Leistungstyp, Profitorientierung und Kundentyp
Marketing 1. Semester Woche 2
Marketing 1. Semester Woche 2
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Kartei Details
| Karten | 19 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 21.10.2018 / 02.03.2023 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20181021_leistungstyp_profitorientierung_und_kundentyp
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Warum ist Markteing nicht immer gleich?
Verschiedene Branchen brauchen verschiedenes Marketing
Was gehört unter die Kategorie Leistungstyp?
- Konsumgütermarketing
- Marketing für Dienstleistungen
Was gehört unter die Kategorie Kundentyp?
- B2C (Business to Cosumer Marketing)
- B2B (Business to Business Marketing)
Was gehört unter die Kategorie Profitorientierung?
- Klassisches (Profit)Marketing
- Non Profit Marketing
Was sind Konsumgüter
Lebensmittel
Medikamente
Waschmittel
Makeup
Was sind Gebrauchsgüter
Autos
Staubsauger
Möbel
Herausforderungen des Konsumgütermarketings
- Massenmarketing
- Intensive Webeaufwendung
- Kurze Produktlebenszyklen
- Preiskämpfe
- Kurze Innovationszyklen
- Bedrohung durch Marktpiraterie (Mee-too Produkte)
- Einsatz von Produktmanagern für das konsumentengerichtete Marketing
- Mehrstufiger Vertrieb
- Handelsgerichtete Marketingkozeptionen
- Einsatz von Key Account Manager mit Konzentration auf wesentliche Handelskonzerne
Herausforderungen des Dienstleistungsmarketings
- Dokumentation der Leistungsfähigkeit des Dienstleisungsanbieters
- Integration des externen Faktors
- Immaterialität und damit Nicht-Lager und Nicht Transportfähig
- Produktion und Kosumtion zum gleichen Zeitpunkt (Uno actu Prizip)
- Problem der Gewährleistung konstanter Dienstleistungsqualität
- Notwendigkeit der Qualifikation, Schulung und Motivatioin von Mitarbeitern
- Zentrale Rolle des Internen Marketing
- Persönliche Kommunikation als Teil der Dienstleistungserstellung
- Imagemerkmale als wichtiges Kaufentscheidungskriterium
- Hohe Bedeutung der Mund zu Mund Kommunikation
