Grundlagen der Kommunikation ZHAW Pflege HS 18

• Die in einer Gruppe ablaufenden Prozesse (Gruppenbildung, Rollen, Normen etc)
• Bereich der Sozialpsychologie, der sich mit dieser Thematik befasst 
• Verfahren zur Verdeutlichung und zur Beeinflussung des Geschehens in Trainings- und Therapiegruppen 

• Anzahl von miteinander in Beziehung stehenden Menschen 
• relative Kleinheit (ca 3-25 Pers.)
• stehen miteinander in Kontakt 
• Gemeinsame Ziele, Normen und Werte 
• Aufeinander bezogene Rollen, Funktionen und Positionen 

Forming: Gruppenbildung 

Storming: Auseinandersetzung 

Norming: Normbildung, Entwicklung von Gruppenzusammenhalt 

Performing: Flexible Rollenverteilung, effektive Arbeit 

1. Fremdheit 
2. Orientierung 
3. Vertrautheit (Bildung von Paaren und Untergruppen)
4. Konformität (Hohes Wir- Gefühl, aber auch Gruppendruck)
5. Auflösung 

1. Aktionsorientierte Gruppen (Teams), die an einer meist von aussen vorgegebenen Aufgabe arbeiten. 
2. Identitätsorientierte Gruppen, bei denen es um die Probleme der Gruppenmitglieder geht. (z.B. Selbsthilfegruppen) 

• Körperlichen und geistigen Fähigkeiten (Sprachen, Frequenzen, Aufnahme von Informationen pro Zeiteinheit)
• Schwerpunkt unserer Aktivitäten (nehmen wir Dinge schneller war)
• Werte, Normen, Sitten (was geht mich etwas an und was nicht)
• Gefühle (Angst, Freude, Sympathie, Antipathie) je nach Gefühl nehmen wir Dinge anders auf 

Dienen den optimalen Aufnahmebedingungen 

Personen neigen zu einer verzerrten Informationsverarbeitung. 

--> Personen bewerten im Allgemeinen die Qualität erwartungskonformer Informationen häher ein als die Qulalität erwartungskonträrer Informationen. 

Menschen haben bestimmte ERwartungen, wie eine andere Person ist. Diese Erwartungen wirken sich darauf aus, wie sie sich dieser Person gegenüber verhalten, was wiederum dazuführt, dass die Person sich entsprechend der ursprünglichen Erwartung verhält.