Qualitäts-und Umweltmanagement
Ziele und Aufgaben des Qualitätsmanagements, Grundlagen der DIN EN ISO 9001:2008, Grundlagen des Umweltmanagements, Kreislaufwirtschaftssysteme
Ziele und Aufgaben des Qualitätsmanagements, Grundlagen der DIN EN ISO 9001:2008, Grundlagen des Umweltmanagements, Kreislaufwirtschaftssysteme
Kartei Details
| Karten | 33 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 03.11.2013 / 04.03.2021 |
| Lizenzierung | Kein Urheberrechtsschutz (CC0) |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/qualitaetsund_umweltmanagement
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Was versteht man unter ständige Verbesserung?
(6. Grundsatz des Qualitätsmanagement)
- Ständige Verbesserung der Gesamtleistung
- Permanentes Ziel der Organisation
Was versteht man unter sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung?
(7. Grundsatz des Qualitätsmanagement)
- Analyse von Daten und Informationen
Analyse --> Bedürfnisse / Erwartungen
Planung --> Maßnahme
Was versteht man unter Lieferantenbeziehung zum gegenseitigen Nutzen?
(8. Grundsatz des Qualitätsmanagement)
- Organisation und Lieferanten sind voneinander abhängig
- Wertschöpfungsfähigkeit wird erhöht
Was sind die Ziele des Qualitätsmanagement?
- Einhaltung von Standards --> Optimierung
- Wettbewerbsfähigkeit verbessern
- Kundenzufriedenheit und Bindung
- Umsatzsteigerung --> Gewinn
- transparente Abläufe
- Kostenoptimierung
- Image
Was heißt KBM?
Kundenbindungsmanagement
Wie nennt man die Ansoffstrategie noch?
Wachstumstrategie
Was versteht man unter der Situationsanalyse?
Hier stellt sich die Frage WAS will der Kunde.
Was versteht man unter strategisches Marketing?
Hier stellt sich die Frage WOHIN will der Kunde.
