vorzunehmen.
Unternehmungsverfassung (harter Gestaltungsaspekt):
Grundsatzentscheidung über die gestaltete Ordnung der Unternehmung (Werte und Normen). BsP: Satzungen, Statuten (Zweck, Aufgabe, Arbeitsweise wesentlicher Organe) / Geschäftsverteilung (Aufgaben, Verantwortung, Kompetenzen), Geschäftsordnung für Spitzenorgane
Unternehmenskultur (weicher Gestaltungsaspekt):
Unterstützt und impliziert die Unternehmungspolitik (Menschen).
Normen, Wertvorstellungen, Denkhaltungen
Erkläre den Begriff Vision!
Was ist der Unterschied zu einer Mission?
Beispiele für Visionen?
Henry Ford: Das Auto für jedermann
Microsoft: Ein Computer auf jedem Schreibtisch und jedem Zuhause
Was ist ein Unternehmensleitbild und wozu ist es da?
Wie heissen die Phasen der Strategieentwicklung?
- Analyse (soll-ist)
- Planung (Massnahmen)
- Strategieformulierung und -bewertung
- Umsetzung (phase zu Ziel/Meilensteine)
Inhalte der Analyse?
Inhalte der Planung?
Inhalte der Formulierung / Bewertung?
Der Kernbereich des strategischen Managementes ist die Phase der Strategieformulierung. In dieser PHase wird eine Strategie zur Zielerreichung entwickelt, die den Informationen der Umfefeld-(umwelt-) analyse und Unternehmungsanalyse gerecht wird
Inhalte der Umsetzung?
Umsetzung beinhaltet konkretes, strategie-geleitetes Handeln der Unternehmensmitglieder. Gelingt es nicht Strategien effizient zu implementieren, dann bleibt das strategische Mgmt wirkungslos
SWOT-Analyse?
SWOT-Matrix inkl. „Norm“-Strategien?
Was sind Normstrategien und welche Analyseinstrumente gibt es dazu?
Normstrategien= Verhaltensrichtlinien, die aus strategischen Analyseinstrumenten abgeleitet werden.
Analyseinstrumente:
-Produkt/Marktstrategie nach Ansoff
-Produktportfoliomatrix nach BSC
-Wettbewerbsstrategie nach Porter
-Swot Matrix
Wie berechnet sich das durchschnittliche Marktwachstum?
Wie berrechnet sich der relative Marktanteil?
- Marktvolumen heute durch Marktvolumen vor ... Jahren – 1
- eigener Marktanteil / Marktantel des stärksten Konkurrenten.
Zwischen was wird bei der Wertkettenanalyse unterschieden?
Was ist das Ziel der Wertkettenanalyse?
Primäre Aktivitäten: Diese sind unmittelbar mit der Leistungserstellung und -verwertung beschäftigt.
Sekundäre Aktivitäten: Diese haben unterstützenden Charakter (Aufgaben des Führungssystems)
Ziel:
Erfolgskritische Wertschöpfungsschritte herauszuarbeiten
Was ist das Ziel der GAP-Analyse?
Identifitzierung der Lücke (GAP) zwischen der gewünschten Unternehmensentwicklung auf der einen Seite und der aufgrund der gegenwärtigen Aktivitäten voraussichtlich zu erwartenden Entwicklung auf der anderen Seite.
Für was dient die Balanced Scorecard?
Sie dient als Führungsinstrument zur Ausrichtung der Organisation an strategischen Zielen in den unterschiedlichen Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Mitarbeiter)
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Erkläre die Begriffe normatives, strategisches und operatives Management!
Normativ (begründend) => langfristig:
Beschäftigt sich mit generellen Zielen des Unternehmens, mit Prinzipien, Normen und Strategien. Lenkt und gestaltet. Soll Leistungs- und Entwicklungsfähigkeit eines Unternehmens sicherstellen.
Bsp: Vision
Strategisch (ausrichtend) => langfristig:
Leitet sich aus dem normativen Mgmt ab. Legt fest, wie die im normativen Mgmt festgelegten Ziele erreicht werden. Mittels Programmen, Ressourcen, Strukturen, etc.
Operativ (vollziehend) => kurzfristig:
Wird aus dem normativen und strategischen Mgmt abgeleitet. Umsetzung mittels leistungs-, finanz- und informationswirtschaftliche Prozessen.
Um was geht es im Lean Management?
Das Prinzip besteht darin, Serienprodukte und Dienstleistungen mit ungewohnt niedrigem Aufwand in hoher Qualität herzustellen (Fliessbandfertigung). Mensch ist im Mittelpunkt. Bsp Konzepte: Kaizen, JiT, TQM
Mit was beschäftigt sich das Modell des Zürcher Ansatzes?
Beschäftigt sich hauptsächlich mit der Herleitung des Führungsbegriffs.
Definiert Führung als arbeitsteiliges Problemlösungsverhalten.
- Planung, Entscheidung, Anordnung, Kontrolle
Problemlösungsprozess:
- Analyse der Ausgangslage
- Formulierung der Ziele
- Festlegung der Massnahmen
- Bestimmung des Mitteleinsatzes
- Durchführung (Realisierung)
- Evaluation der Resultate
Wie sieht das St. Management Modell aus?
