Cartes-fiches

Stefan Welschhoff
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Sprache Italiano
Niveau École primaire
Crée / Actualisé 10.10.2013 / 10.11.2019
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Ziele der Geschäftsprozessmodellierung

  • Organisationskostenreduktion bzw. Transaktionskostenreduktion/-minimierung
  • Effizienzsteigerung
    • im Sinne des Kapitaleigners
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Wie kann die Effizienz gesteigert werden?

  • Produktivitätssteigerung
  • Senkung der Kosten der Verschwendung
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nenne die Einflüsse auf die ganzheitliche Prozessbetrachtung

  • Prozessablauf
  • Prozessoutputs
  • Prozessinputs
  • Prozessstandards
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Welche Kosten kann die GPM senken?

Transaktions- bzw. Organisationkosten

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Nenne die beiden Grundprinzipien des GPM

  • Kundenorientierung
  • Qualitätsorientierung
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Was beinhaltet die Kundenorientierung?

  • Kundenanforderung erkennen und 100%ig umsetzen
  • Kundenwunsch != Kundenanforderung
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Was bedeutet Qualitätsorientierung?

100%ige Erfüllung der Kundenanforderung

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Wozu benötigt man Unternehmen?

  • um zu organisieren, nicht um zu produzieren
  • ein Unternehmen kann kostengünstiger sein, als der Markt
    • Unternehmen ist eine Organisationsalternative zum Markt