IT Management
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IT Management
Kartei Details
| Karten | 18 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Informatik |
| Stufe | Grundschule |
| Erstellt / Aktualisiert | 24.06.2013 / 25.12.2018 |
| Lizenzierung | Kein Urheberrechtsschutz (CC0) |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/it_management
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Welche Ziele verfolgt der Einsatz rechnergestützter Informationssysteme?
- Rationalisierung
- Bewältigung großer Datenmengen
- Prozessoptimierung
- Managementunterstützung (MIS)
- Ermöglichung neuer Organisationsformen
Erklären Sie folgende Begriffe aus dem IT- Sourcing
- Outsourcing
- Insourcing
- Backsourcing
- Single-Sourcing
- Offshore Sourcing
- Onshore Sourcing
1. Beschaffung einer Leistung durch ein Unternehmen des externen Marktes
2. Interner Bezug einer Leistung
3. Erneuter interner Bezug einer ehemals durch Outsourcing bezogenen Leistung
4. Leistungsbezug von nur einem Dienstleister
5. Leistungsbezug aus dem fernen Ausland
6. Leistungsbezug aus dem Inland
Vorteile von IT- Outsourcing (10 max.).
Verbesserung der Qualität der Leistungs-
erbringung
Erhöhung bzw. Verbesserung des Know-Hows
Höhere Kostentransparenz (ggf. auch
Leistungstransparenz)
Kostenreduktion (durch Kostendegression)
Konzentration auf die Kernkompetenz
Abwälzung des Risikos auf den Dienstleister
Personalabbau ohne Kündigung möglich
Bereitstellung aktueller Technologien
Flexiblere Bereitstellung von IT-Ressourcen
IT-Kosten werden zu variablen Kosten
Nachteile von IT- Outsourcing (10 max.).
Probleme beim Personaltransfer
Kontrollprobleme insb. bei der operativen
Kontrolle
Vertragsprobleme (of zu lange
Vertragslaufzeiten)
Schnittstellenprobleme/
Kompatibilitätsprobleme
Rücknahme des Outsourcings problematisch
Abfluss von Know-How
Störung des Betriebsklimas bzw. der Mitarbeiter-
motivation
Imageschaden
Datenschutz-/Datenschutzsicherheitsprobleme
Abhängigkeit vom Dienstleister
Wie lauten die Phasen des Geschäftsprozessmanagementkreislaufs? Nennen Sie zu diesen jeweils 2 Instrumente.
1. Strategisches Prozessmanagement (Balanced Scorecard, Business Process Outsourcing)
2. Prozessentwurf (Prozesse modellieren, Prozesse analysieren; Prozesskostenrechnung und Simulation)
3. Prozessimplementierung (Change Management, Implementierung von IS)
4. Prozesscontrolling ( KPI, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
Definition ARIS.
Architekturkonzept für integrierte Informationssysteme (Methoden zur Modellierung von Informationssystemen)
ARIS Sichten (und Darstellungsmethoden)
1. Organisationsschicht (Organigramme)
2. Funktionsschicht (Funktionshierarchiebaum)
3. Datensicht ( ER- Diagramme)
4. Steuerungssicht ( eEPK)
Was sind die 3 Bereiche eines ERP - Systems?
1. Logistik
2. Rechnungswesen ( Accounting)
3. Personalwesen ( HR)
