TKAM Marketing Kapitel 3

Das Marketingkonzept ist ein Plan zur systematischen Umsetzung des Marketings.

Ein Konzept ist ein Plan für ein Vorhaben, einen Entwurf, eine gedankliche Zusammenfassung von Gegenständen und Sachverhalt. Es geht darum einen IST-Zustand in einen SOLL-Zustand zu überführen!

Die Strategie gibt Antwort darauf, was zu erreichen ist.

Eine Strategie ist ein langfristig geplantes Vorgehen. Innerhalb eines Konzeptes wird unter Strategie das Festsetzen von Grenzen und klaren Linien verstanden.

Die Strategie gibt eine einheitliche Marschrichtung vor.

Erfolgreiches Marketing braucht einen Vorgehensplan, der sich nach den Zielen der Unternehmensstrategie richtet. 

Ziele dienen als Vorgabe, was man erreichen will. Sie sind Ansporn. Das Ziel bestimmt den Weg! Da viele Wege zum Ziel führen, müssen wir uns eine Strategie ausdenken. Ziele + Strategie sind Ausgangspunkt für die folgenden Massnahmen, welche ausschliesslich der Zielerreichung dienen. Ausserdem muss eine frühzeitige Kontrolle stattfinden, damit Abweichungen vom verhindert werden können.

Ziel -> Strategie -> Massnahmen -> Kontrolle der Zielerreichung

Ziele müssen realistisch, zeitlich begrenzt und messbar sein.

1. Was (Zielinhalt) - das gewünschte Ergegniss: Bsp. Umsatz, Absatz, Gewinn usw.

2. Wie viel (Ausmass) - Grösse des Parameters: Bsp. CHF, Stückzahl, % usw.

3. Wo (Zielort) - In welchem Markt, bei welcher Zielgruppe usw.

4. Wann (Zieltermin/Zielperiode) Ein Ziel muss zeitlich eingegrenzt sein.

5. Wer (Zielverantwortung) z.b. Firma, Person, Abteilung

1. Hierarchisch: Die Marketingziele leiten sich von den Unternehmenszielen ab.

2. Zeitlich: Strategisch (langfristig3-5Jahre) Operative Ziele (mittelfristig 1-3 Jahre) Taktische Ziele (kurzfristig)

3. Wirtschaftlich/Psychologisch (quantitativ/qualitativ) quantitativ = in Zahlen darstellbar, qualitativ = nicht direkt fassbar/messbar geht mehr um Vertrauen Wissen Kundenzufriedenheit usw.

Bekanntheitsgrad: Welchen Bekanntheitsgrad wollen wir erreichen? wie und wo wollen wir bekannt sein?

Image (Fremdbild): Wie wollen wir von unserer Zielgruppe wahrgenommen werden?

Wissen: Was muss unsere Zielgruppe über uns und unsere Produkte wissen?

Positionierung: Wie soll der Produktverwender und wahr nehmen? Welchen Nutzen bieten wir?

Verhalten: Was Verhalten wollen wir bei unseren Marktteilnehmern (Konkurenz) auslösen??

Strategische Ziele (langfristig 3-5 Jahre):
-Marktwahlbestimmung und Marktsegmentbestimmung
-Leistungsbestimmung
-Umsätze und Marktanteile
-Positionierung

Operative Ziele (mittelfristig 1-3 Jahre):
-Marktleistungsziele
-Preisziele
-Marktbearbeituns-/Verkaufsplanung
-Distributionsziele

Taktische Ziele (kurzfristig 0-1Jahr):
Taktik steht für die Gesamtheit aller kurzfristigen Durchführungsentscheidungen. Mit Taktik ist auch die Raffinesse der strategischen und operativen Entscheidung gemeint.
 

Strategie im Marketing ist die Voraussetzung für den Gewinn, Wachstum, Markstellung einer Unternehmung und für die erreichung der ZIELE! Man redet auch von Erfolgspositionen, Wettbewerbsvorteilen, Erfolgsfaktroen oder Kernkopetnzen

Eine SEP (Strategische Erfolgspositon) bringt uns langfristige und gewinnbringende Abgrenzung zur Konkurrenz.