DHK 1.Semester
Äussere Erscheinung bis Charakter Mentale Fähigkeiten Handelskette - Betriebsformen
Äussere Erscheinung bis Charakter Mentale Fähigkeiten Handelskette - Betriebsformen
Kartei Details
| Karten | 35 |
|---|---|
| Lernende | 12 |
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Allgemeinbildung |
| Stufe | Berufslehre |
| Erstellt / Aktualisiert | 23.01.2014 / 01.11.2023 |
| Lizenzierung | Keine Angabe (Schule) |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/dhk_1_semester
|
| Einbinden |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/dhk_1_semester/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
Aus welchen drei Hauptbereichen setzt sich eine Verkäuferpersönlichkeit zusammen?
- Die Äussere Erscheinung
- Der Charakter
- Die mentale Fähigkeit
Beim 1. Eindruck zählt nur einer dieser Hauptbereiche. Um welchen handelt es sich und weshalb sind die anderen beim 1. Eindruck nicht relevant?
Bereich: Die Äussere Erscheinung
Bergründung: Charakter und mentale Fähigkeiten erkennt man nicht aufanhieb.
Im Bezuge auf die Kleider gibt es allgemeine Regeln. Zählen Sie diese vier Vorschriften auf.
a. sauber und ganz
b. passend zur Person
c. passend zum Betreib
d. Verkaufsperson soll erkennbar sein
Welche Regeln sollte man im Bezug auf die Schuhe beachten?
a. sauber und ganz
b. passend zur Person
c. passend zum Betrieb
d. sollen schützend sein
Erklären Sie was unter dem Begriff "Kommunikation" zu verstehen ist.
Ein Gespräch zwischen zwei oder mehreren Personen welches verbal und/oder nonverbal erfolgt.
Erklären Sie was unter dem Begriff kongruenten Botschaft zu verstehen ist.
Wenn das gesagte mit dem Gesichtsausdruck und Verhalten übereinstimmt!
Erklären Sie was unter einer inkongruenten Botschaft zu verstehen ist.
Wenn das gesagte nicht mit dem Gesichtsausdruck und Verhalten übereinstimmt.
Erklären Sie, was unter der Aussage: "Das Gesagte mit den Händen unterstreichen." zu verstehen ist:
Man sagt dem Kunden, und zeigt ihm mit einer Gestik in welcher Richtung sich das Produkt befindet.
