Qualitätsmanagement CAS
Probetestfragen aus dem QM
Probetestfragen aus dem QM
Kartei Details
| Karten | 20 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Allgemeinbildung |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 02.12.2015 / 19.07.2021 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/qualitaetsmanagement_cas
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Warum sollte sich ein Unternehmen mit Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagement beschäftigen?
Qualitätsmanagement: Konformität nachweisen, Kundenzufriedenheit fördern und erhöhen, Interne Effizienz steigern, Haftungsrisiken mindern, Marktchancen generieren
Umweltmanagement: Nachhaltigkeit, Prestige, Auswirkungen des Unternehmens auf die Umwelt vermindern, Überblick über den Verbrauch z.B von Wasser und Energie, Risiken minimieren, Effizienz steigern (Kosten sparen)
Arbeitssicherheit: Höhere MA-Zufriedenheit, Weniger Ausfälle und somit tiefere Kosten, Professionelleres Auftreten, Öffentliches Ansehen leidet stark wenn MA-Unfälle publik werden
Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?
Es ist die Summe aller Führungsinstrumente zum Gestalten, Entwickeln und Lenken einer Organisation in Richtung einer zuvor definierten Qualitätspolitik.
Beschreiben Sie den Steuerungskreislauf eines QM-Systems?
PDCA - Zyklus
Plan (Planen), Do (Realisieren), Check (Messen), Act (Steuern)
Was sind "Ordnungsmomente"?
Strategie - Strukturen - Kultur
(aus dem St.Galler Management Modell)
Welche "prozessbegleitenden Parameter" kennen Sie?
Ressourcen, Schnittstellen, Kennzahlen, Dokumente
28.09.2015 / S.3
Welche Formen der Prozessdarstellung kennen Sie?
Flow-Chart, Swim lane, Checkliste,
Was ist ein "Prozessnetzwerk"?
28.09.2015 / S.15
Eine Darstellung / Übersicht von Geschäftsprozessen. Ein Geschäftseinheitsübergreifender Verbund von Prozessen der eine Kooperationsstrategie auf der operativen Ebene realisiert und Kundenprozessen Leistungen zur Verfügung stellt.
In welchen Schritten gehen Sie vor, um einen bestehenden Prozessablauf zu verbessern?
Porzessverbesserung in 6 Schritten (im Skript wo?)
