Grundlagen der Kommunikation

• Karl Bühler  ( Deutscher Sprachpsychologe)
• Organon-Modell das erste ernstzunehmende Modell zum Thema Kommunikation.
• Ausdruck (einer Person), Darstellung(eines Themas) und Appell (an eine Person) sind die Grundfunktionen von Sprache (=Zeichen) und Kommunikation
• Der Sender versucht somit zum einen sich Auszudrücken, an einen anderen einen Appell zu versenden oder Gegenstände oder Sachverhalte darzustellen. Dazu nutzt er sowohl Schallphänomene, spricht Sprache (verbal) und andere Laute (paraverbal), aber auch Zeichen die über die Lautäußerungen hinausgehen, wie Zeichen der Mimik, Gestik, usw

• Claude Elwood Shannon und Warren Weaver
• Das Sender-Empfänger-Modell ist ein stark vereinfachtes Modell der Kommunikation das der Komplexität der menschlichen Kommunikation in nahezu keiner Weise gerecht wird

ein Östreichischer Kommunikationswissenschaftler

die fünf Axiome (Grundsatz einer Theorie) der Kommunikation

1. Man kann nicht nicht kommunizieren!

2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt, wobei Letzterer den Ersteren bestimmt.

3. Die Natur einer Beziehung ist durch die Interpunktionen der Kommunikationsabläufe seitens der Partner bedingt.

4. Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten.

5. Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär.

Man kann nicht nicht kommunizieren!

Sobald zwei Personen sich gegenseitig wahrnehmen können, kommunizieren sie miteinander, da jedes Verhalten kommunikativen Charakter hat.

Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt, wobei Letzterer den Ersteren bestimmt.

Sachinformation (Inhaltsaspekt)  Der Beziehungsaspekt zeigt, welche emotionale Beziehung von einem Kommunikationspartner vorausgesetzt wird. Daraus folgt, dass der Beziehungsaspekt bestimmt, wie der Inhalt zu interpretieren ist.

Kommunikation gelingt, wenn auf beiden Ebenen und bei beiden Kommunikationspartnern Einigkeit über den Inhalts- und Beziehungsaspekt herrscht.

Die Natur einer Beziehung ist durch die Interpunktionen der Kommunikationsabläufe seitens der Partner bedingt.

Dies bedeutet, dass der Kommunikationsablauf unterschiedlich gegliedert ist und so ihr eigenes Verhalten oft nur als Reaktion auf das des anderen interpretieren.

Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten.

Digitale Modalitäten = Sprache oder klar definierte Zeichen, wie Nicken, Schulterzucken oder auch „Daumen hoch“.

Analoge Modalitäten = paraverbale Äußerungen, wie z.B. tz tz tz oder auch nur ein Seufzen, sowie extraverbale Signale des Körpers und der Mimik.