Marketing 2
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Lernkarten
Was ist das SR- Modell ?
SR- Modelle drücken aus, dass wenn ein bestimmter Reiz auf einen Organismus trifft eine Reaktion zu erwarten ist.
Was ist das SOR- Modell ?
Das SOR- Modell geht davon aus, dass bestimmte Reize vom Organismus verarbeitet werden und es anschließend zu einer Reaktion kommt. Es kommt also zu Lernprozessen und zu Bewertungsprozessen
In welche Kategorien ist das SOR Modell unterteilt?
In beobachtbare und intervenierende Prozesse, wobei die intervenierenden nochmals in aktive und kognitive zu unterscheiden sind
Was ist die Sozialpsychologie ?
Ist eine Wissenschaftsdisziplin, die das menschliche Verhalten im sozialen Kontext untersucht.
Welche beiden sind die bedeutensten Ansätze in der Konsumentenverhaltensforschung?
- Positivismuss; - Verstehende Richtung
Was zeichnet den Positivismus aus ?
- Es existieren konkrete Ursache- Wirkungs- Zusammenhänge ; Empirische, quantitative Forschung; Klare Trennung zwischen Forscher und Konsument; Marketingstrategien; Gehirnforschung
Was Zeichnet die Verstehende Richtung aus ? (Konsumentenverhaltensforschung)
Frage nach dem Warum des Einzelnen; Qualitative Forschung; Interaktiver Eingriff, das heißt Forscher als Teil des zu Erforschenden
Was sind Zusammenhänge/ Möglichkeiten zwischen dem Marketing und dem Käuferverhalten
Untersuchung des Informationsverhaltens vor Kaufentscheidungen ; Ermittlung von Entscheidungskriterien beim Kauf; Indentifizierung von Marktsegmenten; Analyse von emotionaler Werbewirkung; Messung von Einstellungsänderung aufgrund von Werbung
Was muss eine Theorie des Konsumverhaltens können um zu bestehen?
das geschehen am Markt erklären, zukünftige Ereignisse vorhersagen; Möglichkeiten aufzeigen
Welches sind die 4 Marketinginstrumente ?
Preispolitik; Kommunikationspolitik; Produktpolitik; Distributionspolitik
Was sind Aktivierende Prozesse bezüglich Psychischer Variablen ?
Emotionen; Motive; Einstellungen
Was sind Kognitive Prozesse bezüglich Psychischer Variablen?
Wahrnehmung; Denken; Lernen
Was ist der Point of Sale ?
Ort des Warenangebots
Was ist die selektive Aufmerksamkeit?
ist die vorrübergehende Erhöhung der Aktivierung, die zur sensibilisierung des individuums gegenüber bestimmten reizen führt
Was sind Emotionen?
Psychische Erregungen, die subjektiv Wahrgenommen werden.
Was sind Merkmale von Emotionen?
Intensität, Ausrichtung, Bewusstsein, Erleben
Wodurch werden Emotionen ausgelößt?
Affektive Schlüsselreize(unbewusst, biologisch), Kognitive Schlüsselreize(überraschung), Physische Schlüsselreize(duft farbe design)
Was sind die Appraisal Theorien?
Laut dieser Theorie ist ein Idividoum eine Emotion erst dann erleben, wenn es ein bestimmtes Ereignis bewertet und interpretiert
Was ist die biologische Theorie von Emotionen?
Emotionen sind erblich veranlagt und werden im lymbischen Sytem generiert.
Was sind die Anwendungsgebiete im Marketing bezüglich Emotionen?
erlebnisorientiertes Marketing, emotionale Produktdifferenzierung
Wie können Emotionen gemessen werden ?
Self Report, verbale Skalen, Programmanalysatoren, Bilderskalen, physiologische Verfahren und Messung der Mimik und Gestik
Was ist ein Motiv?
Bereitschaft zu zielgerichtetem Handeln
Nennen Sie häufige Motive.
Leistungsmotiv, Machtmotiv, Affilationsmotiv, Intimitätsmotiv
Moslows Bedürfnispyramiede von unten nach oben.
Grundbedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, Kontacktbedürfnisse, Anerkennungsbedürfnisse, Selbstentfaltungsbedürnisse
Was ist Hedonismus?
Lebensanschauung, nach welcher die körperliche und geistige Lust, das Vergnügen, Motiv und Zweck des Handelns ist.
Welche Theorien gibt es in der Einstellungsforschung?
Social Judgment-Theorie, Balance-Theorie, Konsistenztheorie, Selbstwarnehmungstheorie
Was beschreibt die Social Judegment- Theorie?
Neue Informationen werden mit der bisherigen Einstellung verglichen und bewertet. Es wird besonders auf Kontraste und deren Einordnungen geachtetn
Welche 3 Komponenten wirken in der Verhaltensforschung zusammen ?
Denken, Fühlen, Handeln
Beschreiben sie das Hypothetische Kausalmodell.
Eine Einstellung hat affektive und kognitive Komponenten. Diese bedingen sich wechselseitig. Die Einstellung beeinflusst direkt eine Verhaltensintention indirekt das Verhalten. Später kann das Verhalten auf die Einstellung zurückwirken, besonders durch affektive und kognitive Elemente der Zufriedenheit. Einstellungen und Verhalten prägen sich dadurch konsistent aus.
Aus was besteht das Gedächtnismodell zur Darstellung elementarer kognitiver Prozesse?
Reiz, Sensorischer Infospeicher, Kurzzeitspeicher, Langzeitspeicher, Output
Was ist die Wahrnehmungspsychologie?
W. ist die psychologische Theorie, die die Selektion, Organisation und Beurteilung von physischen Reizen der Umwelt auf ein Individuum zu erklären versucht.
Was ist der Illusion of Truth- Effekt?
Konsumenten schätzen statements, die schon einige Male wiederholt wurden, glaubwürdiger ein als Argumente, welche sie zum ersten mal hören.
Womit befasst sich die Imagery- Forschung?
Entstehung, Verarbeitung, Speicherung, und Verhaltenswirkung von inneren Bildern
Was ist die Percept Analogy- Theorie ?
Theorie der Imagery Forschung. Repräsentation von Gedächtnisinhalten analog (ganzheitlich)
Was ist die Propositionale Theorie bei der Imagery Forschung?
Repräsentation von Gedächtnisinhalten prpositional (in abstrakten bedeutungseinheiten)
Was ist ein unbedingter Reiz ?
Lässt sich nicht willentlich verhindern und ist angeboren
Was ist die Klassische Konditionierung in Zusammenhang mit Marketing und Lernen?
Umwandlung von neutraler eiz in unbedingter reiz durch bedrängung und sehr viele wiederholungen
Was ist die Mere Exposure- Hypothese ? Bezüglich Lernen und Marketing ?
Der Gegenstzand wird umso positiver bewertet, jeh öfter der Konsument ihm ausgesetzt wird
Was ist die emotionale Konditionierung ?
Werbung verbunden mit emotionen die beim Konsument selbige Emotionen auslösen sollen
Bei Kaufenscheidungen lassen sich zwei Bereiche definieren. Welche sind das ?
- hohe kognitive Steuerung , - niedrige kognitive Steuerung
