3424 - Arbeitspsychologie

• Ökonomie: Kosten & Effizient
• Qualität
• Kundenzufriedenheit
• Flexibilität
• Systemsicherheit
• Arbeitssicherheit
• Umweltschutz
• Aspekte der Verteilungsgerechtigkeit

• Autonomieprinzip: Arbeitstätigkeiten als relative autonomes Subjekt der eigenen Handlungen. —> Forderung nach HAndlungsspeilraum & Autonomie-/Beteiligungsorientierter Arbeitsgestaltung

• Entwicklungsprinzip: 4 Aspekte für Persönlichkeitsentwicklung
  • Inhalt der Arbeitstätigkeit
  • Anforderungen die sich aus Tätigkeit ergeben
  • zur Erfüllung der Anforderungen erforderliche Ausbildung
  • gesellschaftliche Bewertung der Arbeitstätigkeit
  • —> Forderung nach dynamischer Arbeitsgestaltung

• Differentialprinzip: Berücksichtigung interindividueller Differenzen in der Arbeitsgestaltung. —> Forderung nach differentieller Arbeitsgestaltung/Angebot alternativer Arbeitsstrukturen & Anforderungen

• korrektiv: Identifikation von Mängeln im Nachhinein & Abmilderung durch nachträgliche Maßnahmen
• kompensierund: z.B. Auszahlung von Lärmzulagen
• präventiv: Erfassung möglicher negativer Auswirkung & Vermeidung durch entsprechende Gestaltungsmaßnahmen. —> projektierende Arbeitsgestaltung
• Prospektiv: Schaffung von Arbeitsstrukturen die sich förderlich auf Gesundheit/Persönlichkeit auswirken

• Hacker
• Durch Aufgabe sollen alle Handlungsebenen und mehrere Zyklen gefordert sein
• zyklische Vollständigkeit: Innerer Zusammenhang von Vorbereitungs-/ Organisation-/ Ausführungs-/ Kontrollkomponenten einer Handlung
• hierarchische Vollständigkeit: neben Ausführungsprozessen werden auch Wahrnehmungs-/ Vergleichsprozesse-/ Entscheidungs-/Denkprozesse in Aufgabe integriert

Merkmale vollständiger Aufgaben

1. Das selbstständige Setzen von Zielen, die in übergeordnete Ziele eingettet werden können
2. Selbständige Handlunsvorbereitungen im Sinne der Wahrnehmung von Planungsfunktionen
3. Auswahl der Mittel einschließlich der erforderlichen Interaktionen zur adäquaten Zielerreichung
4. Ausführungsfunktionen mit ablauffeedback zur Handlungskorrektur
5. Kontrolle mit Resultfeedback und der Möglichkeit, Ergebnisse der eigenen Handlungen auf Übereinstimmungen mit den gesetzten Zielen zu überprüfen

• Ulich
• nimmt auf Freiheitsgrade bei der Arbeit Bezug
• ursprüngliche Dimension: Entscheidungsspielraum, Tätigkeitsspielraum, Interaktionsspielraum
• derzeitige Version des Tätigkeitsspielraums: Entscheidungsspielraum, Gestaltungsspielraum, Handlungsspielraum
  • Dimensionen: Autonomie, Variabilität, Flexibilität

Handlungs-/ Tätigkeitsorientiert

• Strohm/ Ulich
• Soziotechnische Systemgestaltung

• Hackman & Oldham
• motivationstheoretischer Ursprung
• Motivationspotential = [(Anforderungsvielfalt + Ganzheitlichkeit + Bedeutung)/3] * Autonomie * Rückmeldung
  • die ersten drei Merkmale können sich kompensieren
  • Autonomie & Rückmeldung sind zwingend erfolgreich, damit MP ungleich null ist.
• Erfassung des MP mitttels Job Diagnostic Survey

• Zeitelastizität & stressfreie Regulierbarkeit
• Lern-/ Entwicklungsmöglichkeiten
• Anforderungsvielfalt
• Autonomie
• Möglichkeiten sozialer Interaktion
• Ganzheitlichkeit
• Sinnhaftigkeit

• Operateure übernehmen nicht-automatisierte Resttätigkeiten
• Zentrale Kontrolle: Keine Handlungs-/ Gestaltungsspielräume für Operatuere
• Zentralisierte Steuerung durch vorgelagerte Bereiche
• Uneingeschränkter Zugang zu Informationen nur auf Steuerungsebene
• Regulation der Arbeit durch Spezialisten

