B.2.2.1 - Vorgehen bei Verlust von Zahlungsmitteln erklären

Lernkarteikarte für CYP

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Kartei Details

Karten	9
Lernende	49
Sprache	Deutsch
Kategorie	Finanzen
Stufe	Grundschule
Erstellt / Aktualisiert	16.12.2012 / 11.09.2023
Lizenzierung	Kein Urheberrechtsschutz (CC0)
Weblink	https://card2brain.ch/box/b_2_2_1_vorgehen_bei_verlust_von_zahlungsmitteln_erklaeren
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Flip-Modus

Was muss eine Kunde bei Verlust oder Diebstahl der Maestro-Karte tun?

sofort sperren lassen

Wenn eine gesperrte Karte genutzt wird, was passiert, wenn man beim nächsten Bancomat Geld holen will?

Die Karte wird eingezogen

Ab wie vielen fehlerhaften Eingaben des Pin-Codes wird die Karte gesperrt?

nach drei aufeinanderfolgenden fehlerhaften Eingaben (auch wenn die Fehleingabe an verschiedenen Geldautomaten oder Terminals erfolgt)

Damit der Kunde bei Verlust der Maestro-Karte nicht haftet, muss er verschiedene Sorgalftspflichten einhalten. Welche?

bei Erhalt sofort unterzeichnen

Karte und Pin-Code sorgfältig und voneinander getrennt aufbewahren

Pin-Code geheim halten

Pin-Code auf keinen Fall auf die Karte schreiben

Bei Verlust sofort melden. Merkt der Kunde den Verlust nicht, muss er spätestens 30 Tage nach Erhalt des Kontoauszugs die Bank informieren.

Was muss der Kunde bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf allfälligen Missbrauch der Kreditkarte machen?

Kreditkarte sperren lassen

Wie kann er den Verlust der Kreditkarte melden?

Dazu gibt es eine 24-h-Hotline

Für was ist der Kunde bis zu einer allfälligen Sperrung der Kreditkarte verantwortlich?

für alle getätigten Transaktionen

Wie hoch ist bei rechtzeitiger Meldung der abhandengekommenen Kreditkarte und Einhaltung der Sorgfaltspflicht der maximale Haftungsbetrag für die Karteninhaberin?

maximal CHF 100.-