ITSM - 4 Service Transition
ITSM
ITSM
Kartei Details
Karten | 64 |
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Lernende | 19 |
Sprache | Deutsch |
Kategorie | Informatik |
Stufe | Universität |
Erstellt / Aktualisiert | 16.06.2019 / 16.02.2022 |
Lizenzierung | Keine Angabe |
Weblink |
https://card2brain.ch/box/20190616_itsm_4_service_transition
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Einbinden |
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Für welche der folgenden Aktivitäten ist das Release Management verantwortlich?
Aus welcher Datensammlung können statistische Daten abgerufen werden, die Einblick in den Aufbau und die Zusammensetzung der IT-Infrastuktur geben?
Die folgenden Optionen gehören zu welchem Prozess?
1. Big Bang vs Phased
2. Push and Pull
3. Automated vs Manual
Welche der genannten Werkzeuge unterstützen die Service Transition Phase im Lifecycle ?
1. Ein Tool zur Speicherung der maßgeblichen Software Versionen
2. Ein Workflow-Tool für das Management von Changes
3. Ein Tool zur automatischen Softwareverteilung
4. Ein Tool zum Testen und Validieren
Der Change Manager wird im Fall einer Änderungsanforderung (Request for Change, RFC) einige Aktivitäten starten? Was tut er, wenn es sich um eine komplexe Änderung handelt?
Was versteht man unter einer Basiskonfiguration (Configuration baseline)?
Was ist ein Beispiel für einen Service Request?
Wo werden Software Releases gespeichert oder gelagert?