Qualitätsmanagement
QM1
QM1
Kartei Details
| Karten | 39 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Deutsch |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 16.01.2020 / 07.02.2020 |
| Lizenzierung | Keine Angabe (ZHAW) |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20200116_qualitaetsmanagement_KbRg
|
| Einbinden |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20200116_qualitaetsmanagement_KbRg/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
CEO
Prozessbeschriebungen
Arbeitsanweisungen
weitere Dokumente
QML
oberste Qualitätsverntwortung
Aktivitäten im Unternehmen als Prozess definiert
legt Verantwortlichkeit fest
QK
Überprüfung der Qualität
Freigabe Verantwortung von Produkten (Endkontrolle)
einhaltung von gesetzlichen Anforderungen
Prod
Leitung der Herstellung
wird QM praktisch umgesetzt?
Berichte bei praktischen Problemen
versucht Papierkram niedrig zu halten, darum alles gemäss Vorgaben
Adm
Stellt Ressourcen zur Verfügung
Verantwortlich für Unterstützungsprozesse (Personal, Logistik, Einkauf, Finanzen)
V&M
Verkauf und Marketing
Erfassung und aktualisierung von Kundenanforderungen
Reklamationen mit QK und Prod lösen
Prozessverantwortliche
beschreiben den Prozess
Für Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung zuständig
Sie sollten:
vond er oberstenLeitung, den Mitarbeitern und Arbeitskollegen anerkannt sien
Fachlie Kompetenz in ihrem Prozess
Aus und weitergebildet werden
Qualität
Qualität ist individuell und aus verschiedenen Perspektiven definiert.
Anforderugen des Kunden:
Basisanforderung: Selbstverständlich, wird nicht wahrgenommen
Leistungsanforderung: Zufiedenheit
Begeisterungsanforderung: Zusatznutzen, Funktionalität, immaterielles
