Lernkarten

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Lernende 1 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 15.02.2020 / 15.02.2020
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Definiere aktives Zuhören

  • Dem Partner von Zeit zu Zeit Rückmeldung geben, was man verstanden hat.
  • Aussagen, Inhalte in eignen Aussagen Spiegeln - bestätigen, umschreiben, zusammenfassen
  • Nachfragen
  • Gefühle ansprechen

 

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Nenne Folgen des aktiven Zuhörens

  • Direkte Wertschätzung des Gegenübers im Gespräch
  • Er/Sie:
  • wird angenommen, ernst genommen
  • fühlt sich verstanden
  • fühlt Vertrauen und Zutrauen
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Verbessere folgende Formulierung in aktives Zuhören:

  • Du sagst damit...
  • Du bist sicher wütend, weil...
  • Willst du damit sagen, dass...? Ich habe verstanden, dass...
  • Ich habe den Eindruck, dass ich dich verärgert habe.
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Wann macht "Ich-sprache" Sinn?

  • Verhalten des Gegenübers ansprechen, dass für mich nicht annehmbar ist.
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Nenne den Zweck der Ich-Sprache.

  • Konfrontation durch Ich-Botschaften mit dem Ziel Verhaltensveränderung zu erreichen durch:
  • Einsicht
  • ohne Gefährdung der Beziehung
  • Rücksicht auf das Selbstbild des Gegenübers
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Was sind Ich-Botschaften?

  • Ich-Botschaften sind Hilfsappelle
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Nenne häufige auswirkungen von der "Du-Sprache".

  • führt zu Verteidigung und Gegenangriffen
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Wie und auf welcher Ebene kann das Verhalten des Gegenübers in Ich-Botschaften angesprochen werden?

  • Sachebene: Fakten, Vorwurfslose Schilderung des störenden Verhaltens und der Beschreibung der folgen für MICH
  • Beziehungsebene: Beschreibung meiner Gefühle in dieser Situation