HR-World Kapitel 1-5

a) über grosses Kapital verfügt? Markentwicklungsstrategie

b) ganz spezielle Produkte anbieten will? Nischenstrategie

a) in der Sättigungsphase, Produktvarianten offerieren, neues Design oder neue Verpackung entwerfen

b) in der Degenerationsphase eines Produkts. Ein neues Produkt lancieren, Produkt vom Markt nehmen

A = Attention/Aufmerksamkeit

I = lnterest/lnteresse

D = Desire/Wunsch

A = Action/Handlung

Dass die Werbeerfolgskontrolle oft sehr schwierig ist

Das richtige Material, vollständig, zur richtigen Zeit, in der richtigen Zusammensetzung am richtigen Ort zur Verfügung stellen.

Produktion erst auf Bestellung des Kunden

Halten eines Warenlagers, um Kundenwünsche unverzüglich zu befriedigen, steht dem Ziel entgegen, die gebundenen und laufenden Kosten tief zu halten (Wert des Lagers, Lagerraum). 

Supportfunktion und - falls Mitglied der Geschäftsleitung - Managementfunktion: Personalmarketing, entlöhnung, -entwicklung, -freisetzung usw.

Forschung und Entwicklung: neue Technologien erforschen, neue Verfahren austesten, neue Produkte entwickeln, Kundenbedürfnisse erforschen, Trends erkennen

Versorgungskette, Teil der wertschöpfenden Funktionen, Beschaffung (Einkauf) und Materialwirtschaft (inkl. entsprechende Logistik)

Die Kennzahlen liefern die Informationen für die Kontrolle der Zielerreichung, für das Controlling und für die Weiterentwicklung des Unternehmens.

Fluktuationsrate, Kosten pro Bewerber, Unfallquote, Entsendungsquote, Mitarbeiterzufriedenheit, Ausbildungsquote, Weiterbildungskosten pro Mitarbeiter, Anzahl Ausländer, Gewinn pro Mitarbeiter, Qualifikationsquote usw.

Eine Matrix, bestehend aus 4 Feldern, die den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin nach seiner/ ihrer Leistung und seinem/ihrem Entwicklungspotenzial in 4 Gruppen teilt: «Stars» erbringen hohe Leistungen und verfügen über viel Potenzial; «Arbeitstiere» erbringen solide Leistungen und verfügen über beschränktes Potenzial; «Fragezeichen» haben Potenzial, das sie aber nicht nutzen; bei den «Problemfällen» hapert es mit der Leistung und sie haben auch kaum Potenzial.

Ein Kennzahlensystem, mit dessen Hilfe das Management das Unternehmen steuern kann (ähnlich einem Piloten, der im Cockpit das Flugzeug steuert).

Ein Kennzahlensystem, bestehend aus den Bereichen Finanzen, Kunden, Prozesse und Potenzial. Innerhalb der Bereiche werden Ziele definiert, deren Erreichung regelmässig mithilfe von Kennzahlen kontrolliert wird.

Der Kunde (das Bauunternehmen) benötigt zusätzliche finanzielle Mittel. Die Bank bietet dem Kunden nach eingehender Prüfung eventuell einen Kredit (Investitionskredit) an.

Bei der AG. (Bei der GmbH könnten Nachschüsse aus dem Privatvermögen eingefordert werden, falls es in den Statuten vorgesehen ist.)

a) Übergang zu neuen Arbeitsformen (z.B. Jahresarbeitszeit) gesellschaftliche Umweltsphäre

b) Rückgang der Nachfrage wegen nachlassender Konjunktur ökonomische Umweltsphäre

c) Effiziente Nutzung der Wind-und Sonnenenergie technologische Umweltsphäre

d) Forderung der Rechtsgleichheit von Frau und Mann (gleiche Arbeitslöhne für gleiche Arbeit) gesellschaftliche Umweltsphäre

e) Wirksame Krebsmedikamente technologische Umweltsphäre

a) Gewinn und Sicherheit für das eingesetzte Kapital Eigenkapitalgeber
b) Gute Entlohnung und angenehme Arbeitsbedingungen Arbeitnehmer
c) Preisgünstige Produkte und günstige Einkaufszeiten Kunden
d) Vertragstreue und rechtzeitige Zahlung der Fakturen Lieferanten
e) Vermeidung unlauteren Wettbewerbs Konkurrenten
f) Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Unternehmen als guter Steuerzahler Staat bzw. Gesellschaft

