Prozess Mgmt
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Kartei Details
| Karten | 22 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Übrige |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 05.07.2015 / 06.07.2015 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/prozess_mgmt
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| Einbinden |
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Ein anderes Wort für Prozess?
- Aufgabenkette oder Aufgabenfolge
Was sind die wesentlichen bestandteile eines Prozesses?
- Kunde mit Bedürfnissen
- Input
- Teilprozesse als Aufgabenkette
- Output
- Zufriedener Kunde
Was versteht man unter Prozessleistung?
- Output = Ergebnis des Prozesses
- Performance = Verhältnis Output / Input
Nenne die vier Hauptziele der Prozessorganisation:
- Kundenorientierung
- Wertschöpfung
- Prozess-Effektivität
- Prozess-Effizienz
Ist ein Prozess Kunde oder Lieferant?
- Jeder Prozess ist Kunde des vorhergehenden und zugleich Lieferant des nachfolgenden Prozesses
Was versteht man unter der Wertschöpfung?
- Ein Output wird höher bewertet als ein Input.
Was versteht man unter Effektivität?
- aussensicht
- das richtige tun (richtige Märkte, Produkte oder Qualität)
Was versteht man unter Effizienz?
- innensicht
- etwas richtig tun (minimirung der Fertigungskosten oder Durchlaufzeiten)
