Lernkarten

Karten 16 Karten
Lernende 2 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 13.06.2015 / 16.06.2015
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Ertselle eine SWOT- Analys über ein beliebiges Unternehmen mit 2 Kriterien.

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Individuell

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Erstelle ein Qualitätsmanagement-Handbuch. 

5 Kapitel à jeweils 3 Punkten

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  1. Einleitung ( Begriffe, normative Verweise, Geltungsbereich )
  2. Qmgt--System ( Alg. Anforderungen,, Anf. an Doku's, Anf. an Prozesse )
  3. Verantwortung der Leitung ( Kundenorientierung, Qualitätspolitik, Befugnisse )
  4. Mgt. von Ressourcen ( Infrastruktur, Bereitstellen Ressourcen + Personal )
  5. Produktrealisierung ( Planung, Entwicklung, Beschaffung ) 
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Liste Messgrössen und Kennzahlen in Prozessen auf

  • Zeit
  • Kosten
  • Durchlaufzeiten
  • benötigte Ressourcen
  • Input
  • Output
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Wie delegieren Sie eine Aufgabe?

  1. Vollständig und Klar
  2. angemessen
  3. begründet
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Erkläre Vollständig und klar

  • W-Fragen
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Erklären angemessen

  • Grundsätzlich an direkt unterstellte MA
  • nie gleiche Aufgabe unabhängig voneinander an MA delegieren
  • muss für den beauftragten MA bewältigbar sein
  • die Aufgabe zum richtigen Zeitpunkt erteilen
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Erklären begründet

Auftrag muss begründet sein,

Ausnahme ist in Notfallsituationen ( Befehl )

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Wann macht Delegieren Sinn

  • Durchschnittlich wichtige Aufgaben
  • Aufgaben die nicht wichtig sind oder
  • nicht dringend
  • Arbeiten die Routine sind