Konfliktbearbeitung

> Wissen um Konflikttyp (intrapsychisch oder intersubjektiv)

> Entstehung

> Beteiligte

> Formen von Konfliktaustragung

> Intervention

> Kenntnis über das eigene Konfliktverhalten

> rechtzeitiges Erkennen von Konfliktsymptomen

> konstruktiver Umgang mit Konflikten bzw. deren Vermeidung bereits im Vorfeld

> Fähigkeit und Bereitschaft, eigene Beiträge zu Konflikten zu erkennen

> Empathie für die andere Konfliktpartei und die Bereitschaft, ihre Sicht der Situation zu verstehen

> Formen angemessener Selbstbehauptung und gewaltfreier Durchsetzung von Interessen

> Interessengegensätze, unvereinbare Handlungspläne oder Uneinigkeit über Entscheidungsfragen

> subjektive Erleben ist beeinträchtigt (es reicht bereits, wenn einer der Aktoren eine Unvereinbarkeit erlebt)

> Gegensatzpaar wird wahrgenommen und führt zu verändertem Verhalten

à Meinungsunterschiede, welche das Erreichen von Zielen nicht beeinträchtigt, sind keine Konflikte

> Wahrnehmung: man sieht nur noch, was für einem persönlich in diesem Konflikt wichtig ist

> Denken: man denkt nur noch schwarz und weiss, Freund und Feind

> Gefühlsleben: erhöhte Empfindlichkeit

> Wollen: tiefere Schichten unserer Persönlichkeit werden aktiviert

> Handlungen: begrenzt