BWL 2. Teil HWZ 1. Semester BKO-E16

Führt langfristin zu einer Situatuin der Erstarrung. Wenn lange keine neue Produkte lanicert werden ist das Unternehmen nicht mehr wettbewerbsfähig.

Führt zur Übermüdung aller Unternehmensressourcen, da die Erneuerung nicht verdaut werden können: Jede Erneuerung kostet Geld un erfordert eine Anpassung der MA

Effektivitätsziele orientieren sich am Kundennutzen: kontinuierliche Verbesserung der Qualität, Pünktlichkeit und Sozial- und Umweltverträglichkeit

Effizienzziele sind nach innen orientiert. Versuchen die gewünschte Wirkung (Kundennutzen) mit möglichst wenig Aufwand (Ressourceneinsatz, Zeit, Kosten) zu erzielen.

Qualitätsmanagement

Mit der Festlegung, Sicherstellung Überprüfung von Qualitätszielen in einem Unternehmen. (Beinhaltet auch zielführende Arbeitsgänge - Prozesse - und deren Schnittstellen.

Kriterien: Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Lieferzeit/Termintreue, Lagerzeit/ -kosten, Herstellkosten, Pannen/Betriebsunterbrüche/Asuschuss

Total Quality MManagement
Kontinuerliche Verbesserungsprozesse
PDCA-Zyklus
Kaizen
Lean-Production
Just-in-Time Konzept

Diesem System ligt ein umfassendes Verständnis von Qualität zugrunde. Z.B: ISO-Zertifizierung
Beinhaltet sowohl Qualität aber auch Strategie, Struktur, Prozesse...

Mittepunkt: Zufriedenstellung der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden sowie die Verbesserung der unternehmerischen Aktivitäten.

Grundeinstellung im Rahmen des Qualitätsmanagements eines Unternehmens.

Vorstellung: Lernende Organisation, welche sich forlaufen und selbsständig weiterentwickelt.

Täger der Idee: alle MA eines Unternehmens

Hilfsmittel zur Analyse und Verbesserung nicht zufriedenstellender Sachverhalte

Plan, do, check, act
Qualitäsplanung, Ausführung, Überprüfung, Verbesserung = kontinuierliche Verbesserung

Veränderung zum Guten = prinzipielle Auffassung, dass bestehende Zustnde stets unvollkommen sund und zum Besseren verändert werden müssen. (Toyota)

Ziele: Optimierung Arbeitsschritte auf allen Stufen einer Organisation -> Senkung der Kosten. Minimum an Anzahl beschäftigter MA, Fehler vermeiden, Ressourcenverschwendung vermeiden

Eliminierung aller überflüssigen Tätigkeiten.

Ziel ist die im Herstellungsprozess benötigten Teile stets zum richtigen Zeit in der richtigen Qualität und Menge am jeweils richtigen Ort bereitzustellen.

Reduziert Durchlaufzeit und Lagerbestände -> Kosten sparen

Wenn ein Unternehmen sich mit den besten derselben Branche vergleicht und versucht, die Best PRactices zu adaptieren.

Ideen, welche einen bestimmten Grad an Neuigkeit aufweisen und zugleich markttauglich sind

verschärfter Wettbewerb
Notlage eines Unternehmens die zu Innovation zwingen
anspruchsvolleere Kundenbedürfnisse
Erkenntnisse aus Evaluationen oder Grundlagenforschung oder Entdeckungen
sich rasch wandelnde Technologien
erkenntnisse aus Kooperationen zwischen Unternehmen und Universitäten
 

Produktinnovation: Entwicklung und Überarbeitung eines bestehenden Produktes oder DL
Prozessinnovationen; bezieht sich auf die Neugestaltung von Geschäftsprozessen
Sozialinnovationen: Erneuerungen im Bereich des Führungs- und Orrganisationssystems

Markt (Market pull): Ursprung bei den Kundenbedürfnissen, Kundenbefragung oder Marktforschung

Wissenschaft (Technology Pull): Technologie und ihre Anwendungsmöglichkeiten.

Andere Unternehmen: Zukaufen von Unternehmen oder Kooperationen. z.B. grosse kaufen Start ups auf

Eigenes Unternehmen: MA können Auslöser sein. F&E Abteilung

Risikbereitschaft und Fehlerkultur
Lernkultur
Veränderungskultur
Visone
Teamarbeit
Kreative Freiräume
Führung
Kreativitätstechniken

faktisch: Zeit (Time to market), Qualität ( möglichst hohe qualität), Preis (möglichst tiefer Preis)

Juristisch: Patent, Warenzeichen (geschützte Marke)

Wasserkraft, Dampfkraft
Elektrifizierung, Computer
Gentechnologie, Biotechnologie
Mobilfunktechnologie, Nanotechnologie

Gesetzgeber, Eigentümer, Mitarbeiter, Aufsicht- und Verwaltungsrat, das Management oder andere Anspruchsgruppen

Es geht um die Einhaltung von Regeln, deren Nichtbefolgung einem Unternehmen Schaden zufügen könnte.