• Operateure übernehmen ganzheitliche Aufgaben
• Lokale Kontrolle: definierte Handlungs-/ Gestaltungsspielräume
• Dezentralisierte Steuerung im Fertigungsbereich
• Informationen über Systemzustände vor Ort
• Regulaion der Arbeit durch Operateure mit Eigenverantwortung (für Programmier-/ Feinplanungs-/ Überwachungs-/ Kontrolltätigkeiten

• vollständige Aufgaben sind wegen höherer Komplexität meist nur als Gruppenaufgaben realisierbar
• Konzept der vollständigen Aufgabe erfordert Einbeziehung von produktionsnahen/ indirekten produktiven Funktionen
• Restrukturierung von Arbeitsaufgaben lässt sich nicht separiert behandeln —> Einbindung in unternehmensweiten Restrukturierungsprozess

Umgebungs-/ Ausführungsbedingungen und auf sie gerichtete Maßnahmen zur optimalen Gestaltung können Belastungen reduzieren. —> notwendige/ nicht
hinreichende Voraussetzung für humane Wirkung

• Vielfalt & Wechsel in den Anforderungen
• Tätigkeitsspielraum und damit eigenständige Zielsetzung

• Management: Fehlerhafte Entscheidungen
• Planer/ Konstrukteure: Latente Versäumnisse
• Personalwesen/ Vorgesetzte: Psychische Vorbedingungen
• Arbeitsgruppe/ Mitarbeiter: Fehlerhafte, riskante Handlungen
• Schutzmaßnahmen:Technische Schutzmaßnahmen (PSA)

• menschliches Versagen vs. Systemfehler
• Verschiebung des Schwerpunktes in Richtung Arbeits-/ Prozesssicherheit
• betrieblicher Gesundheitsschutz entwickelt sich zu eigenständigem Forschungs-/ Praxisfeld

• Hacker
• beidseitig positive Wirkung ist von Gestaltung entsprechender Arbeitsaufgaben abhängig
• in Gesundheitspsychologie häufig weder der Betrieb noch die Arbeitstätigkeit als potentiell gesundheitsstabilisierender/ fördernder Effekt

• großes, potentielles Praxisgebiet für Arbeitspsychologen
• Frage nach individuellen Verhaltensänderungen & Notwendigkeit zur Veränderung betrieblicher Abläufe & Strukturen —> Verhältnisänderung
• Stichwort: Health Care Management

• Anerkennung des betrieblichen Gesundheitsmanagements ist abhängig ob es die Ziele erreicht, die zuvor messbar definiert wurden

• Durchführung von Analysen & Rückmeldung der Analysenergebnisse als gewaltige Veränderungen innerhalb der Organisation

• nicht originär betriebliches Thema
• zunächst gesamtgesellschaftliches Problem

Zu Beginn der Forschung: Umweltbewusstsein war eine Frage von Einstellungen/ Werten nicht aber eine Frage des Zusammenspiels von organisationalen/
technischen/ personalen Voraussetzungen

• bisherige Ergebnisse: betrieblicher Umweltschutz/ umweltgerechtes Verhalten von Mitarbeitern hängt im Wesentlichen davon ab, welche Handlungsbereitschaft betriebliche Entscheider zeigen
• Das Instrument Umweltmanagementsystem kann durchaus zu Förderung von umweltorientierten Verhalten beitragen

1. Berücksichtigung der Vorgaben

• Verfahrens-/ Prozessbeschreibung
• Umweltschutz als Auftragsbedingung

2. Erkennen von Umweltrelevanz

• Erweiterung der Handlungsspielräume
• Integration des umweltgerechten Verhaltens in Aufgabe/ Auftragsbedingungen

3. Fordern & Fördern (wie 2)
4. Vorbild

• Soziale Normen
• Umweltschutz als Auftragsbedingungen

• Existenzsicherung/ Lebenssicherung
• Aktivität & Kompetenz
• Zeitstrukturierung
• Kontakt & Kooperation
• Sozialer Status/ Anerkennung
• persönliche Identität

Wechselseitiger Einfluss:

• Entwicklung von Werthaltungen
• Entwicklung der intellektuellen Leistungsfähigkeit
• Entwicklung der intellektuellen Flexibilität

• negativ getönte emotionale Zustände aller Art
• negative motivationale Orientierung

