Lernkarten

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Lernende 3 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Mittelschule
Erstellt / Aktualisiert 01.05.2018 / 08.08.2018
Lizenzierung Keine Angabe
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Welches sind relevante Faktoren für die Personalbedarfsermittlung in einem Servicedesk?

Historische Daten zum Aufkommen der Anfragen.

Geplanter Service Level.

Verfügbarkeit der Supportmitarbeitenden.

Skills der Supportmitarbeitenden.

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Wozu eignet sich eine Risikoanalyse auf der Basis des IT-Grundschutz gemäss BSI Standard 100-3?

Zur periodischen Überprüfung der Wirksamkeit der Schutzmassnahmen

Zur Untersuchung von Sicherheitsanforderungen mit hohem und sehr hohem Schutzbedarf.

Zur grundsätzlichen Feststellung des Schutzbedarfs im Rahmen des IT-Grundschutzes.

Zur strukturierten Umsetzung des Basis-Sicherheitschecks.

Zum Review von Prozessen im Rahmen der IT-Sicherheit.

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Im Zusammenhang mit einer Offerte müssen die Personalkosten eines Mitarbeitenden kalkuliert werden. Für die
Kalkulation gelten folgende Rahmenbedingungen:
• Bruttolohnkosten: CHF 100 pro Stunde
• Lohnnebenkosten: 20% auf Bruttolohn
• Margenkalkulation: 8% Gewinn auf Lohnkosten
• Zusätzliche 6% Management-Fee für die Muttergesellschaft (Holding)


Welcher gerundete Stundenansatz kann offeriert werden?

120 CHF

133 CHF

135 CHF

138 CHF

140 CHF

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Welche Massnahmen verbessern die Energieeffizienz in einem Rechenzentrum?

Erhöhung der Serverauslastung durch Virtualisierung.

Kaltgang-Einhausung von Serverracks.

Einsatz von USV mit besserem Wirkungsgrad.

Senkung der Raumtemperatur durch Kühlung.

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Welche Bedrohung wird gemäss den BSI-Gefährdungskatalogen als „Vorsätzliche Handlung“ klassifiziert?

Einsatz von Trojanischen Pferden

Ausfall oder Störung der Stromversorgung

Fehlende oder unzureichende Wartung

Fehlende oder unzureichende Regelungen

Fehlerhafte Administration von IT-Systemen

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Die Gewährleistung der Informationssicherheit beinhaltet Aspekte zur Datensicherheit und zum Datenschutz.


Welches Hauptziel verfolgt der Datenschutz?

Schutz vor Zerstörung von persönlichen Daten.

Schutz vor physischer Zerstörung von IT-Systemen.

Schutz vor Missbrauch von personenbezogenen Daten.

Schutz vor Viren und Malware.

Schutz vor Verlust von persönlichen Daten.

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Welche Aussage trifft für die Versionsnummer 2.10.3-0023 einer Software zu?

Es handelt sich um den Patch 0023 der Version 2.10.3

Es handelt sich um die Nebenversion 3 des Release 2.10

Es handelt sich um die Revision 3 der Version 2.10

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Im Rahmen eines Projekts wird eine neue Softwarelösung eingeführt. Nach der Einführung werden jährliche
Fixkosten für die Lizenz der Software anfallen. Um welche Kosten handelt es sich bei solchen Lizenzkosten?

Projektkosten

Investitionskosten

Kapitalkosten

Personalkosten

Betriebsmittelkosten