Übereinstimmung des Verahtlens und der Handlung eines Unternehmens mit den geltenden Normen des Rechts und der Ethik. Bzw. die Verhinderung von Gesetzesverletzungen und Regelverstössen.

Due geztuge Wirtschaftswelt tritt häufig Zweiteilig (Dualität) auf. Eigentümer ist häufig nicht mehr Geschäftsführer.

Beschreibt das Verhätnis zwischen dem Auftraggeber (Eigentümer, Prinzipal) und der beauftragen artei (Management, Führunskraft, Agend)

Interessen:

Prinzipal: Unternehmenserfolg Umsatz, Rendite
Agent: Gehalt, persönliche Entfaltung, Verwirklichung

Da Agent und Prizipal in der Regel ihren eigenen Nutzen maximieren wollen und deshalb ihre eigenen Ziele verfolgen, führt das Informationsgefälle zu Agenc-Verlsten

Individuellen Nutzenmaximierung: A&P wollen beide eigenen Nutzen maximieren

Unvollständige Informatonen: A&P sind beide unvollständig informiert, besonders kennen sie die gegenseitigen Absichten nicht.

Informationsgefülle: Es herrscht eine Ungleichvereilung der Informationen zwischen A&P. A hat mehr informationen durch Tagesgeschäft etc.

Garantiekosten, wenn A Rechenschaft über seine Absichten und Tätigkeiten ablegt.

Steuerungs- und Kontrollkosten: Massnahmen des P für seinen Schutz

Verborgene Eigenschaften: P kennt nicht alle Eigenschaften von A und stellt ev. den faschen Partner ein.

Verborgenes Handeln bzw. verborgene Informationen: Verlust während Vertragserfüllung. P kann A nicht lückenlos kontrollieren und kann desen Qualität auch nicht richtig einschätzen (z.B. mangelnde Fachkenntnisse)

Ausgleich der Interessen: A soll gleiche Interesse haben wie P, so verliert er den Anreiz für eigennütziges Verhalten

Einführung von Informationssystemen: z.B. elektronische Erfassung Arbeitszeit und Vereinbarung von Zielen

Bürokratische Kontrolle: P kontrolliert sowohl Handlungen als auch Ergebnisse seines A

Informationsverbesserung: P soll versuchen, das Informationsgefälle zwischen sich und A zu reduzieren

dualistisches System (DE und AT)

monistisches System (CH)

Klare personelle Trennung bei der Besetzung der verschiedenen Funktionen. Eine Person darf nicht gleichzeitig Kontrollorgan sein und als Geschäftsleitungsmitglied operative Aufgaben erledigen.

due Geschäfsleitung und die KOntrolle/Überwachung kann von der gleichen Person ausgeübt werden

Nachteil: Hund der Wurstdepot beaufsichtigt = daher garkeine Kontrolle

Vorteil: schnelle Abläufe und tiefere Kontrollkosten

Sieht vor, dass potenziell kursrelevante Tatsachen umgehend publiziert werden.

Ziel: Gleichbehandlung aller Investoren.

Person welche über Kursrelevante, vertrauliche Tatsachen verfügunt und dieses Wissen ausnützt

Intern: begünstigt Entwicklung effizienter Prozesse, klare FEstlegung der Verantwortlichkeiten und Kompetenzen, Vorbegung oder Früherkennung von Gefahren -> Wirksamer Umgang mit Risiken

extern: Schutz der Aktionäre. Offene Informationspolitik ermöglicht besseren Einblick.. Beeinflusst gutes Image

Deutschland:  Leitungs- und Aufsichtsfunktionen personell getrennt (dualistisches System).
Das bedeutet, dass die Mitglieder des Vorstandes nur für die Leitung und Geschäftsführung verantwortlich sind und die Mitglieder des Aufsichtsrates nur die Kontrolle ausüben. 

Schweiz: Verwaltungsrat nimmt neben der Kontrollfunktion auch operative Aufgaben wahr
Zu bedenken ist diesbezüglich insbesondere, dass der Verwaltungsrat seine operativen Aufgaben nicht an die Geschäftsleitung (z.B. einen CEO) oder Dritte (Delegierte) delegieren muss, sondern diese selber übernehmen kann (was vor allem bei kleineren Unternehmen des Öfteren geschieht).

Verwaltung sowie Planung und Steuerung der Materialbewegungen innerhalb des Unternehmens und zwischen dem Unternehmen und seiner Umwelt

Technische Aufgabe: Die erfolderliche Menge und Qualität des Materials ist zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereitzustellen

Wirschaftliche Aufgabe: die Kosten der Materialbeschaffung sind zu optimieren

Beschaffungslogistik, Produktionslogistik, Lagerlogistik, Absatzlogistik und Entsorgungslogistik