Projektmanagement und Prozessmanagement
Projektmanagement Grundlagen
Projektmanagement Grundlagen
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Lernkarten
Was ist ein Projekt?
Ein Projekt ist ein einmaliges Vorhaben mit einem Start und Endtermin
Über welche Merkmale lässt sich ein Projekt definieren ?
Risiko behaftet
zeitlich befristet
komplex und einmalig
begrenzte Ressourcen
innovativ
Welche Arten von Projekten werden unterschieden ?
Bauprojekte
Forschungs und Entwicklungsprojekte
Organisation
IT
usw.
Was ist ein Projekt-Portfolio-Management ?
Wesentliches Ziel des Projekt-Portfolio-Managements ist es, die richtigen Projekte in einem Unternehmen zu identifizieren und auszuwählen.
Welche drei Phasen sollten mindestens in Projektvorgehensweise durchlaufen werden ?
Planung
Umsetzung
Einführung
Welche Formen der Projektorganisation werden unterschieden ?
Stabs-Projektorganisation
Matrix-Projektorganisation
Reine-Projektorganisation
Was ist eine Vorgangsliste ?
Die chronologische Auflistung alles in einem Projekt zu erledigenden Aufgaben
Was ist ein Projektstrukturplan ?
Die grafische Darstellung des Projektplans mit allen Plangrössen,Kosten,Zeit,Mitarbeiter (Gesamtaufgabe, Teilaufgaben, Arbeitspakete)
Welche gängigen KPI`s im Projektcontrolling werden unterschieden ?
Earned Value (EV)
Scheduled Performance INDEX (SPI)
Cost Performance Index (CPI)
Welche gängigen Darstellungsformen des Soll-Ist Vergleichs lassen sich unterscheiden ?
absolut
linear
aufwandkorreliert
plankorreliert
Welche drei gängigen Methoden der Projekt-Aufwandsschätzung werden unterschieden ?
Analogiemethode (Vergleich)
Delphi Methode (Experten)
Beta Methode (Dreipunkt)
Was sind Projekterfolgsfaktoren ?
Projektleiter
Top Management Support
Projektteam
Vorgehensweise (Methodik)
Information
Kommunikation
Nennen Sie die alle Schritte des Basis-Phasenkonzepts
Vorstudie Grobkonzept Detailkonzept Realisierung Einführung Erhaltung
Wie ist die Vorgehensmethodik im Planungszyklus
Auftrag/Vertrag
Erhebung/Analyse
Würdigung/Zielrevision
Lösungssuche
Bewertung
Auswahl
Was heisst Prozessmanagement ?
Prozessmanagement verlangt eine Stellenbindung nach Arbeitsabläufen und richtet sich auf alle unternehmerische Prozesse nach den Bedürfnisse der Kunden aus.
Was bedeutet Prozess ?
Prozess ist eine Struktur die, die Aufgabe hat durch einen In und Output einen Wert für den Kunden zu erschaffen.
Was gibt es für Prozessarten ?
Managementprozess/Führungsprozess = Politik und Strategie, Finanzen und Controlling etc.
Primärprozess/Kernprozess = Produktplanung, Produktion, Marketing, Verkauf (Wertschöpfend für den Kunden)
Sekundäreprozess/Unterstützungsprozess = Rechnungswesen, Qualitätsmanagement, Personalmanagement, Kommunikation und Information.
Was sind Prozesshierarchien ?
Hauptprozess = z.B. Personalausstellen, Personalabteilung
Suportprozess = z.B. Rekrutierung und Kündigung
Detailprozess = Stelleninserate ausschreiben
Funktionale Organisation
Ist der Würfel
Beziehungen: Aufbauorganisation und Ablauforganisation
Dimension: Raum,Zeit und Menge
Elemente: information, Sachmittel, Aufgabenträger und Aufgabe
Was bedeutet Prozessleistung ?
Die Leistung eines Produktionsprozesses ist das fertige Produkt.
Ist ein ergebnisorientiertes Leistungverständnis und stellt die Effektivität eines Prozesses in Vordergrund.
Leistungskrieterien und Leistungskennzahlen
Diese unterstützen das Prozessmanagement, indem sie Aussaggen über den Zustand und die Entwicklung der Prozessleistungen erlauben.
Was gibt es für Leistungen ?
Nutzleistung = eine hohe Wertschöpfung in der Produktion dazu gehören Marketing, Konstruktion und Produktion.
