GLPM 1

Typ des UN:

1 Sondermaschinenbau/Sonderanlagenbau, 2 Kleinserienfertigung, 3 Großserien/ Massenfertigung

Art der Auftragsfertigung:

1 Kundenspezifisch o. 2 Kundenanonym

Bsp: 11: Hersteller von Fertigungslinien; 21: Geschäftsflugzeuge in Kleinserien nach Kundenwunsch; 31: eher selten: Hersteller von Winkelschleifern in großer Stückzahl für bestimmte Kunden

12 und 22: eigentlich nicht sinnvoll; 32: Hersteller von Comupterchips für anonymen Markt

Kunden: hohe Qualität, kurze Lieferzeiten und gutes Preis/Leistungsverhältnis (+ Service)

Kapitalgeber: Rendite, Angemessenes Wachstum (+ Investition in Zukunftstechnologien)

Erwartungen von MA (Sicherheit, Bezahlung, Betriebsklima), Gesellschaft (Steuern, Rechte, Gesetze, Umwelt) und Lieferanten (Zahlung, Vertragseinhaltung, Faire Bedingungen) eher nicht beeinflussbar

Erfolgsfaktoren laut REFA:

Beeinflussbar: „weiche“ Faktoren, Kundennähe, Methodeneinsatz, Nutzung MA-Potentiale

Nicht beeinflussbar: Innovation, Fertigungstiefe, strategische Orientierung

System (griechisch: Zusammenstellung, Ganzes): Menge von Elementen, die durch Relationen verknüpft sind, Elemente haben Attribute und System ist durch Systemgrenze abgetrennt

Die Produktionsumgebung ist ein System, das sich aus vielen Handlungen und Aktionen zusammensetzt und deren Auswirkungen aufeinander oft erst nach Jahren ersichtlich sind.

1. Produktionsnetzwerk
2. Fabrik (System)
3. Produktionssegment (Subsystem mit allen Elemente zur Durchführung des Leistungserstellungsprozesses einschließlich Organisation)
4. Fertigungssystem (elementare Arbeitssysteme, die die kleinste Einheit einer Kombi von Faktoren darstellen à eine der mehrere Transformationen)
5. Arbeitssystem (enthält Ressourcen wie Material, Produktionsmittel, MA, Information)

Externe globale Einflussfaktoren: Gesellschaft, Politik, Technologie, Kultur etc.

Externe Einflussfaktoren aus direktem Marktumfeld: WBW, Ressourcen, Märkte

WARUM?

Zusammenspiel aus technischem und sozialem Teilsystem = Arbeitssystem

mit Primäraufgabe: Bsp.: Produkt herstellen (Systemzweck)

Sekundäraufgabe: Systemerhaltung: Wartung, Schulung und Weiterentwicklung

Funktional: Eine Funktion (Abteilung X) ist für mehrere Wertströme zuständig --> MA sind WS nicht diziplinarisch zugeordnet

WS: Disziplinarische Zuordnung von MA aus einigen funktionalen Organisationen (Abteilung A) in die Wertströme plus einige Abteilungen als Supportfunktion zur Unterstüzung 

Kosten: Unternehmen (niedrige Kosten, kostenoptimale Auslastung) Kunde (niedrigste Preise)

Qualität: UN (zuverlässige Prozesse, QM) Kunde (beste Qualität, 0-Fehler-Anlieferung)

Zeit: UN (Kurze DLZ und TTM) Kunde (kurze Lieferzeit, hoher Service Level)

Linear: Unsere Entscheidungen verändern Umwelt, was wiederum zu neuen Entscheidungen führt

Ganzheitlich: Entscheidungen lösen auch Side-effects aus (verzögere Reaktionen). Zudem gibt es Interventionen von anderen à Rückkopplung können zu nicht antizipierten Ergebnissen und uneffektiven Entscheiungsregeln führen

1. Problemvariablen sind untereinander vernetzt
2. Problemsituationen weisen eine Eigendynamik auf: Zustandsänderungen auch ohne externe Einflüsse
3. Beharrungsvermögen: Änderungen von Zuständen nicht unmittelbar, sondern verzögert
4. Problemstruktur ist intransparent und nicht durchschaubar

• Anzahl der Elemente und deren Dynamik beeinflusst Komplexität

1. Lösungen von gestern sind Probleme von heute --> Görli, Rabattaktionen
2. Je mehr man sich anstrengt, desto schlimmer wird es. --> Hungersnot und Hilfe
3. Das System verbessert sich, bevor es sich verschlechtert. --> Dominokreislauf, Fahrradreifen
4. Der bequemste Ausweg erweist sich meist als Drehtür. --> Plagen
5. Die Therapie kann schlimmer sein als die Krankheit --> Stress vs. Alkohol
6. Schneller ist langsamer --> Hase und Igel, Flugzeuggesellschaft
7. Ursache und Wirkung liegen räumtlich und zeitlich nicht nahe beieinander --> Kofferwagen und Rollkoffer
8. Maßnahmen mit der stärksten Hebelwirkung sind häufig die unaufälligsten --> Trimmruder
9. Sie können den Kuchen essen und behalten- nur nicht gleichzeitig --> Qualität vs. Kosten
10. Wer einen Elefanten in 2 Hälften teilt, bekommt nicht zwei kleine. --> Drei Blinde
11. Niemand ist schuld --> Beziehung zum Feind, Negative Schlagzeilen

+ Gleichgerichtete Beziehung: je größer, desto größer --> Qualität, Kundenzufriedenheit

- Entgegengerichtete Beziehung: je größer, desto kleiner --> Lieferzeit, Kundenzufriedenheit

Rückkopplungsschleife (Feedback Loop, Teufelskreis) ist eine greisförmige Anordnung kausal miteinander verbunderer Elemente --> Anfangsursache breitet sich aus und Anfangselement wird wieder beeinflusst

Positiv (eskalierend, verstärkend): Wirkung sind gleichgerichtet; Ergebnis der Multiplikation = +; Bsp: Panikverkäufe bei Aktien, Rüstung zweier Länder

Negativ (ausgleichend, stabilisierend): Rückwirkung hemmt Ursache -> Gleichgewichtszustand; Ergebnis der Multiplikation = - ; Bsp: Populationen (Jäger, Beute), Temperaturregulierung Schwitzen

Zeitverzögerte Auswirkungen führen zu Interventionen, die später größeres VErhalten aufweisen und zu unabsehbaren Folgen durch aggresives und stärker als erforderliches Handeln --> Instabilität

(Wasertemperatur beim DUschen)