HWZ BKO-D13 Interne Kommunikation
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Fichier Détails
| Cartes-fiches | 96 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Gestion d'entreprise |
| Niveau | Université |
| Crée / Actualisé | 16.07.2017 / 11.04.2021 |
| Attribution de licence | Non précisé |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/20170716_hwz_bkod13_interne_kommunikation
|
| Intégrer |
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Definition
Interne Kommunikation umfasst alle Aktivitäten der Botschaftsübermittlung ... auf unterschiedlichen hierarchischen Ebenen.
Problemstellung
- Synchronisierung
- Konvergenz
- Harmonisierung
- Integration
Unternehmensorientierte Ziele
- Unternehmensziele- und Strategie unterstützen
- Management & Menschen sichtbar machen
- Unternehmenswert steigern
- Lernende Organisation zu sein
- Wissen und Verständnis fördern
- Konflikte und Krisen minimieren
- Reputation und Wahrnehmung stärken
Mitarbeiterorientierte Ziele
- Motivation und Zufriedenheit steigern
- Wissen und Weiterbildung fördern
- Persönliche Entwicklungen unterstützen
- Effizienz und Verbesserungen steigern
- Austausch und Dialog stimulieren
- Zwischenmenschliche Beziehungen aktivieren
- Stolz auf das Unternehmen erzeugen
Grundsätze und Prinzipien
- Offenheit
- Ehrlichkeit / Authentizität
- Schnelligkeit
- Vollständigkeit
- Dialogbereitschaft
- Feedbackkultur
- Respekt / Vertrauen
- Innovation & Kreativität
- Risikobereitschaft
Rolle der Mitarbeitenden
- Wirtschaftsfaktor
- Botschafter
- Wertvolle Ressource
- Risiken
- Chancen
- Potentieller Wettbewerbsvorteil
- Code of Conduct
Zielgruppen und Akteure
- Familien, Freunde
- Mittlers Management
- Mitarbeiter
- CEO, VR, GL
- Medien, Öffentlichkeit
- Alumni und Pensionierte
Zielgruppen Segmentierung
- Soziodemographisch
- Psychographisch
- Verhaltensbezogen
- Organisational
- Situational
