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D. K.

Lernen

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Über diese Lernkartei

Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über Marketinggrundlagen auf Berufsschulniveau. Sie behandeln Themen wie Unternehmensanalyse, Marktforschung, Preisdifferenzierung und die verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus. Die Karteikarten erklären auch die Unterschiede zwischen Dienstleistungen und Warenprodukten sowie die Bedeutung von Corporate Identity und Werbung. Ideal für Schüler und Berufseinsteiger, die ihr Marketingwissen vertiefen möchten, um in der Unternehmenswelt erfolgreich zu agieren.

Karten

Lernende

Sprache

Deutsch

Kategorie

BWL

Stufe

Berufslehre

Erstellt / Aktualisiert

29.10.2015 / 29.10.2015

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Was ist der Wertschöpfungsprozess?

Alle Vorgänge die zur Erfüllung des Kundenwunsches erforderlich sind.

Maßnahmen zur Erreichung möglicher Erfolgspotentiale.

Minimaler Ressourcenverzehr unter Berücksichtigung von Durchlaufzeit und Qualität.

Die Hersteller versuchen auf die Preisgestaltung des Handels Einfluss zu nehmen.

Verkauft ein Betrieb Produkte gleicher Art zu verschiedenen Preisen, so spricht man von Preisdifferenzierung. Man unterscheidet:

zeitliche Preisdifferenzierung

Preisdifferenzierung nach dem Verwendungszweck

Dumping

Preisdifferenzierung nach der Räumlichkeit

Als Quellen interner, absatzwirtschaftlich orientierter Informationen kommen in Betracht:

Buchhaltung (insbesondere die Debitorenbuchhaltung)

Marktprognose

Vertriebskostenrechnung

Statistiken (insbesondere Absatzstatistiken)

Zu den betriebsfremden Verkaufsorganen gehören:

Handelsvertreter

Makler

Reisender

Kommissionär

Der Lebenszyklus eines Produkts umfasst folgende Phasen:

Einführung, Wachstum, Eleminierung

Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung

Wachstum, Reife, Sättigung, Degeneration

Wachstum, Reife, Degeneration

Was bedeutet Marketing?

Die planmäßige, zielbewusste und organisatorische Einflussnahme des Unternehmens auf dem Markt (einen Markt 'produzieren')

Interview

Arbeitsverteilung

Zentralisierter Absatz

Nennen Sie die 4 Phasen des Produktlebenszyklus!

Einführungs- und Wachstumsphase

Einzel- und Gemeinschaftswerbung

Sättigungs- und Reifephase

Sales Promotion

Nennen Sie die Grundlagen der betrieblichen Preispolitik!

Abnehmerstufe und Verkaufsanlass

Marktveranstaltungen und psychologische Vorgehensweise

Anbieterstufe und Absatzziel

Veredelungs- und Umformungsfunktion

Unterscheiden Sie Direktwerbung und Massenwerbung!

Direktwerbung: Ist das Gespräch, der Brief an den Kunden.

Direktwerbung: Ein Unternehmen tritt für sich alleine auf.

Massenwerbung: Über Medien (z.B. Fernsehen, Funk) an den Kunden.

Massenwerbung: Mit geeigneter Werbung wird die öffentliche Meinung zu Gunsten des Unternehmens positiv beeinflusst.

Welche Aussage ermöglicht die Break-Even-Analyse?

Zu festgelegten Terminen wird periodisch eine feste oder flexible Liefermenge bestellt.

Beeinflussung von Marktteilnehmern zum Kaufverhalten.

Alle vorbereiteten und ausführenden Tätigkeiten die Betriebszwecken dienen.

Die anfallenden Kosten und Erlöse sind gleich hoch.

Nennen Sie Grundsätze einer guten Werbung!

Pflege, Verbesserung und Neuentwicklung neuer Produkte.

Gute Werbung soll auffallen, spannend und verkaufsfördernd sein.

