Prozesse und Projekte (PUP)
1. Semester
1. Semester
Nenne die Prozessmerkmale!
Input - Prozess (Aufgabenfolge) - Output
Wo in einem Unternehmen ist meist der Start und wo das Ende eines Prozesses?
EIn Prozess started un endet meist in einer Abteilung oder einmen Team. Auch räumlche abgrenzungen können eine Rolle spielen.
Wer ist für ein Prozess verwantowtlich und wie heisst er?
- Abeilungsleiter / Teamleiter / usw.
- Prozesseigner (engl. process owner)
Kann man Prozesse messen?
Ja
An wass können Prozesse gemessen werden?
Prozessen können an iherer Qualität sowie der Quantität gemessen werden.
Wir unterscheiden zwischen:
- Direkter Messung (Bsp. Wir produzieren 100 Teile und bewerten diese. 10 sind schlecht -> Prozessanpasung)
- Indirekter Messung (Bsp. Für die Messung führen wir MItarbeiterumfragen druch)
Was wird in einen Prozess hineingegeben?
Inputs
In From von:
Produkte, Leistungen, Informationen, Daten oder Dokumente sein.
Was ist das Ergebnis eines Prozesses?
Output
In From von:
Produkte, Leistungen, Informationen, Daten oder Dokumente sein.
Benenne die Ecken des "magischen Dreieckes"
- Qualität
- Kosten
- Zeit
Was sind Merkmale des Geschäftsprozessmanagements (GPM)?
- Kundenorientierung
- Wertschöpfungsorientiert
- Strategieorientierung
- Prozessführung
- Leistungsorientierung
- Prozessverantwortung
- Mitarbeiterorientierung
- Kompetenzorientierung
Welche Anspruchgsgruppen gat das Geshäftsprozess-Management (GPM)?
- Kapitalgeber
- Tiefere Gesamtkosten
- Hähere Effizienz der Arbeitsabläufe - Kunden
- Erhöhung der Produktqualität
- Verküzung der Lieferpreise - Lieferanten
- Eindeutige Beschaffungskriterien
- Schnellere Abwickliung
- Kürzere Zahlungsfristen - Mitarbeiter
- Mehr Selbständigkeit und Felxibilität
- Klar geregelte AVK
- Eindeutige Schnittstellen
Wie nennt sich dieses Model?
Und wo wird es eingesetzt?
- Organisationswürfel
- Der Würfel zeigt die Geschtaltungsaskpekte einer Organisation auf.
Was steht hinter den Fragezeichen?
Benenne die Elemente des Organisationswürfels!
- Aufgabe (Woran? / Was ? / Wie?)
- Aufgabenträger (Wer ?)
- Sachmittel (Womit?)
- Informations (Welche? / Von wem? / An wen?)
Benenne die Dimensionen des Organisationswürfels!
- Zeit (Wann? / Wie Lange?)
- Raum (Wo? / Woher ? / Womit?)
- Menge (Wie viel? / Wie oft?)
Benenne die Beziehungen des Organisationswürfels!
- Aufbauorganisation
- Ablauforganisation
Wo ist die Aufbauorganisation in einem Unternehmen zu finden?
Organigramm
Wo ist die Abaluforganisation in einenm Unternehem zu finden?
Pozesslandkarte
Nenne die vier grundsätzichen Optimierungsmöglichkeiten für Geschäftsprozesse!
- Prozessschritt auslagern (in enen andern Prozess)
- Prozessschritt parallelisieren
- Prozessschritte zusammenlegen
- Prozessschrit weglassen
Was ist der Unterschied zwischen einer funktionsorientierten Organisaten und einer prozessorientierten Organisation?
Die funktionsorientierte Organisation richtet sich nach der Aufgbauorganisation. Also hierarchisch nach Aufgaben, Produkten oder Absatzgebieten.
Die prozessorientierte Organisation richtet sich nach der Ablauforrganisation.
Welche Prozesstypen kennst du?
- Wertschöpfungsprozesse
- Führungsprozesse
- Unterstützungsprozesse
Was sind die vier Hauptziele eines Prozesses?
- Ein Prozess soll kundenorientiert sien
- Ein Prozess soll wertschöpfend sein
- Ein Prozess soll effizient sein
- Ein Prozess soll effektiv sein
Was verstehst du unter Geschäftsprozess-Management (GPM)?