Was gehört zur Innensicht der Organisation und was gehört zum äusseren, gesellschaftlichen und ökologischen Umfeld?
Was gehört in die Unternehmungspolitik?
Was gehört in die Unternehmungsverfassung?
Was gehört in die Unternehmungskultur?
Unternehmungspolitik:
Prinzipielle Aufgabe ist, eine Harmonisierung externer Interessen an der Unternehmung und intern verfolgter Ziele vorzunehmen.
Unternehmungsverfassung (harter Gestaltungsaspekt):
Grundsatzentscheidung über die gestaltete Ordnung der Unternehmung (Werte und Normen). BsP: Satzungen, Statuten (Zweck, Aufgabe, Arbeitsweise wesentlicher Organe) / Geschäftsverteilung (Aufgaben, Verantwortung, Kompetenzen), Geschäftsordnung für Spitzenorgane
Unternehmenskultur (weicher Gestaltungsaspekt):
Unterstützt und impliziert die Unternehmungspolitik (Menschen).
Normen, Wertvorstellungen, Denkhaltungen
Erkläre den Begriff Vision!
Was ist der Unterschied zu einer Mission?
Beispiele für Visionen?
Henry Ford: Das Auto für jedermann
Microsoft: Ein Computer auf jedem Schreibtisch und jedem Zuhause
Was ist ein Unternehmensleitbild und wozu ist es da?
Wie heissen die Phasen der Strategieentwicklung?
- Analyse (soll-ist)
- Planung (Massnahmen)
- Strategieformulierung und -bewertung
- Umsetzung (phase zu Ziel/Meilensteine)
Inhalte der Analyse?
Inhalte der Planung?
Inhalte der Formulierung / Bewertung?
Der Kernbereich des strategischen Managementes ist die Phase der Strategieformulierung. In dieser PHase wird eine Strategie zur Zielerreichung entwickelt, die den Informationen der Umfefeld-(umwelt-) analyse und Unternehmungsanalyse gerecht wird
Inhalte der Umsetzung?
Umsetzung beinhaltet konkretes, strategie-geleitetes Handeln der Unternehmensmitglieder. Gelingt es nicht Strategien effizient zu implementieren, dann bleibt das strategische Mgmt wirkungslos
SWOT-Analyse?
SWOT-Matrix inkl. „Norm“-Strategien?
Was sind Normstrategien und welche Analyseinstrumente gibt es dazu?
Normstrategien= Verhaltensrichtlinien, die aus strategischen Analyseinstrumenten abgeleitet werden.
Analyseinstrumente:
-Produkt/Marktstrategie nach Ansoff
-Produktportfoliomatrix nach BSC
-Wettbewerbsstrategie nach Porter
-Swot Matrix
Wie berechnet sich das durchschnittliche Marktwachstum?
Wie berrechnet sich der relative Marktanteil?
- Marktvolumen heute durch Marktvolumen vor ... Jahren – 1
- eigener Marktanteil / Marktantel des stärksten Konkurrenten.
Zwischen was wird bei der Wertkettenanalyse unterschieden?
Was ist das Ziel der Wertkettenanalyse?
Primäre Aktivitäten: Diese sind unmittelbar mit der Leistungserstellung und -verwertung beschäftigt.
Sekundäre Aktivitäten: Diese haben unterstützenden Charakter (Aufgaben des Führungssystems)
Ziel:
Erfolgskritische Wertschöpfungsschritte herauszuarbeiten
Was ist das Ziel der GAP-Analyse?
Identifitzierung der Lücke (GAP) zwischen der gewünschten Unternehmensentwicklung auf der einen Seite und der aufgrund der gegenwärtigen Aktivitäten voraussichtlich zu erwartenden Entwicklung auf der anderen Seite.
Für was dient die Balanced Scorecard?
Sie dient als Führungsinstrument zur Ausrichtung der Organisation an strategischen Zielen in den unterschiedlichen Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Mitarbeiter)
Nenne die vier Perspektiven der Balanced Scorecard und nenne zwei Beispielhafte Kennzahlen dazu?
Finanzperspektive:
Umsatz pro Vertriebsbeauftragter / Kosten pro Stück
Kundenperspektive:
Kundenzufriedenheit / Zeit zwischen Kundenanfrage und Antwort
Interne bzw. Prozessperspektive:
Prozessqualität / Prozessdurchlaufzeit
Mitarbeiter-, Potenzial- bzw. Erneuerungs- und Wachstumsperspektive:
Umsatzverhältnis neuer Produkte zu alten Produkten /
Fluktuation von Leistungsträgern nach ausserhalb der Organisation
Wie kann das Prinzip eines BSC-Kennzahlensystems graphisch dargestellt werden?
Welche Strategien können nach der Produkt-Markt-Matrix nach Ansoff verfolgt werden?