Aufmerksamkeit erregen, Interesse wecken, Kaufwunsch erzeugen, zum Kauf führen.

Potentielle Kunden so beeinflussen, dass eine bestimmte Kaufentscheidung getroffen wird.

Womit befasst sich Marketing?

Sales Promotion

Marktforschung

Vertrieb und Publik Relation

Produktpolitik

Nennen Sie die wichtigsten Hauptaufgaben der Werbung!

Stammkunden erhalten

Bedürfnisse wecken

neue Erzeugnisse bekannt machen

Lieferung von Informationen

Welche Beispiele gehören nicht zur Familie der optischen Mittel?

Zeitung, Prospekte

Internet

Flyer

Litfasssäule

Was ist Marktbeobachtung?

Oberflächliche Betrachtungen eines bestimmten Marktes.

Kurzzeitige Beobachtung eines Marktes.

Beobachtung eines Marktes über einen längeren Zeitraum.

Zufällig gewonnene Erkenntnisse über einen Markt.

Was versteht man unter qualitativer Marktforschung?

qualitativ hochwertige Marktforschung

Ermittlung subjektiver Daten

Erforschung von Produktqualitäten

Marktforschung, die eher höherwertige Produkte und Dienstleistungen betrifft.

Welches sind betriebsinterne Sekundärquellen?

Telefonbücher

Vorhandene Primärquellen

Verkaufs- und Absatzstatistiken

Marktforschungsinstitute

Wie kann man 'desk research' auch bezeichnen?

Primärforschung

Schreibtischforschung

Sekundärforschung

Feldforschung

Welches ist der wichtigste Informationsbereich der Marktforschung?

Arbeitsmarkt

Absatzmarkt

Beschaffungsmarkt

Finanzmarkt

Welche Größe bezeichnet die Gesamtmenge (eines Produktes, einer Produktgruppe), die innerhalb eines bestimmten Zeitraumes und einer Region verkauft wird?

Gesamtmarkt

Gesamtmarktvolumen

Marktanteil

Marktpotential

Was ist ein Zusatznutzen bei einem Auto?

Imagetransport

Gepäcktransport

Personentransport

Träger von Werbeflächen

Welches sind demografische Eigenschaften?

Familienstand

Persönlichkeitsmerkmale

Lebensgewohnheiten

Geschlecht

Welches sind psychografische Eigenschaften?

Familienstand

Persönlichkeitsmerkmale

Lebensgewohnheiten

Geschlecht

Was ist ein Idealkunde?

anspruchsvolle Kunden

Kunden, deren Anforderungen an das betroffene Produkt mit dem Profil des Produkts übereinstimmen

gut verdienende Kunden

Kunden, die einkaufen ohne sich zu informieren

Was ist Marktanalyse?

Einmalige Analyse eines Marktes.

Oberflächliche Betrachtungen eines bestimmten Marktes.

Beobachtung eines Marktes über einen längeren Zeitraum.

Zufällig gewonnene Erkenntnisse über einen Markt.

Was bedeutet Corporate Identity?

Corporate Identity bezeichnet die Selbstdarstellung des Unternehmensgründers in allen Bereichen des Unternehmens

Corporate Identity bezeichnet die dem Kunden gegenüber dargestellten Unternehmensleistungen und das Herausheben der besonderen Marktposition

Corporate Identity bezeichnet die strategisch geplanten und operativ ausgeführte Selbstdarstellung und Verhaltensweise eines Unternehmens nach innen und nach außen

Corporate Identity bezeichnet alle firmenbezogenen Maßnahmen der Personal- und Organisations-entwicklung im Sinne des Unternehmensleitung

Welche Bereiche gehören zu den Ausprägungen der Corporate Identity?

Corporate Communication

Corporate Behaviour

Corporate Advisor

Corporate Design

Corporate Placement

Was sind Marketingziele?