Die Organisation, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
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Lernkarten
Nenne die Prozessmerkmale!
Input - Prozess (Aufgabenfolge) - Output
Wo in einem Unternehmen ist meist der Start und wo das Ende eines Prozesses?
EIn Prozess started un endet meist in einer Abteilung oder einmen Team. Auch räumlche abgrenzungen können eine Rolle spielen.
Wer ist für ein Prozess verwantowtlich und wie heisst er?
- Abeilungsleiter / Teamleiter / usw.
- Prozesseigner (engl. process owner)
Kann man Prozesse messen?
Ja
An wass können Prozesse gemessen werden?
Prozessen können an iherer Qualität sowie der Quantität gemessen werden.
Wir unterscheiden zwischen:
- Direkter Messung (Bsp. Wir produzieren 100 Teile und bewerten diese. 10 sind schlecht -> Prozessanpasung)
- Indirekter Messung (Bsp. Für die Messung führen wir MItarbeiterumfragen druch)
Was wird in einen Prozess hineingegeben?
Inputs
In From von:
Produkte, Leistungen, Informationen, Daten oder Dokumente sein.
Was ist das Ergebnis eines Prozesses?
Output
In From von:
Produkte, Leistungen, Informationen, Daten oder Dokumente sein.
Benenne die Ecken des "magischen Dreieckes"
- Qualität
- Kosten
- Zeit
Was sind Merkmale des Geschäftsprozessmanagements (GPM)?
- Kundenorientierung
- Wertschöpfungsorientiert
- Strategieorientierung
- Prozessführung
- Leistungsorientierung
- Prozessverantwortung
- Mitarbeiterorientierung
- Kompetenzorientierung
Welche Anspruchgsgruppen gat das Geshäftsprozess-Management (GPM)?
- Kapitalgeber
- Tiefere Gesamtkosten
- Hähere Effizienz der Arbeitsabläufe - Kunden
- Erhöhung der Produktqualität
- Verküzung der Lieferpreise - Lieferanten
- Eindeutige Beschaffungskriterien
- Schnellere Abwickliung
- Kürzere Zahlungsfristen - Mitarbeiter
- Mehr Selbständigkeit und Felxibilität
- Klar geregelte AVK
- Eindeutige Schnittstellen
Wie nennt sich dieses Model?
Und wo wird es eingesetzt?
- Organisationswürfel
- Der Würfel zeigt die Geschtaltungsaskpekte einer Organisation auf.
Was steht hinter den Fragezeichen?
Benenne die Elemente des Organisationswürfels!
- Aufgabe (Woran? / Was ? / Wie?)
- Aufgabenträger (Wer ?)
- Sachmittel (Womit?)
- Informations (Welche? / Von wem? / An wen?)
Benenne die Dimensionen des Organisationswürfels!
- Zeit (Wann? / Wie Lange?)
- Raum (Wo? / Woher ? / Womit?)
- Menge (Wie viel? / Wie oft?)
Benenne die Beziehungen des Organisationswürfels!
- Aufbauorganisation
- Ablauforganisation
Wo ist die Aufbauorganisation in einem Unternehmen zu finden?
Organigramm
Wo ist die Abaluforganisation in einenm Unternehem zu finden?
Pozesslandkarte
Nenne die vier grundsätzichen Optimierungsmöglichkeiten für Geschäftsprozesse!
- Prozessschritt auslagern (in enen andern Prozess)
- Prozessschritt parallelisieren
- Prozessschritte zusammenlegen
- Prozessschrit weglassen
Was ist der Unterschied zwischen einer funktionsorientierten Organisaten und einer prozessorientierten Organisation?
Die funktionsorientierte Organisation richtet sich nach der Aufgbauorganisation. Also hierarchisch nach Aufgaben, Produkten oder Absatzgebieten.
Die prozessorientierte Organisation richtet sich nach der Ablauforrganisation.
Welche Prozesstypen kennst du?
- Wertschöpfungsprozesse
- Führungsprozesse
- Unterstützungsprozesse
Was sind die vier Hauptziele eines Prozesses?
- Ein Prozess soll kundenorientiert sien
- Ein Prozess soll wertschöpfend sein
- Ein Prozess soll effizient sein
- Ein Prozess soll effektiv sein
Was verstehst du unter Geschäftsprozess-Management (GPM)?
Die Organisation, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
