Kundenkontakte und Administration Dossier 4
Werkstattkoordinator
Werkstattkoordinator
Kartei Details
| Karten | 12 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Allgemeinbildung |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 07.12.2023 / 10.12.2023 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20231207_kundenkontakte_und_administration_dossier_4
|
| Einbinden |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20231207_kundenkontakte_und_administration_dossier_4/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
Wie sollte ein Feedback sein?
Konstruktiv
Aktuell
Fehlbar
Akzeptanz
Wie sollte ich ein Feedback geben?
Respektvoll
Konstruktiv
Nachvollziehbar
Warum sollte man aktuelle Feedbacks geben?
Wirken echter und direkter
Nachvollziehbar
Einzelne Eindrücke könnten sich ansammeln und dann zuviel auf einmal sein
Wie empfange ich ein Feedback?
Nicht rechtfertigen
aktiv zuhören
nachfragen
eigene Schlüsse ziehen
Warum ist das Feedback ein unerlässliches Führungsinstrument?
fördert die Zusammenarbeit.
Es hilft zur Konfliktlösung
Es zeigt die Wertschätzung des Gegenüber.
negative Leistung korrigieren, positive Leistung durch Lob fördern
Fördert zielgerechtes arbeiten
Standpunkt wird gezeigt
Auf was wird ein Feedback aufgebaut?
Gesamt-Rückmeldung
Positives
Negatives
Empfehlungen
Wozu dient ein Feedback?
um sich selber weiter zu entwickeln
die Codierung der Gesprächspartner aufeinander abstimmen
Missverständnisse in der Kommunikation aufzudecken
Möglichkeit zur Korrektur zu erkennen
den weiteren Gesprächsverlauf zu steuern
Das Johari Fenster
