Verkaufsgespräche
Werkstattkoordinator w4
Werkstattkoordinator w4
Kartei Details
| Karten | 44 |
|---|---|
| Sprache | Français |
| Kategorie | Allgemeinbildung |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 16.03.2024 / 28.03.2024 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20240316_verkaufsgespraeche
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Welche zwei Gesprächstypen gibt es?
Hard selling
Beratungsgespräch
Was ist ein Hardselling gespräch?
Form des persönlichen Verkaufs mit dem Ziel, potenzielle Kunden rasch zum Kauf zu bewegen, ohne weiter auf die Interessen des Kunden einzugehen. Hard Selling kann langfristige Kundenbeziehung bzw. Kundenbindung gefährden.
Was ist das Wesentliche bei dem Hardselling?
die Überzeugungsarbeit. Diese erfordert ein hohes Mass an Hartnäckigkeit, Frustrationstoleranz und Kreativität.
Typische Firmabeispiele bei Hardselling
Versicherungen die einem alles andrehen wollen und nicht locker lassen um für sich das bestmögliche heraus zuholen,
Aldi Migros...
Was ist ein Beratungsgespräch?
ein kommunikativer Prozess zwischen Experten und Klienten, der darauf abzielt, die spezifischen Anforderungen und Ziele des Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen und Strategien zu erarbeiten.
Was ist bei einem Beratungsgespräch gefragt?
Im Beratungsgespräch sind Verhandlungsgeschick, ein feines Gespür für die Kundenbedürfnisse und Kombinationsgabe gefragt.
Typische Frimenbeispieel bei einem Beratungsgespräch'
Teure Marken: Hugo Boss, Lamborghini...
Was tut man bei der Gesprächsvorbereitung?
Rahmenbedingungen werden erörtert und Ziel des Gesprächs wird definiert, Beschaffen von Informationen.