• psychische Gesundheit
• Intelligenz
• soziale Kompetenz
• Kontrollüberzeugung

Beschreibt Risiken einer Subjektivierung von Arbeit im Sinne einer freiwilligen Selbstausbeutung

• jegliche Form der Gestaltung von Arbeit
• Problem der Anpassung des Menschen an die Arbeit, sowie der Arbeit an den Menschen
• spezielle Interventionsform

• Person: Selektion & Sozialisation
• Arbeit: Aufgabe & Umfeld

• Ökonomie
• Humanität

• mindestens eine Variable ist psychologische Größe
• mindestens eine Variable beschreibt Arbeit/ Organisation

Anwendung (In Arbeitspsychologie geht es mehr um die Entwicklung)

• konkrete Planung
• Gestaltung & Veränderung von Aufgaben/ Produkten/ Soziotechnischen Systemen

Festlegung von…

• Anforderungen an Verfahren, die zu er Erfassung/ Messung psychischer
  Belastung/ Beanspruchung/ Folgen konzipiert werden.

psychische Belastung

• Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse die von aussen aus den Menschen psychisch einwirken

Psychische Beanspruchung

• Unmittelbare Auswirkung der psychischen Belastung im Individuum

Beanspruchungsfolgen

• Langfristige Ausweitungen dauerhafter psychischer Beanspruchung

Rohmert

• Ausführbarkeit
• Erträglichkeit
• Zumutbarkeit
• Zufriedenheit

Hacker & Richter

• Ausführbarkeit
• Schädigungslosigkeit
• Beeinträchtigungsfreiheit
• Persönlichkeitsförderlichkeit

Ulich

• Schädigungsfreiheit
  Beeinträchtigungsfreiheit
  Persönlichkeitsförderlichkeit
  Zumutbarkeit

• Analyse/ Bewertung/ Gestaltung von Arbeitstätigkeiten/ -strukturen
• Entwicklung theoretischer Konzepte zur Beschreibung/ Erklärung/ Vorhersage bestimmter Arbeitshandlungen
• Wirkungen von Arbeit
• Entwicklung vpn präventiven Arbeits-/ Gesundheitsschutzkonzepten
• Gestaltung von Arbeitsorganisationsformen
• Entwicklung von arbeitsimmanenten Konzepten zur Aus-/ Weiterbildung von Mitarbeitern

• Neue Informations-/ Kommunikaitonstechnologien
• Anwachsen der Dienstleistungstätigkeiten
• Internationalisierung & Globalisierung
• Veränderungsmanagement & Implementierungsstrategien & Evaluation
• zunehmende Flexibilisierung
• Organisationsdiagnostik als Organisationsintervention

• typische Merkmale der Erwerbsarbeit
• typische Wesensmerkmale: bewusste, zielgerichtete Tätigkeit, die als antizipiertes Produkt des gegenständlichen Handelns an der Verwirklichung eines bestimmten Ziels ausgerichtet ist
• Aufzählung von Merkmalen, die im historischen Kontext & in Wertungen zur Arbeit deutlich werden

operationale Definition: Tätigkeiten haben Arbeitscharakter, sind raum-zeitlich dimensioniert, äußern sich in typischen Verhaltensweisen, sind psychisch reguliert

Schnittstellen, an denen ein übergeordneter Handlungszusammenhang die konkreten Personen trifft & an sie Handlungsanforderungen stellt.

Voraussetzung für das Vorliegen einer Aufgabe: überindividueller Zusammenhang, aus dem sich die Notwendigkeit ergibt, ein bestimmtes Ergebnis unter (…) Bedingungen zu erreichen —> Aufgabenerfüllung ist prinzipiell sanktionierbar

einfache Belastungs-Beanspruchungs-Modelle: Behavioristische Ansätze. Verwendung in Ergonomie. Stimulus führt zu Beanspruchung (Reaktion)

moderne Belastungs-Beanspruchungs-Modelle: Beanspruchung als Funktion aus Zusammenspiel von Kontext-/ Personvariablen: —> Beeinflussung der Beanspruchung durch Reduktion der Belastung &
Förderung der Personenkompetenz

• erforderlich bei Tätigkeiten mit vermehrtem intellektuellen Tätigkeitsanteilen & komplexeren Handlungszyklen
• Anwendung wo einfache Stimulus-Response-Ansätze keine adäquaten Zugänge bieten