- Markt-Durchdringung (Bestehende Produkte für bestehende Märkte)
- Markt-Entwicklung (Bestehende Produkte für neue Märkte)
- Produkt-Entwicklung (Neue Produkte für bestehende Märkte)
- Diversifikation (Neue Produkte für Neue Märkte)
Wie sieht die Wettbewerbsstrategie gemäss Porter aus?
Strategisches Instrument der Porter 5 Forces?
Was ist das Konzept der Erfahrungskurve?
Die realen Stückkosten sinken, wenn sich die kumulierte Produktionsmenge erhöht.
=> bessere Ausnützung der Kapazitäten, Einkaufsvorteile, Fixkostendegression, Lerneffekte
Was heisst Value Engineering?
Value Engineering, zu Deutsch Wertanalyse, ist eine Managementmethode zur Lösung von komplexen Problemen, für welche weder klare Lösungen bekannt, noch Lösungen mit Hilfe mathematischer Verfahren möglich sind. Sie dient primär der Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen und Prozessen.
Was sind die Inhalte einer Wertanalyse?
Nenne führungstechnische Aspekte!
- - institutionelle Aspekte = Führungsfunktionen müssen auf Personen übertrgen werden
- prozessuale Betrachtungsweise = zeitlicher undsachlischer Ablauf des Führungsprozesses (PEAK)
- instrumental Aspekte = Führungshilfsmittel
Nenne menschenbezogene Aspekte!
Nenne die Inhalte der Führung!
- Klärung, Wahlund Anpassung der Unternehmungsziele
- Enticklung, Ausgestaltung und Durchsetzung von Unternehmensstrategien
- Bereitstellung und Einsatz der erforderlichen Ressourcen
Was für Führungstechniken gibt es?
- MbO: Managment by Objectives (Führung durch zielvereinbarung bzw. Führung durch Vorgabe von Zielen)
- MbE: Management bei Exeption/ Bsp Projektleiter (Führung durch Abweichungskontrolle und Eingriff in Ausnahmefällen)
- MbD Management by Delegation (führung durch Aufgabendelegation)
- MbS: Management by System (Führung durch Systemsteuerung)
Details zu MbO?
Voraussetzungen:
- Festlegung der Arbeitsbereiche und Verantwortlichkeiten
- Offenlegung der Beurteilungsmassstäbe
Vorteile:
- Weitgehende Entlastung der Fürhungsspitze
- Ausrichtung aller Subziele und Sollwerte auf die Oberziele
- Förderung von Leistungsmotivation, Eigeninitiative
Kritik:
- Planungs- und Zielbildungsprozess aufwendig
Details zu MbE?
Voraussetzungen:
- Klare Regelung von Zuständigkeiten
- Alle Organisationsmitglieder müssen Ziele und Abweichungstoleranzen kennen
Vorteile:
- Effektvollere Arbeit der Spitzenkräfte
- Verdeutlichung krisenhafter Entwicklungen
und kritischer Probleme
Kritik:
- Initiative und Kreativität beim Vorgesetzten
Ausrichtung auf die Vergangenheit
Details zu MbD?
Voraussetzungen:
- Vorhandensein von Stellenbeschrieben
- Bestimmung von Ausnahmefällen (delegierbare und nicht delegierbare Aufgaben)
Vorteile:
- Entlastung der Vorgesetzten
- Förderung der Eigeninitiative
Kritik:
- Partizipative Führung wird weitgehend nicht erreicht
- Gefahr, das Vorgesetzte nur uninteressante Aufgaben delegieren
Details zu MbS?
Voraussetzungen:
- Leistungsfähiges, integriertes Planungs-, Informations- und Kontrollsystem
- Zielorientierte Organisation
Vorteile:
- Beschleunigung der Eintscheidungsprozesse
- Verbesserte Informationsversorgung
Kritik:
- Bisher nicht realisierbar wegen Fehlen eines integrierten Planungs-, Informations- und Kontrollsystems
- Grosser Zeitaufwand der Entwicklung
Welche Bereiche kennen wir bei der „Entscheidung“?
- Entscheidungsträger (Beteilugung Entscheidung und Entscheidungskompetenzen)
- Entscheidungsprozesse (Entscheidungsphase?)
- Entscheidungsinstrumente (ABC-Analyse, Investitionsrechnungen etc.)
Was gibt es für Entscheidungsarten?
- innovative Entscheidungen und Routineentscheidungen
- bewusste und unbewusste Entscheidungen
- strategische und operative Entscheidungen
Welche Begriffe werden im Verhaltensgitter von Blake / Mouton dargestellt und welche Verhaltensmuster resultieren daraus
- Aufgabenorientierung / Mitarbeiterorientierung
- Typ 9.9 - Teammanagement, gilt als bestes Fürhungsverhalten. Das sollte immer angestrebt werden.
- Typ 9.1 - Befehl-Gehorsam-Management. Arbeitsergebnisse stehen im Zentrum.
- Typ 5.5 - Organisationsmanagement. Versuch der Ausgewogenheit. Kompromisslösung.
- Typ 1.1 - Überlebensmanagement. Schlechtester Führungstil
- Typ 1.9 - Glacehandschuhmethode. Freundliche Arbeitsatmosphäre.
Welche Formen der Autorität gibt es?