Zielvorgaben der Gewerkschaft, die durch den Betriebsrat an die Unternehmensleitung aushändigt werden

Ziele, die durch unterschiedliche Maßnahmen des Marketings realisiert werden sollen und i.d.R. in einem Marketingplan schriftlich niedergelegt wurden

Ziele, die durch die Unternehmensleitung im Qualitätsmanagementhandbuch schriftlich niedergelegt wurden

Ziele, die durch Mehrheitsbeschluss im Aufsichtsrat der Geschäftsführung als Richtlinien vorgegeben werden

Wie hängen nicht-ökonomische und ökonomische Marketingziele zusammen?

Nicht-ökonomische Ziele bilden Leitlinien für die ökonomischen Ziele

Ökonomische Ziele sind den nicht-ökonomischen Zielen immer nachgeordnet

Nicht-ökonomische Ziele sollen letztlich ökonomischen Zielen dienen

Nicht-ökonomische Ziele und ökonomische Ziele müssen immer gemeinsam publiziert werden

Es gibt interne und externe Anspruchsgruppen. Welche gehören zu den internen Anspruchsgruppen eines Unternehmens?

Management

Konkurrenzunternehmen

Finanzamt

Eigentümer des Unternehmens

Durch was ist Marketing im Allgemeinen gekennzeichnet?

Markt- und kundenorientierte Unternehmensführung und Führungsprinzipien

Erfassen, Beobachten und Auswerten der Umwelt/des Marktes

Ausrichtung am Kundennutzen zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen

Festlegung marktorientierter Unternehmensziele

Strategische Fragen an den Unternehmensgründer

Was unterscheidet Dienstleistungen von Warenprodukten?

Dienstleistungen werden zur gleichen Zeit erbracht und verbraucht (Uno-Actu-Prinzip)

Dienstleistungen sind immer kostenintensiver als Waren

Dienstleistungen sind immaterieller Natur

Dienstleistungen erfordern Interaktion zwischen dem Leistungserbringer und dem Kunden

Dienstleistungen können bei Unzufriedenheit nicht umgetauscht werden

Wie kann sich Marketing im Unternehmen ausdrücken?

Marketing-Ziele

Marketing-Investitions-Systeme

schriftliche Dokumentation aller Marketingaktivitäten für alle Mitarbeiter

Marketing als Unternehmens-Philosophie

Was ist kein Marketing-Instrument?

Produktpolitik

Distributionspolitik

Sicherheitspolitik

Kommunikationspolitik

Preispolitik

Was bedeutete Marketing am Anfang des 20. Jahrhunderts?

Marketing war eine Bezeichnung für kundenorientierten Gütertransport

Marketing war ein Synonym für Absatz

Marketing wurde identisch mit dem Begriff Warenwirtschaft verwendet

Marketing war ursprünglich ein Begriff aus dem Bereich der Logistik

Welche Ausprägung von Marketing herrscht heute vor?

Verteilung der Güter

Aufbauen und Halten von Kundenbeziehungen

Märkte ausweiten und Massenmärkte schaffen

bisherige Marktanteile behaupten oder ausbauen

Welche Analysen spielen bei der Situationsanalyse eine wichtige Rolle?

Vorbildungsanalyse

Unternehmensanalyse

Umweltanalyse

Existenzgründungsanalyse

Rohstoffanalyse

Wofür wird die Szenario-Technik eingesetzt?

Ausarbeitung verschiedener Kundenbindungsmodelle

Verbesserung der Vertriebsstruktur

Entwurf hypothetischer Zukunftsbilder

Optimierung der aktuellen Verkaufszahlen

Welche Aspekte sind bei einer Unternehmensanalyse zu beachten?

Analyse des eigenen Unternehmens

Analyse der weltwirtschaftlichen Zusammenhänge

Analyse der politischen Verhältnisse

Analyse der Mitbewerber

Analyse der globalen Veränderungen

Welcher Begriff gehört nicht zur SWOT-Analyse?

strength (Stärken)

opportunities (Möglichkeiten)

weakness (Schwächen)

threats (Risiken)

assertiveness (Durchsetzungsfähigkeit)

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