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CC Sem. 1
CC Sem. 1
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Kartei Details
| Karten | 39 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 27.01.2016 / 27.01.2016 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/corporate_communication
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| Einbinden |
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Was ist Unternehmenskommunikation?
alle gesteuerten Kommunikationsprozesse für die interne und externe Kommunikation
Welche Bereiche schliesst die Unternehmenskommunikation mit ein? (4)
- Organisationskommunikation
- PR-Arbeit
- Marktkommunikation
- Interne Kommunikation
Welche Aufgaben hat die Unternehmenskommunikation?
- Vermittlung von Botschaften
- Beeinflussung der öffentlichen Agenda
- gezieltes Zuhören und Beobachtung der Meinungen
- Gestaltung von Stakeholderdialogen
Was ist strategische Kommunikation?
Die Brücke zwischen den Bedürfnissen, Wünschen und Fragen von Ziel- und Bezugsgruppen und der Vision des Unternehmens.
Warum entscheidet Kommunikation über Unternehmenserfolg?
- Dynamisierung der Märkte führt zu Wettbewerbsdruck
- kommunikative Leistungen steigern den wirtschaftlichen Erfolg
- fehlende Kommunikation führt zu Misserfolgen
Warum ist interne Kommunikation wichtig?
- Mitarbeiter sind die glaubwürdigsten Botschafter des Unternehmens
- Imagebildng von innen dringt positiv nach aussen
- Eckpfeiler der Unternehmenskommunikation
- gute Arbeitsverhältnisse = gute Leistung
Instrumente für die interne Kommunikation (6)
- Intranet
- Veranstaltungen
- Werkstattgespräche
- Newsletter
- Feedback duch Mitarbeiter
- Schulungen
Eisbergmodell
sichtbare 1/3 vs. unsichtbare 2/3 Merkmale beeinflussen die Wahnehmung
