DHK 2017b
Kap. 3.8 Warenbewirtschaftung LZ. 1-6
Kap. 3.8 Warenbewirtschaftung LZ. 1-6
Kartei Details
| Karten | 7 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Berufskunde |
| Stufe | Berufslehre |
| Erstellt / Aktualisiert | 25.06.2019 / 29.03.2020 |
| Weblink |
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Welche 3 Punkte sind bei der Übernahme der Ware zu prüfen?
1.) Richtige Adresse und richtige Anzahl der Verpackungseinheiten durch Vergleich mit den Begleitpapieren des Überbringers
2.) Zustand der Verpackung
3.) Zustand der Produkte
Was ist der Unterschied zwischen äussere und innere Kontrolle und was gehört alles dazu?
Äussere Kontrolle:
• Vergleich: Eingetroffene Ware - Lieferschein
• Vergleich: Kontrollierter Lieferschein - Bestellkopie
• Vergleich: Kontrollierter Lieferschein - Rechnung
Innere Kontrolle:
• Kontrolle auf offene Mängel
• Fehler und Defekte auf Produkte
Was sind die rechtlichen Grundlagen bei mangelhafter Warenlieferung?
• Der Warenempfänger hat die Pflicht, die Beschaffenheit der empfangenen Artikel zu prüfen und, falls sich Mängel ergeben, diese dem Verkäufer sofort mitzuteilen
• Versäumt dies der Käufer, so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der üblichen Warenkontrolle nicht erkennbar waren
• Ergeben sich später solche Mängel, muss die Anzeige sofort nach der Entdeckung erfolgen.0
Was ist der Unterschied von offenen und versteckten Mängel und deren Rügefristen?
Offene Mängel:
Offene Mängel sind Schäden oder Fehler, die sofort erkennbar sind.
• Rügefrist: 5 - 8 Tage
Versteckte Mängel:
Versteckte Mängel sind Schäden oder Fehler die erst beim Verkauf oder beim Gebrauch zum Vorschein kommen.
• Rügefrist: 2 Jahre
Was bedeutet Wandelung, Minderung und Ersatz?
Wandelung:
• Rücktritt vom Kaufvertrag
Minderung:
• Preisnachlass / Mängelrabatt
Ersatz:
• Umtausch der Ware
Was ist eine weitere, in der Praxis angewandte Variante, welche gemäss OR nicht vorgesehen ist?
Nachbesserung:
• Nachträgliche bessere Erfüllung des Kaufertrags, der Lieferant repariert, im Einverständnis mit den Kunden, leicht beschädigte Artikel kostenlos.
Wie verfasst man eine korrekte Mängelrüge?
Aus Beweisgründen fasst man Mängelrügen schriftlich ab.
