Marketing

- Primäre Marktforschung (Field research)

- Sekundäre Marktforschung (Desk research)

Die primäre Marktforschung forscht direkt an der Quelle der Entstehung von Fakten und Meinungen (Auf dem Feld). Man unterscheidet dabei zwischen qualitativer und quantitativer Forschung, wobei häufig eine Kombination beider Formen vorgenommen wird.

- Marktforschung anhand von vorhanden Daten. - Üblicherweise betreiben Unternehmen zuerst Sekundärforschung, die günstig ist und rasch Ergebnisse liefert, bevor sie eine aufwendige Datenerhebung in Angriff nehmen. Die sekundären Daten können aus internen oder externen Quellen stammen.

Vorteile: + Kostenersparnis + Zeit und Ressourcenersparnis Nachteile: - Unsicherheit bezüglich Genauigkeit der Daten - Die Daten können zeitlich überholt sein

Qualitative Marktforschung: - Gruppendiskussionen, Interviews Quantitative Marktforschung: - Befragung (persönlich, telefonisch, schriftlich, online) - Tests (Markttest, Produktetest, Werbetest) - Panel (Haushaltspanel, Handelspanel) - Datamining

Interne Quellen: - Kundenkartei/Datenbank - Betriebliches Rechnungswesen - Mitarbeiterberichte - Interne Marktstudien - Datamining Externe Quellen: - Internet - Publikationen, Medienberichte - Öffentliche Ämter - Wirtschaftsverbände

- Warum, wo und wann kauft er ein?

- Wer beeinflusst den Kauf? (z.B. die Ehefrau, Kinder)

- Seine Bedürfnisse

- Wie informiert er sich über Produkte?

- Seine Kaufkraft

- Seine Marge - Welche Kunden hat er? (Image) - Preispolitik - Lieferkonditionen