Mündliche Kommunikation_1

Kommunikation für Technische Kaufleute und HWD, aus der Reihe compendipo, Personal und Führung

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Kartei Details

Karten	18
Lernende	20
Sprache	Deutsch
Kategorie	Allgemeinbildung
Stufe	Grundschule
Erstellt / Aktualisiert	25.10.2012 / 13.03.2022
Lizenzierung	Kein Urheberrechtsschutz (CC0)
Weblink	https://card2brain.ch/box/muendliche_kommunikation1
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Flip-Modus

Welche 5 Theorien nach Paul Watzlawick über die Kommunikation gibt es?

- Man kann nicht nicht kommunizieren

- Jede Kommunikation hat eine Sach- und eine Beziehungsebene

- Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert.

- Kommunikation erfolgt digital oder analog

- Kommunikation verläuft symmetrisch und/oder komplementär

Wie könnt man die Kommunikation noch beschreiben?

als Interaktion = gegenseitige Beeinflussung

Beschreibe das einfache Kommunikationsmodell?

Sender = Absender der Nachricht

Codierung = verschlüsselung der Nachricht

Signal = Worte, Geste, Körperhaltung

Kanal = Medium / TV, Radio, Zeitung, email, Rauchzeichen

Decodierung = übersetzen

Empfänger = Empfänger der Nachricht

Erkläre das erweiterte Kommunikationsmodell?

Es beschreibt, dass bei der codierung & decodierung immer noch die "eigenen Werte, Lerngeschichte, Erziehung, Kultur, usw." vom Sender und Empfänger entscheidend sind.

Was bedeutet die "Beziehungsebene"?

Zwischenmenschliche Aspekte: verbale und nonverbale Kommunikaton.

z.B. "unsypatischer Verkäufer"

Was bedeutet "Sachebene"?

Der Inhalt der Nachricht

z.B. "Verkäufer ist sachlich stark"

Was bedeutet in der Kommunikaton "symmetrisch"?

Eine symmetrische Beziehung besteht zwischen gleichberechtigen Partnern.

Was bedeutet in der Kommunikation "komplementär"?

wenn die Partner nicht gleichberächtigt sind

z.B. Vater/Kind, Chef/Lehrling