Stützleistung = Leistung die nicht direkt ins Produkt rein fliessen, es stützt aber die Nutzleistung. Dazu gehören Dokumentenverwaltung, Prüfverfahren, Produktionsplanung
Blindleistung = Sind reine Kostenfaktoren, die die Effizienz eines Unternehmenes senken. Unnötige Mehrfacharbeit, Zwischenlagerung, Produktionsausfall durch Materialmangel.
Fehlleistung = Das Produkte fehlerhaft sind und zusätzlich Leistungen aufgebracht werden müssen um die Fehler zu korrigieren. Nichterfüllung von Produktmerkmalen, Fehlerhafte Datenerfassung.
Wann ist ein Prozess reif ?
Die Reife eines Prozesses lässt sich daran erkennen, wie gut dieser definiert ist und geführt sowie durchgeführt werden kann.
Wenn ein Prozess den Endzustand erreicht hat.
Die Mitarbeiter kennen ihre Aufgaben und führen diese entsprechend aus.
Optimierungskonzept = Bussines Reengineering
Ist ein radikales Vorgehen mit dem ein System oder ein Unternehmen komplett neu gestaltet wird.
Top Down = Von oben nach unten
Leitbild - Zielgrössen - Prozesse - Systeme - Planung - Praxis
Optimierungskonzept = Kaizen
Es umfasst das Prozess und Qualitätsmanagement
Bottom up = von unten nach oben
Veränderung zum besseren (Ständig Verbesserung)
- Prozessorientierung
- Betriebliches Vorschlagswesen
- Investition in Weiterbildung der Mitarbeiter
- Mitarbeiter orientierte Führung
Optimierungskonzept = Lean-management
Schlanke Unternehmungsführung und flache Hierarchien. Dabei werden die unternehmerische Prozesse und Strukturen so weit als möglich optimiert.
1. was will der Kunde 2. Wertstrom identifizieren (Material) 3. Fluss Prinzip umsetzen (Engpässe vermeiden) 4. Pull Prinzip einführen (Just in time) 5. Perfektion anstreben (Null-Fehler Prinzip)
Optimierungskonzept = Suplly Chan Management
Wird auch Lieferketten - Management genannt.
Welches von der Rohstoffgewinnung bis zur Auslieferung und eventuelle Rücknahme des Produktes die Liefer und Entsorgungskette definiert und steuert.
zum Beispiel: Lieferant-Fertigungs Stufe 1-Fertigungs Stufe 2- Handel-Endkunde
Was ist Effektivität
Was machen wir ?
Wenn man die Effektivität von Prozessen beurteilenmöchte, betrachtet dman die Prozesse von aussen, quasi aus Kundensicht.
Wird das Ergebnis in der gewünschten Qualität geliefert ?
zum Beispiel: Das Unternehmen entwickelt die richtigen Produkte für den Markt.
Was ist Effizienz ?
Wenn man die Effizienz von Prozessen beurteilen möchte, betrachtet man die Prozesse von innen und stellt dabei Kostenn und Nutzen in Betrachtung an. Mit welchen Aufwand wird das Ergebnis erbracht ?
zum Beispiel: Das Unternehmen entwickelt hochwertige Produkte mit geringem Ausschuss.
Strategische Planun-Wettbewerbsstrategie
Kostenführerschaft:
Ziele = Kostengünstige Herstellung
niedrige Preise und hohe Menge
setzt einen hohen Marktanteil voraus.
Differenzierung:
Ziele: Abheben von der Konkurrenz durch differenzierte Produkte
Hat einen Qualitätsfokus
Hohe Preise / Hoher Servicebedarf
Marketingintensiv
Einzigartigkeit und Marke
Vorgehensmodell
PDCA Zyklus
Plan = Ziele, Ressourcen, Verfahren, Termine
Do = Ausführung, Ergebnisse, Messungen, Auditieren
Check = Analyse, Auditanalyse, Controlling, Feedback
Act = Review, Beschlüsse, Budget
Starre Strukturen was heisst das ?
Alte Unternehmen die immer noch altmodisch arbeiten
Geschäftsprozessmanagement ?
Ist ein ganzheitliches System ( Managementkonzept ) zur zielgerichteten Steuerung und optimierung
Prozessentwicklung und einführung
Bestehende Abläufe werden identifieziert und analysiert Anhand der Analyseergebnisse werden die Prozesse neu gestaltet (visualisiert und dokumentiert)
Prozessführung
Die neuen Prozesse zu begleiten und zu steuern (kontrollieren und korrigieren)
