Business Intelligence

=analytischer Prozess der fragmemtierte Unternehmens- und Wettbewerbsdaten in handlungsgerichtetes Wissen über Fähigkeiten, Positionen, Handlungen und Ziele der Handlungsfelder (intern oder extern) transformiert.

-Informationsbeschaffung, -auswertung und -zusammenführung

-Mehrwert generieren

-kontextfreie Angaben aus interpretierten Zeichen / Signalen

-Bsp.: 1 € 0 , M

-dienen der Informationsversorgung und funktionalen Unterstützung von Analysezwecken

-besteht aus: Data Warehouse (OLAP und Reporting), Data Mining und betriebswirtschaftliche Anwendungen

jede Art von quantitativer Information

gibt Auskunft über unternehmensinterne oder unternehmensexterne Sachverhalte

1) Obejktivität

-obejktiv, wenn sie direkt erhoben wird (Berechnung, Ableitung aus anderen Kennzahlen)

-subjektiv, wenn sie indirekt erhoben wird (Befragung von Nutzern)

Bsp: Temperaturen, Verfügbarkeit

2) Zeitorientierung

-zeitorientiert sind meist finanzielle Kennzahlen (Ergebnisindikatoren)

-nicht-zeitorientiert sind meist nicht-finanzielle Kennzahlen (Leistungsindikatoren)

Bsp: Umsatz und dessen Bezug zur Verfügbarkeit des Bestellsystems

beschreiben voneinander abhängige Gruppen von Kennzahlen und deren Berechnungsvorschriften

Managementrollen:

-Interpersonelle Rolle (Vorbild, Führer)

-Informstionsrolle (Monitor, Sprecher)

-Entscheiderrolle (Problemlöser, Verhandler)

Managementaufgaben:

-Mitarbeiterführungsaufgaben

-Planungsaufgaben

-Organisationsaufgaben

-Steuerungsaufgaben

-Kontrollaufgaben

Bild S.19

-Mix aus IT- und Businessstrategie

-fachliche Leitung liegt meist im Controlling (Teil der Finanzstrategie)

-enthält Aussagen zu:

-erwarteter Nutzen + Kosten

-Scope

-Richtlinien zur fachlichen Systemarchitektur

-Maßnahmen zur Sicherstellung der Konsistenz der Informationen

-Datenqualitätsmanagement

-Datenschutz und Datensicherheit

-Lifecycle Management