WI1

Gegenstand der WI

Gegenstand der Wi ist das Informations- & Kommunikationssystem (IKS)

Im Mittelpunkt stehen Konzeption, Entwicklung, Einführung, Nutzung & Wartung von betrieblichen Anwendungssystemen (AS).

Die Wi befasst sich mit der Gestaltung von rechnergestützten IKS in Wirtschaft, Verwaltung, anderen Organisationen & Netzwerken

Ziele der WI

• optimale IKS-Gestaltung

• optimale Lösung

Geschäftsprozesse

Die moderne WI nimmt die Unternehmensrealität, wenn sie das IKS gestaltet, über die Geschäftsprozesse wahr

Zentrales Thema/Paradigma der WI => Geschäftsprozesskonzept

• Basis – viele Tätigkeiten sind teil standardisierter Abläufe

  • • • DV kann die standardisierten Abläufe umfassend nachbilden

• Gründe – DV-Anlagen können Infos sehr schnell speichern & verwalten

  • • • Informationene = wesentlicher Bestandteil von Geschäftsprozessen

• Modellierung in all ihren formalen Aspekten

  -> Formale Fassung der Strukturen & Abläufe im Unternehmen

Wunsch Ergebnis: ERP-Software "für alle" (ERP= Enterprise ressource planning)

idealtypische Software

• • relativ presiwert

  • Abdeckung großer Teile der Unternehmensrealtität in höherer Detaillierung

  • die für alle Strukturen & abläufe in unterschiedlichsten Unternehmen funktioniert

=> ERP stellt nur Basis für IT-Unterstützung dar!

Erster Definitionsversuch

Geschäftsprozesse sind die zusammenhängenden folgen von Tätigkeiten, die in Unternehmen zur Erreichung der Unternehmens- bzw. Organisationsziele erledigt werden

Klassische/ hierarchische Organisationsstruktur

Chef

Vertrieb Lager Produktion Lager

... ... ... ... ... ... ... ...

Kundenanfrage -> Weiterleitung Vertrieb -> Weiterleitung zuständiger Innendienstler -> Prüfung -> etc...

Früher : einzelne Tätigkeit, diese wurde eingebettet in die Abläufe einzelner Stellen

Heute: Ausgangspunkt -> längerer Ablauf, bei dem die durch die klassichen Organisationsstruktur gegebenen Grenzen vorerst keine Rolle spielen.