a) Hotel III

b) Schreinerei II

c) Maschinenfabrik II

d) Landwirtschaftsbetrieb I

e) Kantonalbank III

f) Fischzuchtanstalt I

g) Rechtsanwaltsbüro III

h) Warenhaus III (Handel, nicht Produktion)

i) Wasserkraftwerk I

j) Kieswerk I

a) Skilift (3. Sektor)

b) Schuhfabrik (2. Sektor)

c) Bauunternhemen (2. Sektor)

d) Versicherungsgesellschaft (3. Sektor)

e) Fluggesellschaft (3. Sektor)

f) Metzgerei (2. Sektor)

g) Kieswerk (1. Sektor)

h) Treuhandbüro (3. Sektor)

i) Drogerie (3. Sektor)

Beispiel Vision: Audi -die Premiummarke Beispiel Mission von Audi: Wir begeistern Kunden weltweit Kurzbeispiel Leitbild Audi Zentrum Zwickau: In der Geburtsstadt von Audi stehen wir als exklusiver Partner für die Markenwerte Hochwertigkeit, Sportlichkeit und Progressivität. Wir, das Audi Zentrum Zwickau, sind ein innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem Team von motivierten und kundenorientierten Mitarbeitern. Als zuverlässiger Dienstleister für exklusive und individuelle Produkte begeistern wir unsere Kunden mit Leidenschaft und hoher Fachkraft. Loyalität und Respekt im Umgang miteinander und gegenüber unseren Partnern zeichnen uns aus. Als ein auf Erfolg und Wachstum ausgerichtetes Unternehmen sichern wir langfristig Arbeits-und Ausbildungsplätze in unserer Region.

Mitgestaltung von Mitarbeiter, Führungs-und Personalhandbüchern

Mitbestimmung von Führungsgrundlagen (Führungsstil und Managementmethoden)

Mitbestimmung und Durchsetzung von Weisungen, Sanktionen usw.

Mitgestaltung der internen Kommunikation

usw.

Wertvorstellungen des Unternehmens, sozusagen das «moralische Gewissen» des Unternehmens

Geschäftssprache: In lokal und regional tätigen Unternehmen muss das HR meist nur eine Geschäftssprache, z.B. Deutsch, beherrschen. In national, international und multinational tätige Unternehmen braucht es mehrere Sprachen oder allenfalls eine übergeordnete Geschäfssprache [meistens Englisch). Gesetze: In lokal bis national tätigen Unternehmen reicht die Kenntnis der Schweizer Gesetze (DR, ArG, DSG, GlG, Sozialversicherungsgesetze usw.) aus, für international und multinational tätigen Unternehmen braucht es entweder die Kenntnis internationalen Rechts oder die Zusammenarbeit mit entsprechenden Partnern lz. B. Anwaltskanzleien). Organisation des HR: Für lokal und national tätige Unternehmen braucht es meist nur ein zentrales HRM am Unternehmens[haupt)sitz, bei inter-und multinational tätigen Unternehmen mit mehreren Niederlassungen braucht es eher eine dezentrale Struktur, damit die Personaldienstleistungen vor Ort gewährleistet werden können. Internationale Transfers: Lokal bis national tätige Unternehmen tätigen kaum Entsendungen und beschäftigen kaum ln-/Expatriates, während in inter-und mutinationalen Unternehmen die personelle Bearbeitung von internationalen Transfers eine Haupttätigkeit des HRM darstellen kann. usw.

Definition und Umsetzung von Sachzielen in den Bereichen Führung, Organisation und Soziales; Unterstützung der Linie bei der Umsetzung der übrigen Sachziele (Supportfunktion) sowie, falls HR -Leiter/-in Mitglied der Geschäftsleitung ist: Mitbestimmung der Formalziele

a) die Strukturierung des Unternehmens in organisatorische Einheiten (Abteilungen, Unterabteilungen, Stellen usw.)? die Aufbauorganisation (Struktur= Aufbau)

b) die Festlegung der Arbeitsprozesse? die Ablauforganisation (Prozess= Ablauf)

c) die Unterstellungsverhältnisse? die Aufbauorganisation

a) die kleinste organisatorische Einheit? Stelle

b) die Stellenbeschreibung mit einem anderen Ausdruck? Pflichtenheft

Ohne die erforderlichen Kompetenzen (Rechte und Befugnisse) kann ein Stelleninhaber die ihm übertragenen Aufgaben nicht erfüllen. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung müssen kongruent (= übereinstimmend) sein.