Krisenmanagement
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Krisenmanagement
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Kartei Details
| Karten | 15 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 12.07.2017 / 01.06.2022 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20170712_krisenmanagement
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Was für mögliche Krisen gibt es?
- Unternehmenskrisen
- Reputationskrisen
- Technologische Krise
- Cyberkrisen/ Attacken
- Unfälle, Natur, Terror
- Beziehungskrise
Was sind typische Faktoren , welche Krisen begünstigen?
- Fehlende Transparenz
- Schlechte Kommunikation
- Unzufriedene Mitarbeiter
Massnahmen zur Krisenbewältigung
- Monitoring
- Issue-Mgnt
- Medienarbeit / Kommunikationsstrategie
- One-Voice-Policy
- Interne Kommunikation
- Krisenprävention ist wirkungsvoll
Was sind die wesentlichen Merkmale einer Krise?
- Vorlauf, Gerüchteküche
- Dann schäumt es hoch
- Beruhigt sich wieder
Was bedeutet das Wort Krise auf Chinesisch und Griechisch?
- Chinesisch: Gefahr und Chance (Medizin und Wirtschaft)
- Griechisch: der wendepunk
Krise als Chance
- Schwachpunkte aufzeigen
- Schärft bewusstsein für gefahren
- Ändert Branchen
- Repositionierung / Neuausrichtung der Markenwerte
Nach welchen Kriterien misst man das Risko?
- Die Wahrscheinlichkeit zwischen 1- 10
- Und das Ausmass des Schadens
Hauptgründe für Krisen:
- Probleme mit Protestgruppen /Aktivisten
- Produktionsausfälle, die Lieferschwierigkeiten verursachen
- Öffentlichkeitswirksamer Betriebsunfall
- Auseinandersetzung mit Belegschaft, Gewerkschaft, Betriebsrat
- Gerüchte, falsche Tatsachen
