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Meister - Wesen des Marketings

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Kartei Details

Karten 62
Sprache Deutsch
Kategorie Marketing
Stufe Mittelschule
Erstellt / Aktualisiert 23.01.2016 / 24.01.2016
Lizenzierung Keine Angabe
Weblink
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1.a Was für Kommunikationsarten kennen sie?

1.a verbale Kommunikation, paraverbale und non verbale Kommunikation 

1.b Was sind ihre Hauptmerkmale und wie gewichten sie diese in Prozent?

1.b verbal = gesprochenes Wort (Text) 7% paraverbale = Ton, Tonfall 28% nonverbale = Gestik, Mimik, Optik (Bild) 65%

2.a Auf welchen 4 Ebenen findet die Kommunikation statt?

2.a Sachinhalt/Sach-Ohr

Selbstoffenbahrung/-Ohr

Beziehung/-Ohr

Appell/-Ohr

2.b Schreiben sie pro Ebene ein Merkmal auf.

2.b Sachinhalt/Sach-Ohr - Information, Sachlich

Selbstoffenbahrung/-Ohr - Ich Botschaften senden

Beziehung/-Ohr - Was ich von dir hafte, Gefühle

Appell/-Ohr - Codierte Forderung, Argumentation

3. Was versteht man unter Persönlichkeit?

Unter Persönlichkeit versteht man die Gesamtheit aller Eigenschaften, die das Wesen eines Menschen ausmachen.

4. Zählen sie 4 Möglichkeiten auf, welche Sympathien erzeugen.

- Sich den Namen Merken.

- Kein Egoist, Besserwisser sein

- Missverständnisse aus der Welt schaffen

- Erfolge anderer Anerkennen

5. Zählen sie 4 Wahrnehmungs-Referenzen nach der Persönlichkeitslehre des C.G. Jung auf.

- Extraversion/Introversion 
- Sinneswahrnehung/Intuition 
- Analytisches Entscheiden/wertorientiertes Entscheiden 
- Strukturorientierung/Wahrnehmungsorientierung 

6. Was ist das wichtigste Element bei der Vorbereitung eines Kundengesprächs?

Bedarfs und Kundenanalyse